Меркурий-115Ф. WIFI неисправен.

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
Панф
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 21 фев 2017, 14:10

Меркурий-115Ф. WIFI неисправен.

Сообщение Панф » 21 фев 2017, 15:02

Сегодня пытался поставить Меркурий-115Ф, з.н. 00001705, WIFI, ОФД1.
В режиме 00 тест WIFI проходит, переходит в поиск сетей, "ждите..." - и уходит в себя, на кнопки не реагирует.
Сначала я решил, что слишком много сетей (место бойкое) и он к этому не готов. Потом предположил, что ему не нравится, что в USB стоит клавиатура. Сменил USB на девайс - выдал, после перезагрузки, список сетей, включая нужную, с сигналом 100%..
К сожалению, "после этого" - не значит "вследствие этого"...
После прохождения всего пути регистрации в ЛК ОФД вижу - касс - 1, в сети - 0.
Насторожило, что в процессе настройки напечаталось "Ошибка 401 - WIFI отказ регистр. в сети".
Пошёл снова в "поиск сетей" - виснет в "ждите".
Проверили название и пароль.
Сеть есть - моя Нокия вошла сразу. Народ кругом на планшетах в вайфае сидит.
Перезагрузка роутера ничего не дала.
Вскрыл кассу, в надежде увидеть недотыканный разъём - не увидел.
Поискал через лупу непропаи - не нашёл..
Потыкал пальцем в плату, сплясал, постучал в бубен..
Аппарат снова выдал список сетей.
Больше получить такого эффекта там не получилось.
Сказал клиенту "Ждите до завтра".
Завтра буду в конторе, разберу другой аппарат, перекину плату.
Сейчас аппарат стоит рядом, картина изменилась.
Сначала печатал "WIFI неисправен", сейчас опять всё видит, сети находит...
Отдавать такое клиенту, разумеется, нельзя.
Поэтому вопрос: какие телодвижения надо делать при смене платы?
Где записан заводской номер ККТ, как его изменить?
(Тут в форумах нашёл, вроде, что есть тест, очищающий память вплоть до ЗН, но как на него выйти - не понял).
Записывается ли ЗН в ФН при регистрации?
Записывается ли номер ФН в ККТ?
Участвует ли ЗН в обмене с ОФД?
Может, платы можно перекинуть как есть?
ЗЫ. Клавиатура работает, даже переключение раскладки через АЛЬТ-ШИФТ. Нашёл глюк - запятая в русском регистре не вводится, и с шифтом, и без шифта печатает точку.
Для запятой приходится переключаться на латиницу.
ЗЫ2. Из двух попыток постановки Меркурий-115Ф - одна неудачная по причине неисправности аппарата.
50%, однако...

Аватара пользователя
gregory64
Сообщения: 128
Зарегистрирован: 31 янв 2017, 17:38

Re: Меркурий-115Ф. WIFI неисправен.

Сообщение gregory64 » 21 фев 2017, 15:24

Ставьте плату из другого Меркурия.И более тщательно проверяйте перед регистрацией.ФН не чистится,только МГМ если.Эмулятор.Как то надо научиться увидеть устройства , подключенные к данному WI Fi.Программа Telenet,к примеру.Но , вообще, это - косяк производителя Меркурий. Атол и Штрих с этим справились в плане тестирования и индикации.

Аватара пользователя
Панф
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 21 фев 2017, 14:10

Re: Меркурий-115Ф. WIFI неисправен.

Сообщение Панф » 21 фев 2017, 15:29

Что надо плату менять - я догадался, что номер ФН не очистить - знаю.
Речь идёт о заводском номере ККТ, в данном случае - 00001705.
С ним что делать?

Аватара пользователя
RDM
Сообщения: 326
Зарегистрирован: 05 мар 2011, 15:33
Откуда: Тамбов

Re: Меркурий-115Ф. WIFI неисправен.

Сообщение RDM » 21 фев 2017, 15:44

Панф писал(а):Что надо плату менять - я догадался, что номер ФН не очистить - знаю.
Речь идёт о заводском номере ККТ, в данном случае - 00001705.
С ним что делать?
На рабочей плате с другого М115, запустить обновление прошивки (конфигуратора), после инициализации ввести зав № в режиме программирования.

Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий-115Ф. WIFI неисправен.

Сообщение Сергей Бушин » 21 фев 2017, 16:01

Итак, для начала обновите файл конфигурации, который есть на сайте http://www.incotexkkm.ru/doc/rem-doc/online/115f.html (для ФФД 1.0). Далее, во избежание проблем с программированием Wi-Fi, обязательно изучите инструкцию по подключению через Wi-Fi. Инструкция в открытом доступе на сайте http://www.incotexkkm.ru/attachments/54 ... _Wi-Fi.pdf. Особое внимание на ввод параметров (некоторые пользователи писали, что пришлось вводить только заглавные буквы, мы не можем подтвердить, у нас не возникало такой ситуации, но на всякий случай попробуйте), проверьте настройку роутера и пр.
Для уверенности, всегда имейте в распоряжении заведомо исправный блок управления и интерфейсный блок. Если выяснили, что неисправен блок управления, то его замена требует ввода заводского номера, поэтому после замены блока управления необходимо в обязательном порядке сделать форматирование памяти (через переключатель S1 входите в режим ФОРМАТИРОВАНИЕ, не забудьте вернуть переключатель S1 в исходное состояние) и затем ввести зав. номер (есть в меню такой режим, но возможно его использовать только после форматирования памяти). При замене интерфейсного блока никаких форматирований не требуется.

Аватара пользователя
RDM
Сообщения: 326
Зарегистрирован: 05 мар 2011, 15:33
Откуда: Тамбов

Re: Меркурий-115Ф. WIFI неисправен.

Сообщение RDM » 21 фев 2017, 16:27

Кстати, если подключение к WiFi прошло удачно, при снятии теста WiFi (после перезагрузки)
под названием сети печатается присвоенный роутером IP.

Аватара пользователя
Панф
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 21 фев 2017, 14:10

Re: Меркурий-115Ф. WIFI неисправен.

Сообщение Панф » 21 фев 2017, 16:55

RDM - после того, как аппарат постоял на столе - несколько раз подряд легко увидел всё что надо.
Подключился к домашней сети. Посмотрел в ФН - количество непереданных чеков - 0
Сейчас, прочитав Ваш пост, решил ещё раз поиск запузырить, чтоб IP посмотреть.
Усё, висим в поиске...
Через пару минут принтер напечатал "WIFI неисправен"...

Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий-115Ф. WIFI неисправен.

Сообщение Сергей Бушин » 21 фев 2017, 18:19

Выключите/включите. Не поможет -замените интерфейсную плату. Никакие настройки при этом менять не нужно.

Аватара пользователя
Панф
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 21 фев 2017, 14:10

Re: Меркурий-115Ф. WIFI неисправен.

Сообщение Панф » 21 фев 2017, 19:26

Спасибо, Сергей Алексеевич.
Только вчера посмотрел в записи Ваш вебинар.
Наверно, не очень внимательно, отвлекался...
Поэтому сегодня, когда полез в матчасть, много нового для себя обнаружил...
О, сколько нам открытий чудных!(С)
Например, что Карл Маркс и Фридрих Энгельс - вовсе не муж и жена, а четыре совсем разных человека.
То есть, в поисках переключателя s1 выяснилось, что плата в малом отсеке - это не материнка, а устройство связи...
(То-то я думаю, зачем они процессор в жестяную коробочку засунули?)
И в ней, походу, и зарыт доберман-пинчер... И никаких заводских номеров править не надо.
И что замена блока управления, если понадобится, делается без компа - "Подотдел очистки" появится по мановению s1 и сделает всю грязную работу.
Вообще не знаком со схемотехникой Меркуриев - ни новых, ни старых.
У меня их много - 130 и 180 - но они вот как-то не ломались, только аккумуляторы менял.
Это не Касби, где я могу многие куски схемы по памяти нарисовать...
И перешивать их не приходилось, все на заводском софте пахали.
(Это всё комплимент, есличо)
Но в свете темы ветки, а также в связи с будущим переходом на ФН 1.05, хотелось бы разобраться с перепрошивкой.
"Обновите файл конфигурации".. Ну скачал я его. И куда дальше засовывать?
Поиск по сайту с запросом "конфигуратор" выводит на темы форума, где это чудо ожидается в светлом будущем.
Подключение к компу через USB генерирует два одинаковых устройства Merkuri Virtual Comport, драйверов к которым комп не находит ни на диске, ни в сети и знать их не желает.
Установка MercuryCOMOFFLINE_1_1_20_ не помогает, а только запутывает ситуёвину.
Скорость 9600, номер кассы 1.
Что я делаю не так?
Инструкцию бы по этому делу пошаговую...

Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий-115Ф. WIFI неисправен.

Сообщение Сергей Бушин » 21 фев 2017, 20:08

Инструкция в ЛК АСЦ. Регистрируйтесь, скачивайте, и будет Вам счастье :)

Аватара пользователя
Панф
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 21 фев 2017, 14:10

Re: Меркурий-115Ф. WIFI неисправен.

Сообщение Панф » 21 фев 2017, 20:28

Спс!
Будем изучать матчасть.

Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий-115Ф. WIFI неисправен.

Сообщение Сергей Бушин » 22 фев 2017, 16:54

Инструкцию по обновлению файла конфигурации отправил. После обновления - всё заработает :)

Аватара пользователя
RDM
Сообщения: 326
Зарегистрирован: 05 мар 2011, 15:33
Откуда: Тамбов

Re: Меркурий-115Ф. WIFI неисправен.

Сообщение RDM » 22 фев 2017, 19:08

Сергей Бушин писал(а):Инструкцию по обновлению файла конфигурации отправил. После обновления - всё заработает :)
Сергей Алексеевич, а файле от 13.02.2017 эта ошибка устранена? или есть новее? Если есть, выложите в Л.К. АСЦ пожалуйста.

Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий-115Ф. WIFI неисправен.

Сообщение Сергей Бушин » 22 фев 2017, 23:41

Там нет ошибки, просто у Вас новый модем Wi-Fi установлен, а у него немного команды отличаются. Файл конфигурации от 13.02 автоматически распознаёт тип модема, поэтому Wi-Fi работает корректно.

Аватара пользователя
alex.svk
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 09 июн 2011, 11:07

Re: Меркурий-115Ф. WIFI неисправен.

Сообщение alex.svk » 27 фев 2017, 09:51

Столкнулись с такой же проблемой.
Обновили конфигурацию. проблема не ушла. По прежнему печатает что Wi-fi неисправен. На дисплее "Ждите..."

Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 544
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Меркурий-115Ф. WIFI неисправен.

Сообщение Help3 » 27 фев 2017, 14:31

Для более подробного выяснения проблемы свяжитесь с тех. поддержкой по номерам, указанным ниже:
(495) 651-651-5 (доб.610)
(495) 651-651-5 (доб.620)
8-800-555-77-83 (доб.620)

Ответить