Меркурий-180к повторные Z-отчёты

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
Swift2000
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 май 2016, 09:34

Меркурий-180к повторные Z-отчёты

Сообщение Swift2000 »

Здравствуйте, столкнулся с проблемой, наблюдаю 2 аппарата Меркурий-180к совсем свежих, производства май и август 2016го. Кассы работают на выезде. Штатно снимают Z-отчёт, проходит время, при включении 180й требует снять Z-отчёт снова! Если отчёт снимается, то в БФП записывается повторный отчёт, копия предыдущего, а в блок ЭКЛЗ вносится отчёт с нулевой суммой. Имею 3 одинаковых сбоя на 2х кассах.
Хочется решить проблему кардинально, советуйте ).
Аватара пользователя
help.kursk
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 11:45

Re: Меркурий-180к повторные Z-отчёты

Сообщение help.kursk »

Добрый день!
Дайте скан отчета, после которого происходит такой сбой, чтобы убедиться, что отчет прошел полностью. И еще несколько вопросов: версия и билд ПО кассы, производитель ЭКЛЗ.
Аватара пользователя
Swift2000
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 май 2016, 09:34

Re: Меркурий-180к повторные Z-отчёты

Сообщение Swift2000 »

Так и есть, заказчики жалуются, что Z-отчёт не вышел до конца, последний отрезок содержащий отчёт из эклз не вышел. Производитель Корес, эклз-к.
Ответить