Меркурий 115Ф (онлайн) Ошибка динамической памяти.
Меркурий 115Ф (онлайн) Ошибка динамической памяти.
Продали клиенту Меркурий 115Ф (онлайн). После передачи кассы клиенту, периодически, стала появляться "Ошибка динамической памяти". Помогает выкл- вкл. Ненадолго...
Касса ранее куплена как тестовая (с 1.05, переделана на 1.0) и работала с МГМ в тестовом режиме, никаких проблем не было. Как поставили ФН, зарегистрировали, продали - и началось... На ФН грешить? Или может ещё чего еще проверить?
Касса ранее куплена как тестовая (с 1.05, переделана на 1.0) и работала с МГМ в тестовом режиме, никаких проблем не было. Как поставили ФН, зарегистрировали, продали - и началось... На ФН грешить? Или может ещё чего еще проверить?
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 115Ф (онлайн) Ошибка динамической памяти.
Сейчас решим, подробности в почте
Re: Меркурий 115Ф (онлайн) Ошибка динамической памяти.
Здравствуйте,у нас такая же проблема,можно решение на почту выслать
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 115Ф (онлайн) Ошибка динамической памяти.
Смотрите почту
- andreyplotnicov
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 12 мар 2017, 17:42
Re: Меркурий 115Ф (онлайн) Ошибка динамической памяти.
Такая же проблема у клиента. До этого перешивали кассу после ошибки "Диагностика оборудования".
ООО "Талана"
- Иван Вергун
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 13 мар 2017, 04:52
Re: Меркурий 115Ф (онлайн) Ошибка динамической памяти.
Такая же ошибка Меркурий-115Ф (онлайн). Проверка оборудования и висит. Что делать? Вышлите новую прошивку плз.
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 115Ф (онлайн) Ошибка динамической памяти.
Исправленный файл конфигурации (от 07.03.2017), устраняющий "ОШИБКУ ДИНАМИЧЕСКОЙ ПАМЯТИ" - на сайте. Обновление не затрагивает настройки, не требует форматирование памяти.
Re: Меркурий 115Ф (онлайн) Ошибка динамической памяти.
Несколько дней - вроде всё нормально! Спасибо!Сергей Бушин писал(а):Сейчас решим, подробности в почте
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 115Ф (онлайн) Ошибка динамической памяти.
Спасибо за информацию. Проблема была в том, что буфер кэш-памяти некорректно очищался от промежуточных данных.
Re: Меркурий 115Ф (онлайн) Ошибка динамической памяти.
Аналогичная проблема, зарегистрировал только сегодня, клиенту еще не успел выдать. Прошу выслать решение на rico2@yandex.ru
Re: Меркурий 115Ф (онлайн) Ошибка динамической памяти.
Эх... прошло время - опять клиент жалуется.AAJ писал(а):Несколько дней - вроде всё нормально! Спасибо!Сергей Бушин писал(а):Сейчас решим, подробности в почте
Говорит, что вроде лучше стало, но до конца проблема не ушла... Ещё он говорит, что заметил закономерность - ошибка часто возникает при пробуждении кассы из "спящего" режима. Чеков мало, редко пробивают. Почти сразу, либо при попытке пробить 1-й чек после "сна" (при отключение подсветки экрана или отключение при простое ККТ- ещё не выяснили.) Попробуем, как касса у нас появится, с опцииями 26 и 27 поиграться... Вдруг поможет...
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 115Ф (онлайн) Ошибка динамической памяти.
То есть на текущем релизе возникает "ОШИБКА ДИНАМИЧЕСКОЙ ПАМЯТИ"?
Re: Меркурий 115Ф (онлайн) Ошибка динамической памяти.
На предпоследнем.Сергей Бушин писал(а):То есть на текущем релизе возникает "ОШИБКА ДИНАМИЧЕСКОЙ ПАМЯТИ"?
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 115Ф (онлайн) Ошибка динамической памяти.
Опишите всё подробно, дата релиза, режимы работы, внешние проявления и пр.
Последний раз редактировалось Сергей Бушин 24 мар 2017, 17:28, всего редактировалось 1 раз.
Re: Меркурий 115Ф (онлайн) Ошибка динамической памяти.
релиз от 7.03.17. AAJ выше описал, кассу после последнего обновления не видели (только слова клиента), попробуем еще последний релиз закатать как появится у нас касса.Сергей Бушин писал(а):Опишите всё подробно, жата релиза, режимы работы, внешние проявления и пр.
Есть еще несколько вопросов здесь https://forum.incotexkkm.ru/viewtopi ... =10&t=1948
Re: Меркурий 115Ф (онлайн) Ошибка динамической памяти.
А у нас 14.03.17 было "ошибка 000", тех поддержка сказала - это всё тоже динамическая память. На след. день прошили свежим релизом (15.03), все нормально, сегодня утром звонок клиента - "ошибка 000". Что посоветуете, коллеги?
Re: Меркурий 115Ф (онлайн) Ошибка динамической памяти.
В определенных случаях при переполнении кэша нарушалась разметка флеш.
Нужно отформатировать флеш. Если есть возможность, перед форматированием сохраните образ флеш (ТЕХСБРОСЫ->ОБРАЗ ФЛЕШ->Loader Flash->Read
и вышлите мне на эл. почту xdest(собачка)mail.ru
Нужно отформатировать флеш. Если есть возможность, перед форматированием сохраните образ флеш (ТЕХСБРОСЫ->ОБРАЗ ФЛЕШ->Loader Flash->Read
и вышлите мне на эл. почту xdest(собачка)mail.ru
Re: Меркурий 115Ф (онлайн) Ошибка динамической памяти.
ОК, сделаем так: если будет рецидив (а он, похоже, будет), съедим к больному и выполним вышеуказанные процедуры.Krom писал(а):В определенных случаях при переполнении кэша нарушалась разметка флеш.
Нужно отформатировать флеш. Если есть возможность, перед форматированием сохраните образ флеш (ТЕХСБРОСЫ->ОБРАЗ ФЛЕШ->Loader Flash->Read
и вышлите мне на эл. почту xdest(собачка)mail.ru
Re: Меркурий 115Ф (онлайн) Ошибка динамической памяти.
Меркурий 185Ф (релиз последний) 1-й день работы и тож "ОШИБКА ДИНАМИЧЕСКОЙ ПАМЯТИ". Выкл.- вкл. помогает, но тоже ненадолго. Пока не видно передачи чеков в Такском, хотя по телефону вроде всё нормально...
Что делать?
зы. Видимо тему нужно переименовать в "ОШИБКА ДИНАМИЧЕСКОЙ ПАМЯТИ".
Что делать?
зы. Видимо тему нужно переименовать в "ОШИБКА ДИНАМИЧЕСКОЙ ПАМЯТИ".
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 115Ф (онлайн) Ошибка динамической памяти.
Ну так выше описано, что нужно сделать при "ОШИБКА ДИНАМИЧЕСКОЙ ПАМЯТИ"
Нужно отформатировать флеш. Если есть возможность, перед форматированием сохраните образ флеш (ТЕХСБРОСЫ->ОБРАЗ ФЛЕШ->Loader Flash->Read
и вышлите мне на эл. почту xdest(собачка)mail.ru
Нужно отформатировать флеш. Если есть возможность, перед форматированием сохраните образ флеш (ТЕХСБРОСЫ->ОБРАЗ ФЛЕШ->Loader Flash->Read
и вышлите мне на эл. почту xdest(собачка)mail.ru