Меркурий-115Ф и GPRS

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
AHA57
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 12 фев 2013, 12:53

Меркурий-115Ф и GPRS

Сообщение AHA57 »

Добрый день. Уважаемые коллеги подскажите как проверить подключение СИМ карты в составе Меркурия к оператору связи.
Аватара пользователя
tehinco
Сообщения: 92
Зарегистрирован: 26 янв 2017, 12:24

Re: Меркурий 115Ф и GPRS

Сообщение tehinco »

В любом режиме нажмите клавишу 00.+ или - "баланс SIM карты".
Служба технической поддержки Инкотекс (отдел активации СКЗИ)
www.incotextaho.ru
тел.: (495) 468-95-59
тел.: 8(800) 555-16-25 (доб.3)
i.seregin@incotex.ru
Аватара пользователя
kaissa
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:19

Re: Меркурий 115Ф и GPRS

Сообщение kaissa »

Добрый день. Использую М115Ф с МГМ. ОФД Такском, тестовый режим.
Сим карта теле-2. Проверка баланса проходит. Как проверить связь с ОФД? При проведении теста модема в поле названия точки доступа внеслось автоматически - intrnet.tele2.ru, при проведении проверки статуса ФН вылетает сообщение: сервер разорвал соединение, ошибка 434. Связи с ОФД нет. Где проблема?
Аватара пользователя
RDM
Сообщения: 435
Зарегистрирован: 05 мар 2011, 15:33
Откуда: Тамбов

Re: Меркурий 115Ф и GPRS

Сообщение RDM »

kaissa писал(а):Добрый день. Использую М115Ф с МГМ. ОФД Такском, тестовый режим.
Сим карта теле-2. Проверка баланса проходит. Как проверить связь с ОФД? При проведении теста модема в поле названия точки доступа внеслось автоматически - intrnet.tele2.ru, при проведении проверки статуса ФН вылетает сообщение: сервер разорвал соединение, ошибка 434. Связи с ОФД нет. Где проблема?
Попробуй перенастроить на 1 ОФД с IP а не хостом, я думаю проблема с такскомом.
Аватара пользователя
rda2003
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 31 мар 2011, 10:24

Re: Меркурий 115Ф и GPRS

Сообщение rda2003 »

Та же ситуация. Нет связи с ОФД. сервер разорвал соединение.
Перепробовал Такском, Платформа, ОФД-Я. Везде одно и то же.
И обнулял, и перерегистрировал - не помогает.
СМС чеки при этом исправно приходят. Баланс есть. Симка однозначно работает с интернетом, так как пользовался в других ККТ.
Оператор Теле2.
Исходя из опыта работы с другими ККТ - проблема в Меркурии-115Ф, а не в ОФД.
Тестовая ККТ с МГМ. Без Wifi.

Итоговое мнение: продавать сейчас конечному пользователю нельзя: 1. Нет загрузки базы товаров с ККТ, 2. Нет итоговых сумм за смену (работа в автономном режиме без ОФД), 3. Непонятно как работать по отделам, 4 Не настроить связь с ОФД по сим карте.
Понравилось: программирование через USB клавиатуру. Я в восторге!
Пожелание: сделать ввод наименования товара с USB клавиатуры во время продажи по свободной цене. Это решит очень много проблем. Так как ККТ автономная, то эта возможность даст ей закрыть большую проблему работы с наименованиями для офисов, где небольшое количество чеков в день, а номенклатура большая.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115Ф и GPRS

Сообщение Сергей Бушин »

Смените оператора связи, т.к. возможно оператором не поддерживается GPRS. Для сведения, корректная работа SMS не означает, что есть поддержка GPRS. Кроме того, возможно оператор не передаёт настройки канала связи и все настройки модема нужно программировать самостоятельно, мы это отмечали за Теле2 (операторы большой тройки точно передают, проверяли многократно).
Аватара пользователя
rda2003
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 31 мар 2011, 10:24

Re: Меркурий 115Ф и GPRS

Сообщение rda2003 »

Сергей Бушин писал(а):Смените оператора связи, т.к. возможно оператором не поддерживается GPRS. Для сведения, корректная работа SMS не означает, что есть поддержка GPRS. Кроме того, возможно оператор не передаёт настройки канала связи и все настройки модема нужно программировать самостоятельно, мы это отмечали за Теле2 (операторы большой тройки точно передают, проверяли многократно).
Сменил на Мегафон.
Не помогло. Все тоже самое.
По GPRS работают обе симки. Проверено неоднократно.
Аватара пользователя
rda2003
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 31 мар 2011, 10:24

Re: Меркурий 115Ф и GPRS

Сообщение rda2003 »

Удалось добиться некоторого прогресса. Уменьшается количество неотправленных документов. Но в ЛК кабинете ОФД ничего нет. Данные куда-то уходить стали, но очень медленно. 3-4 документа. Использовал Такском и Платформу. Данные не появляются. Может какая-то несовместимость ОФД и Меркурий 115Ф ?
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115Ф и GPRS

Сообщение Сергей Бушин »

Если чеки уходят, значит проблема точно не в ККТ, так как у оператора на входе проводится ФЛК, который отсекает некорректную посылку. А если количество непереданных чеков сократилось, значит ОФД выдал подтверждение. Рекомендую перепроверить на 1-ОФД, сбоев не было.
Аватара пользователя
rda2003
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 31 мар 2011, 10:24

Re: Меркурий 115Ф и GPRS

Сообщение rda2003 »

Сергей Бушин писал(а):Если чеки уходят, значит проблема точно не в ККТ, так как у оператора на входе проводится ФЛК, который отсекает некорректную посылку. А если количество непереданных чеков сократилось, значит ОФД выдал подтверждение. Рекомендую перепроверить на 1-ОФД, сбоев не было.
Сделал на 1 ОФД. После танцев с бубном появились данные в личном кабинете.
Отсюда вывод: ККТ исправна и данные отправляет!! НО!!!!!! ККТ должна работать со всеми ОФД. Сегодня полдня общался с техподдержкой Платформы. Ничего не нашли!!!!
Возможно проблема в протоколах.
Эта ситуация не есть хорошо и Вам нужно тестировать ККТ на всех ОФД и решать с ними проблемы. Иначе это вносит ограничение в распространении ККТ.
На сегодняшний день мы не заключали договор с 1 ОФД и пока не собираемся. И так у нас договора с тремя ОФД, среди них и рекомендуемый вами ТАкском. Но и там ничего не работает.

Спасибо. Ждем развитие ситуации.
И еще. По поводу отключения подсветки на индикаторе. Не получается отключить. Менял и в опциях, и через 00. Меняю 120 на 0. Снова захожу, а там 120.
Не разобрался.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115Ф и GPRS

Сообщение Сергей Бушин »

Коллеги, начну по-порядку. При проведении экспертизы и мы, и эксперты обязательно свои ККТ проверяли со всеми ОФД по версии ФФД 1.0. Базовым ОФД для проверки были 1-ОФД, ТАКСКОМ. Конечно, в итоге всё заработало со всеми ОФД, но были неточности в работе ОФД, несвязанные с ПО ККТ. Резонно спросить, а почему есть разногласия в работе с ОФД? Ответ: ФФД 1.0 от июля 2016 года (по которой собственно все ОФД и большинство ККТ попали в реестр) и финализированные ФФД 1.0 от января 2017 года - это сильно отличающиеся друг от друга документы (более 70% изменений). В итоге, одновременная поддержка уже эксплуатирующихся ККТ, по ФФД от июля 2016 года, и новых ККТ (таких как наши, прошедших экспертизу) от января 2017 года - крайне сложная задача, и по моему личному мнению - практически невозможная. Выход: для корректной работы ККТ, которые прошли все экспертизы (по ФФД 1.0 финальной версии января 2017 года), необходимо прекратить поддержку всех ККТ промежуточных ФФД 1.0. Но, тогда часть ККТ, находящихся в эксплуатации, просто перестанут работать. В отключении поддержки промежуточных ФФД есть резон, т.к. после публикации приказа с ФФД от января 2017 года все промежуточные версии ФФД становятся вне правового поля, а следовательно и ККТ которые не соответствуют этим ФФД - не соответствуют требованиям к ККТ, и значит они должны быть выведены из эксплуатации. Поэтому, готовьтесь, много установленных ранее ККТ придётся дорабатывать.
По поводу скорости передачи чеков. Согласно рекомендациям к ФН и ОФД, мы ставим таймер для опроса документов из ФН (называется в настройках ТАЙМЕР ФН) 60 сек, а таймер повторной отправки чеков в ОФД (ТАЙМЕР С) - 300 секунд. Можете поменять эти значения на меньшие, и скорость обмена возможно повысится (зависит от сети и расторопности сервера ОФД).
Аватара пользователя
rda2003
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 31 мар 2011, 10:24

Re: Меркурий 115Ф и GPRS

Сообщение rda2003 »

Сергей Бушин писал(а):Коллеги, начну по-порядку. При проведении экспертизы и мы, и эксперты обязательно свои ККТ проверяли со всеми ОФД по версии ФФД 1.0. Базовым ОФД для проверки были 1-ОФД, ТАКСКОМ. Конечно, в итоге всё заработало со всеми ОФД, но были неточности в работе ОФД, несвязанные с ПО ККТ. Резонно спросить, а почему есть разногласия в работе с ОФД? Ответ: ФФД 1.0 от июля 2016 года (по которой собственно все ОФД и большинство ККТ попали в реестр) и финализированные ФФД 1.0 от января 2017 года - это сильно отличающиеся друг от друга документы (более 70% изменений). В итоге, одновременная поддержка уже эксплуатирующихся ККТ, по ФФД от июля 2016 года, и новых ККТ (таких как наши, прошедших экспертизу) от января 2017 года - крайне сложная задача, и по моему личному мнению - практически невозможная. Выход: для корректной работы ККТ, которые прошли все экспертизы (по ФФД 1.0 финальной версии января 2017 года), необходимо прекратить поддержку всех ККТ промежуточных ФФД 1.0. Но, тогда часть ККТ, находящихся в эксплуатации, просто перестанут работать. В отключении поддержки промежуточных ФФД есть резон, т.к. после публикации приказа с ФФД от января 2017 года все промежуточные версии ФФД становятся вне правового поля, а следовательно и ККТ которые не соответствуют этим ФФД - не соответствуют требованиям к ККТ, и значит они должны быть выведены из эксплуатации. Поэтому, готовьтесь, много установленных ранее ККТ придётся дорабатывать.
По поводу скорости передачи чеков. Согласно рекомендациям к ФН и ОФД, мы ставим таймер для опроса документов из ФН (называется в настройках ТАЙМЕР ФН) 60 сек, а таймер повторной отправки чеков в ОФД (ТАЙМЕР С) - 300 секунд. Можете поменять эти значения на меньшие, и скорость обмена возможно повысится (зависит от сети и расторопности сервера ОФД).
Спасибо. Именно этими таймера удалось настроить скорость передачи данных.
По поводу суммового учета: когда будет реализована эта возможность? Для автономного режима негде смотреть выручки дневные.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115Ф и GPRS

Сообщение Сергей Бушин »

Отчёты отлаживаем, слишком много форм оплаты появилось :(
Аватара пользователя
amik
Сообщения: 83
Зарегистрирован: 20 мар 2012, 12:24

Настройка GPRS ККТ Меркурий-115Ф

Сообщение amik »

Имеется сим-карта, какие данные с этой симки нужно приписывать в настройках кассы?
APN:-?
Логин:-?
Пароль:-?
Баланс:-?
Аватара пользователя
tehinco
Сообщения: 92
Зарегистрирован: 26 янв 2017, 12:24

Re: Настройка GPRS ККТ Меркурий-115Ф

Сообщение tehinco »

Инструкция по настройке п.4.2
Служба технической поддержки Инкотекс (отдел активации СКЗИ)
www.incotextaho.ru
тел.: (495) 468-95-59
тел.: 8(800) 555-16-25 (доб.3)
i.seregin@incotex.ru
Аватара пользователя
kaissa
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:19

Re: Настройка GPRS ККТ Меркурий-115Ф

Сообщение kaissa »

Если сделать тест модема в сервисном режиме, то настройки пропишутся сами.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Настройка GPRS ККТ Меркурий-115Ф

Сообщение Сергей Бушин »

kaissa писал(а):Если сделать тест модема в сервисном режиме, то настройки пропишутся сами.
Для операторов "большой тройки" - работает, а вот для Теле2, нужно проверять
Аватара пользователя
kaissa
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:19

Re: Настройка GPRS ККТ Меркурий-115Ф

Сообщение kaissa »

С Теле2 я и пробовал. Но результата нет, т.к. надо перепрошить М115Ф, а методики нет.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Настройка GPRS ККТ Меркурий-115Ф

Сообщение Сергей Бушин »

Отправил
Аватара пользователя
kaissa
Сообщения: 498
Зарегистрирован: 17 фев 2014, 13:19

Re: Настройка GPRS ККТ Меркурий-115Ф

Сообщение kaissa »

Спасибо. Будем пробовать.
Ответить