Меркурий-115Ф и GPRS
Меркурий-115Ф и GPRS
Добрый день. Уважаемые коллеги подскажите как проверить подключение СИМ карты в составе Меркурия к оператору связи.
Re: Меркурий 115Ф и GPRS
В любом режиме нажмите клавишу 00.+ или - "баланс SIM карты".
Служба технической поддержки Инкотекс (отдел активации СКЗИ)
www.incotextaho.ru
тел.: (495) 468-95-59
тел.: 8(800) 555-16-25 (доб.3)
i.seregin@incotex.ru
www.incotextaho.ru
тел.: (495) 468-95-59
тел.: 8(800) 555-16-25 (доб.3)
i.seregin@incotex.ru
Re: Меркурий 115Ф и GPRS
Добрый день. Использую М115Ф с МГМ. ОФД Такском, тестовый режим.
Сим карта теле-2. Проверка баланса проходит. Как проверить связь с ОФД? При проведении теста модема в поле названия точки доступа внеслось автоматически - intrnet.tele2.ru, при проведении проверки статуса ФН вылетает сообщение: сервер разорвал соединение, ошибка 434. Связи с ОФД нет. Где проблема?
Сим карта теле-2. Проверка баланса проходит. Как проверить связь с ОФД? При проведении теста модема в поле названия точки доступа внеслось автоматически - intrnet.tele2.ru, при проведении проверки статуса ФН вылетает сообщение: сервер разорвал соединение, ошибка 434. Связи с ОФД нет. Где проблема?
Re: Меркурий 115Ф и GPRS
Попробуй перенастроить на 1 ОФД с IP а не хостом, я думаю проблема с такскомом.kaissa писал(а):Добрый день. Использую М115Ф с МГМ. ОФД Такском, тестовый режим.
Сим карта теле-2. Проверка баланса проходит. Как проверить связь с ОФД? При проведении теста модема в поле названия точки доступа внеслось автоматически - intrnet.tele2.ru, при проведении проверки статуса ФН вылетает сообщение: сервер разорвал соединение, ошибка 434. Связи с ОФД нет. Где проблема?
Re: Меркурий 115Ф и GPRS
Та же ситуация. Нет связи с ОФД. сервер разорвал соединение.
Перепробовал Такском, Платформа, ОФД-Я. Везде одно и то же.
И обнулял, и перерегистрировал - не помогает.
СМС чеки при этом исправно приходят. Баланс есть. Симка однозначно работает с интернетом, так как пользовался в других ККТ.
Оператор Теле2.
Исходя из опыта работы с другими ККТ - проблема в Меркурии-115Ф, а не в ОФД.
Тестовая ККТ с МГМ. Без Wifi.
Итоговое мнение: продавать сейчас конечному пользователю нельзя: 1. Нет загрузки базы товаров с ККТ, 2. Нет итоговых сумм за смену (работа в автономном режиме без ОФД), 3. Непонятно как работать по отделам, 4 Не настроить связь с ОФД по сим карте.
Понравилось: программирование через USB клавиатуру. Я в восторге!
Пожелание: сделать ввод наименования товара с USB клавиатуры во время продажи по свободной цене. Это решит очень много проблем. Так как ККТ автономная, то эта возможность даст ей закрыть большую проблему работы с наименованиями для офисов, где небольшое количество чеков в день, а номенклатура большая.
Перепробовал Такском, Платформа, ОФД-Я. Везде одно и то же.
И обнулял, и перерегистрировал - не помогает.
СМС чеки при этом исправно приходят. Баланс есть. Симка однозначно работает с интернетом, так как пользовался в других ККТ.
Оператор Теле2.
Исходя из опыта работы с другими ККТ - проблема в Меркурии-115Ф, а не в ОФД.
Тестовая ККТ с МГМ. Без Wifi.
Итоговое мнение: продавать сейчас конечному пользователю нельзя: 1. Нет загрузки базы товаров с ККТ, 2. Нет итоговых сумм за смену (работа в автономном режиме без ОФД), 3. Непонятно как работать по отделам, 4 Не настроить связь с ОФД по сим карте.
Понравилось: программирование через USB клавиатуру. Я в восторге!
Пожелание: сделать ввод наименования товара с USB клавиатуры во время продажи по свободной цене. Это решит очень много проблем. Так как ККТ автономная, то эта возможность даст ей закрыть большую проблему работы с наименованиями для офисов, где небольшое количество чеков в день, а номенклатура большая.
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 115Ф и GPRS
Смените оператора связи, т.к. возможно оператором не поддерживается GPRS. Для сведения, корректная работа SMS не означает, что есть поддержка GPRS. Кроме того, возможно оператор не передаёт настройки канала связи и все настройки модема нужно программировать самостоятельно, мы это отмечали за Теле2 (операторы большой тройки точно передают, проверяли многократно).
Re: Меркурий 115Ф и GPRS
Сменил на Мегафон.Сергей Бушин писал(а):Смените оператора связи, т.к. возможно оператором не поддерживается GPRS. Для сведения, корректная работа SMS не означает, что есть поддержка GPRS. Кроме того, возможно оператор не передаёт настройки канала связи и все настройки модема нужно программировать самостоятельно, мы это отмечали за Теле2 (операторы большой тройки точно передают, проверяли многократно).
Не помогло. Все тоже самое.
По GPRS работают обе симки. Проверено неоднократно.
Re: Меркурий 115Ф и GPRS
Удалось добиться некоторого прогресса. Уменьшается количество неотправленных документов. Но в ЛК кабинете ОФД ничего нет. Данные куда-то уходить стали, но очень медленно. 3-4 документа. Использовал Такском и Платформу. Данные не появляются. Может какая-то несовместимость ОФД и Меркурий 115Ф ?
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 115Ф и GPRS
Если чеки уходят, значит проблема точно не в ККТ, так как у оператора на входе проводится ФЛК, который отсекает некорректную посылку. А если количество непереданных чеков сократилось, значит ОФД выдал подтверждение. Рекомендую перепроверить на 1-ОФД, сбоев не было.
Re: Меркурий 115Ф и GPRS
Сделал на 1 ОФД. После танцев с бубном появились данные в личном кабинете.Сергей Бушин писал(а):Если чеки уходят, значит проблема точно не в ККТ, так как у оператора на входе проводится ФЛК, который отсекает некорректную посылку. А если количество непереданных чеков сократилось, значит ОФД выдал подтверждение. Рекомендую перепроверить на 1-ОФД, сбоев не было.
Отсюда вывод: ККТ исправна и данные отправляет!! НО!!!!!! ККТ должна работать со всеми ОФД. Сегодня полдня общался с техподдержкой Платформы. Ничего не нашли!!!!
Возможно проблема в протоколах.
Эта ситуация не есть хорошо и Вам нужно тестировать ККТ на всех ОФД и решать с ними проблемы. Иначе это вносит ограничение в распространении ККТ.
На сегодняшний день мы не заключали договор с 1 ОФД и пока не собираемся. И так у нас договора с тремя ОФД, среди них и рекомендуемый вами ТАкском. Но и там ничего не работает.
Спасибо. Ждем развитие ситуации.
И еще. По поводу отключения подсветки на индикаторе. Не получается отключить. Менял и в опциях, и через 00. Меняю 120 на 0. Снова захожу, а там 120.
Не разобрался.
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 115Ф и GPRS
Коллеги, начну по-порядку. При проведении экспертизы и мы, и эксперты обязательно свои ККТ проверяли со всеми ОФД по версии ФФД 1.0. Базовым ОФД для проверки были 1-ОФД, ТАКСКОМ. Конечно, в итоге всё заработало со всеми ОФД, но были неточности в работе ОФД, несвязанные с ПО ККТ. Резонно спросить, а почему есть разногласия в работе с ОФД? Ответ: ФФД 1.0 от июля 2016 года (по которой собственно все ОФД и большинство ККТ попали в реестр) и финализированные ФФД 1.0 от января 2017 года - это сильно отличающиеся друг от друга документы (более 70% изменений). В итоге, одновременная поддержка уже эксплуатирующихся ККТ, по ФФД от июля 2016 года, и новых ККТ (таких как наши, прошедших экспертизу) от января 2017 года - крайне сложная задача, и по моему личному мнению - практически невозможная. Выход: для корректной работы ККТ, которые прошли все экспертизы (по ФФД 1.0 финальной версии января 2017 года), необходимо прекратить поддержку всех ККТ промежуточных ФФД 1.0. Но, тогда часть ККТ, находящихся в эксплуатации, просто перестанут работать. В отключении поддержки промежуточных ФФД есть резон, т.к. после публикации приказа с ФФД от января 2017 года все промежуточные версии ФФД становятся вне правового поля, а следовательно и ККТ которые не соответствуют этим ФФД - не соответствуют требованиям к ККТ, и значит они должны быть выведены из эксплуатации. Поэтому, готовьтесь, много установленных ранее ККТ придётся дорабатывать.
По поводу скорости передачи чеков. Согласно рекомендациям к ФН и ОФД, мы ставим таймер для опроса документов из ФН (называется в настройках ТАЙМЕР ФН) 60 сек, а таймер повторной отправки чеков в ОФД (ТАЙМЕР С) - 300 секунд. Можете поменять эти значения на меньшие, и скорость обмена возможно повысится (зависит от сети и расторопности сервера ОФД).
По поводу скорости передачи чеков. Согласно рекомендациям к ФН и ОФД, мы ставим таймер для опроса документов из ФН (называется в настройках ТАЙМЕР ФН) 60 сек, а таймер повторной отправки чеков в ОФД (ТАЙМЕР С) - 300 секунд. Можете поменять эти значения на меньшие, и скорость обмена возможно повысится (зависит от сети и расторопности сервера ОФД).
Re: Меркурий 115Ф и GPRS
Спасибо. Именно этими таймера удалось настроить скорость передачи данных.Сергей Бушин писал(а):Коллеги, начну по-порядку. При проведении экспертизы и мы, и эксперты обязательно свои ККТ проверяли со всеми ОФД по версии ФФД 1.0. Базовым ОФД для проверки были 1-ОФД, ТАКСКОМ. Конечно, в итоге всё заработало со всеми ОФД, но были неточности в работе ОФД, несвязанные с ПО ККТ. Резонно спросить, а почему есть разногласия в работе с ОФД? Ответ: ФФД 1.0 от июля 2016 года (по которой собственно все ОФД и большинство ККТ попали в реестр) и финализированные ФФД 1.0 от января 2017 года - это сильно отличающиеся друг от друга документы (более 70% изменений). В итоге, одновременная поддержка уже эксплуатирующихся ККТ, по ФФД от июля 2016 года, и новых ККТ (таких как наши, прошедших экспертизу) от января 2017 года - крайне сложная задача, и по моему личному мнению - практически невозможная. Выход: для корректной работы ККТ, которые прошли все экспертизы (по ФФД 1.0 финальной версии января 2017 года), необходимо прекратить поддержку всех ККТ промежуточных ФФД 1.0. Но, тогда часть ККТ, находящихся в эксплуатации, просто перестанут работать. В отключении поддержки промежуточных ФФД есть резон, т.к. после публикации приказа с ФФД от января 2017 года все промежуточные версии ФФД становятся вне правового поля, а следовательно и ККТ которые не соответствуют этим ФФД - не соответствуют требованиям к ККТ, и значит они должны быть выведены из эксплуатации. Поэтому, готовьтесь, много установленных ранее ККТ придётся дорабатывать.
По поводу скорости передачи чеков. Согласно рекомендациям к ФН и ОФД, мы ставим таймер для опроса документов из ФН (называется в настройках ТАЙМЕР ФН) 60 сек, а таймер повторной отправки чеков в ОФД (ТАЙМЕР С) - 300 секунд. Можете поменять эти значения на меньшие, и скорость обмена возможно повысится (зависит от сети и расторопности сервера ОФД).
По поводу суммового учета: когда будет реализована эта возможность? Для автономного режима негде смотреть выручки дневные.
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 115Ф и GPRS
Отчёты отлаживаем, слишком много форм оплаты появилось :(
Настройка GPRS ККТ Меркурий-115Ф
Имеется сим-карта, какие данные с этой симки нужно приписывать в настройках кассы?
APN:-?
Логин:-?
Пароль:-?
Баланс:-?
APN:-?
Логин:-?
Пароль:-?
Баланс:-?
Re: Настройка GPRS ККТ Меркурий-115Ф
Инструкция по настройке п.4.2
Служба технической поддержки Инкотекс (отдел активации СКЗИ)
www.incotextaho.ru
тел.: (495) 468-95-59
тел.: 8(800) 555-16-25 (доб.3)
i.seregin@incotex.ru
www.incotextaho.ru
тел.: (495) 468-95-59
тел.: 8(800) 555-16-25 (доб.3)
i.seregin@incotex.ru
Re: Настройка GPRS ККТ Меркурий-115Ф
Если сделать тест модема в сервисном режиме, то настройки пропишутся сами.
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Настройка GPRS ККТ Меркурий-115Ф
Для операторов "большой тройки" - работает, а вот для Теле2, нужно проверятьkaissa писал(а):Если сделать тест модема в сервисном режиме, то настройки пропишутся сами.
Re: Настройка GPRS ККТ Меркурий-115Ф
С Теле2 я и пробовал. Но результата нет, т.к. надо перепрошить М115Ф, а методики нет.
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Настройка GPRS ККТ Меркурий-115Ф
Отправил
Re: Настройка GPRS ККТ Меркурий-115Ф
Спасибо. Будем пробовать.