Меркурий 115 и навязчивое сервисное обслуживание
- irinaashheulova
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 11 фев 2014, 13:16
Меркурий 115 и навязчивое сервисное обслуживание
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему 1 раз в три месяца Меркурий 115 запрашивает техническую поддержку, а через несколько дней просто перестает работать? 500 р. отдаем в сервисный центр раз в три месяца, при том, что кассу брали просто для удобства в работе. Как здравомыслящий человек просто возмущаюсь. Разъясните пожалуйста!
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1126
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Меркурий 115 надо постоянно кормить
ККМ или ЧПМ?irinaashheulova писал(а):Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему 1 раз в три месяца Меркурий 115 запрашивает техническую поддержку, а через несколько дней просто перестает работать? 500 р. отдаем в сервисный центр раз в три месяца, при том, что кассу брали просто для удобства в работе. Как здравомыслящий человек просто возмущаюсь. Разъясните пожалуйста!
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
- Briarius
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 386
- Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
- Контактная информация:
Re: Меркурий 115 надо постоянно кормить
Здравствуйте! Судя по всему, сервисный центр, который обслуживает Ваш Меркурий-115, специально программирует сервисную опцию в аппарате, которая заставляет Вас проходить техническое обслуживание кассы.
Мои предположения следующие:
Если у Вас заключен договор на техническое обслуживание кассы, в котором указано, что раз в 3 месяца Вы обязаны проходить техническое обслуживание кассы, то таким образом ЦТО просто перестраховывается от Вашей неявки (или от неявки к Вам), изучите внимательно договор на обслуживание, может быть, там это оговорено. Если же Вы не подписаны ни на какое обслуживание, то ЦТО навязало Вам свое обслуживание с вполне очевидной целью.
Мои предположения следующие:
Если у Вас заключен договор на техническое обслуживание кассы, в котором указано, что раз в 3 месяца Вы обязаны проходить техническое обслуживание кассы, то таким образом ЦТО просто перестраховывается от Вашей неявки (или от неявки к Вам), изучите внимательно договор на обслуживание, может быть, там это оговорено. Если же Вы не подписаны ни на какое обслуживание, то ЦТО навязало Вам свое обслуживание с вполне очевидной целью.
- irinaashheulova
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 11 фев 2014, 13:16
Re: Меркурий 115 надо постоянно кормить
Благодарю вас! Договор посмотрю, но в ЦТО утверждают, что машина такая, запрограммировано было все изначально на заводе.
- Briarius
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 386
- Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
- Контактная информация:
Re: Меркурий 115 надо постоянно кормить
В любом случае эта опция отключаемая. На заводе также не должны устанавливать эту опцию.