Меркурий-180К, Err 021

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
kag-chita
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 30 май 2013, 17:59

Меркурий-180К, Err 021

Сообщение kag-chita »

Принесли кассовый аппарат с данной ошибкой. Хотя в инструкциях к ККМ данная ошибка не указана, выяснил, что это вроде бы ошибка записи сменного итога в ФП, т.е в ЭКЛЗ данная смена записалась, а в ФП нет. Сервисная утилита для восстановления ФП по данным из ЭКЛЗ вроде бы есть, но описания алгоритма действий нет. Если можно, подскажите процедуру восстановления. Ответ можно на эл.почту:kkt-chita@mail.ru
Аватара пользователя
Стрекалов C.
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 356
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: г. Курск

Re: Меркурий-180К, Err 021

Сообщение Стрекалов C. »

kag-chita, написал Вам на почту.
Аватара пользователя
kag-chita
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 30 май 2013, 17:59

Re: Меркурий-180К, Err 021

Сообщение kag-chita »

Спасибо! Всё получил, сделал, ККМ задышала! Спасибо за оперативность в поддержке!!
Аватара пользователя
Staier
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 06 апр 2016, 13:59

Re: Меркурий-180К, Err 021

Сообщение Staier »

Добрый день! Такая же ситуация, продублируйте пожалуйста процедуру восстановления мне на почту.
Аватара пользователя
bfodin
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 фев 2017, 13:47

Re: Меркурий-180К, Err 021

Сообщение bfodin »

Добрый день.

Та же проблема, помогите плз. тем же советом на почту bfodin@mail.ru

Спасибо.
Аватара пользователя
help.kursk
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 11:45

Re: Меркурий-180К, Err 021

Сообщение help.kursk »

bfodin, ответила на почту
Аватара пользователя
EmoDed
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 15 фев 2017, 20:04

Re: Меркурий-180К, Err 021

Сообщение EmoDed »

Здравствуйте.

Практически новый аппарат, вылетела ошибка Err 021. Помогите, пожалуйста, решить проблему. emoded@yandex.ru
Аватара пользователя
gregory64
Сообщения: 127
Зарегистрирован: 31 янв 2017, 17:38

Re: Меркурий-180К, Err 021

Сообщение gregory64 »

не забудьте все сделать доработку С 0,1 мкФ.А то повторится.
Доработка в темах ниже.
Аватара пользователя
help.kursk
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 11:45

Re: Меркурий-180К, Err 021

Сообщение help.kursk »

EmoDed, ответила на почту
Аватара пользователя
leek0mt7
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 23 фев 2017, 22:25

Re: Меркурий-180К, Err 021

Сообщение leek0mt7 »

И у меня такая проблема появилась буквально сегодня. Подскажите пожалуйста решение на samgin59@yandex.ru
Аватара пользователя
Галия
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 27 фев 2017, 12:00

Re: Меркурий-180К, Err 021

Сообщение Галия »

Добрый день, такая же ошибка, 021, подскажите что делать плиз, galiya-79@mail.ru
Аватара пользователя
help.kursk
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 11:45

Re: Меркурий-180К, Err 021

Сообщение help.kursk »

leek0mt7, Галия, ответила на почту
Аватара пользователя
Александра
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 28 фев 2017, 10:27

Re: Меркурий-180К, Err 021

Сообщение Александра »

Добрый день! Кассовые аппараты Меркурий 180К новые-очень часто выходит ошибка 021. Помогите устранить ошибку. И подскажите, пожалуйста, причину по которой возникает данная ошибка. эл почта Sasha_in@mail.ru
Аватара пользователя
gregory64
Сообщения: 127
Зарегистрирован: 31 янв 2017, 17:38

Re: Меркурий-180К, Err 021

Сообщение gregory64 »

Александра писал(а):Добрый день! Кассовые аппараты Меркурий 180К новые-очень часто выходит ошибка 021. Помогите устранить ошибку. И подскажите, пожалуйста, причину по которой возникает данная ошибка. эл почта Sasha_in@mail.ru
Есть доработка - конденсатор 0,1 МКФ на 5 и 2 ножку(по питанию) DA1. Тогда эта ошибка не возникнет.Если,конечно,аккумулятор еще живой....
Аватара пользователя
MS1962
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 09 мар 2017, 11:28

Re: Меркурий-180К, Err 021

Сообщение MS1962 »

Добрый день! Такая же ситуация, ошибка 021 продублируйте пожалуйста процедуру восстановления мне на почту.
Аватара пользователя
help.kursk
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 11:45

Re: Меркурий-180К, Err 021

Сообщение help.kursk »

MS1962, ответила на почту
Аватара пользователя
ntster
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 21 окт 2015, 07:47
Контактная информация:

Re: Меркурий-180К, Err 021

Сообщение ntster »

Добрый день такая-же ситуация, кассир на севшем акб. пытался закрыть смену и всё Err021 . продублируйте пожалуйста на почту порядок восстановления.C уважением nsw1@mail.ru
Аватара пользователя
help.kursk
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 11:45

Re: Меркурий-180К, Err 021

Сообщение help.kursk »

ntster, ответила на почту
Аватара пользователя
Sedukh
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 16 фев 2017, 09:36

Re: Меркурий-180К, Err 021

Сообщение Sedukh »

Здравствуйте. Прошу отправить мне инструкцию по устранение ошибки Еrr021
Аватара пользователя
help.kursk
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 11:45

Re: Меркурий-180К, Err 021

Сообщение help.kursk »

Sedukh, ответила на почту
Ответить