Доброго времени суток.
Имеется ккм Меркурий 130К с ЭКЛЗ-А "ОАО Автоэлектроника"
Так вот активизировали ее нормально 12.11.15
после чего была одна продажа 16.11.15 смена была закрыта тоже нормально. После чего ей долго не пользовались.
И вот сегодня клиент решил отбить чек и ккм вывалилась в ошибку Err EL07.
При выключении и включении сразу после подтверждения даты, вылазит эта ошибка.
Пробовал дату менять на 16.11.15, не помогает.
Делал Clear001, всё то же самое. Вытаскивал батарейку, вводил заного дату время, ккм вышла в режим продаж. но при отбитии чека опять вываливается в 07 ошибку.
ЭКЛЗ тестировал отдельно от ккм разными программами. везде показывает что ошибок нет. ЭКЛЗ не заблокирована.
Итог документа 00000000,00
Дата 16.11.15
Время 13:44
КПК 00000007
№ эклз 1507009752
Флаги (4C):
i-архив открыт
f-активизация выполнена
w-нет данных отчета
d-документ закрыт
s-смена открыта
a-исправно
Ok
Даже при закрытии смены после сброса батарейки вываливается в 07 ошибку.
Подскажите, что еще можно сделать?
Меркурий 130К Err EL07
- Briarius
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 386
- Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
- Контактная информация:
Re: Меркурий 130К Err EL07
Здравствуйте!
Надо смотреть на последнюю дату в ФП и в ЭКЛЗ. Ошибка может выдаваться, если, вдруг оказывается, что на ККМ пытаются выполнить операцию с датой меньшей, чем последняя дата в ФП или в ЭКЛЗ. Это основная причина.
Не исключен вариант, что просто наступила дата окончания ресурса ЭКЛЗ, которая "зашита" в самой ЭКЛЗ от даты ее производства. Боюсь соврать, но откуда-то в памяти остались воспоминания, что подобное возможно. На предмет возможности такого события лучше проконсультироваться у производителей ЭКЛЗ.
Как дополнение, надо еще проверить опции 33 и 34, которые выполняют контроль за максимальным расхождением текущей даты и даты в ЭКЛЗ. И поставить эти опции в 0 или на максимальные значения.
Батарейку вытаскивать смысла нет, т. к. ее проще сбросить "CLEAR 0".
Надо смотреть на последнюю дату в ФП и в ЭКЛЗ. Ошибка может выдаваться, если, вдруг оказывается, что на ККМ пытаются выполнить операцию с датой меньшей, чем последняя дата в ФП или в ЭКЛЗ. Это основная причина.
Не исключен вариант, что просто наступила дата окончания ресурса ЭКЛЗ, которая "зашита" в самой ЭКЛЗ от даты ее производства. Боюсь соврать, но откуда-то в памяти остались воспоминания, что подобное возможно. На предмет возможности такого события лучше проконсультироваться у производителей ЭКЛЗ.
Как дополнение, надо еще проверить опции 33 и 34, которые выполняют контроль за максимальным расхождением текущей даты и даты в ЭКЛЗ. И поставить эти опции в 0 или на максимальные значения.
Батарейку вытаскивать смысла нет, т. к. ее проще сбросить "CLEAR 0".