Меркурий-115К, ЭКЛЗ-К, EL ненорм

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
RealGus
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 11 авг 2015, 12:23

Меркурий-115К, ЭКЛЗ-К, EL ненорм

Сообщение RealGus »

Добрый день.
ККМ "Меркурий-115К" Версия платы - v15, build 28.06.2012. ЭКЛЗ-К
В течение дня периодически выскакивала ошибка "ЕL НЕНОРМ".
Выключением-включением кассы она исчезала.
Затем аппарат завис в "ПРОВ" и никак не реагировал.
CLEAR 4 - вывел из этого состояния, но теперь ЭКЛЗ не видется.
Все контакты проверены. Резисторы и ЭКЛЗ тоже.
Где копать?
Спасибо.
Аватара пользователя
Briarius
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 386
Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
Контактная информация:

Re: Меркурий-115К, ЭКЛЗ-К, EL ненорм

Сообщение Briarius »

Здравствуйте!
Для начала провести диагностику ЭКЛЗ с помощью утилиты от производителя ЭКЛЗ (Тест-драйвер последней версии: http://эклз-к.рф/?page_id=212).
Если диагностика не выявит проблем с ЭКЛЗ, то, продолжим искать совместно причину проблемы.
Если диагностика выявит проблемы, то в меню тестовой программы выбираем "Файл" -> "Оформить заявку на гарантийный обмен".
Аватара пользователя
RealGus
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 11 авг 2015, 12:23

Re: Меркурий-115К, ЭКЛЗ-К, EL ненорм

Сообщение RealGus »

ЭКЛЗ протестировали. Ошибок нет.
:? ФП и ЭКЛЗ подвешивали к другой плате - все работает.
Аватара пользователя
Briarius
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 386
Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
Контактная информация:

Re: Меркурий-115К, ЭКЛЗ-К, EL ненорм

Сообщение Briarius »

Значит надо смотреть на кабель подключения, надежный контакт в точках подключения, состояние разъемов, в т.ч. в местах пайки. Проверить уровни управляющих сигналов, питания, проверить прохождение сигналов от ЭКЛЗ к процессору кассы. Проверить формы управляющих сигналов шины I2C, по которой подключена ЭКЛЗ. Начать можно с простейшего - переткнуть процессор, убедившись, что его контакты не вывернуты в разные стороны, проверить контакты в колодке процессора на предмет их нормального внешнего вида и контактирования с процессором. Попробовать другой процессор на случай, если нынешний пострадал от статики.
Ответить