Меркурий-185Ф

[Сергей Бушин]

Обратитесь в АСЦ

[timofey]

Обратитесь в АСЦ

Зачем? Вы не предоставляете поддержку ваших устройств никому кроме АСЦ?

[Сергей Бушин]

Представляем, но только в части эксплуатационных параметров. Все вопросы по программированию и пр. представляются АСЦ. Если есть желание самостоятельно обслуживать ККТ, зарегистрируйтесь в качестве АСЦ, изучите специализированные инструкции и рекомендации в ЛК АСЦ, и у Вас 99% вопросов отпадёт.

[timofey]

Представляем, но только в части эксплуатационных параметров. Все вопросы по программированию и пр. представляются АСЦ. Если есть желание самостоятельно обслуживать ККТ, зарегистрируйтесь в качестве АСЦ, изучите специализированные инструкции и рекомендации в ЛК АСЦ, и у Вас 99% вопросов отпадёт.

Я зарегестрировался на сайте, но там ничего нет кроме кнопки "Заявка". Все АСЦ заключают с вами договор и полный комплект документации и ПО вы предоставляете уже после оплаты какой-то абонентской платы?

[Сергей Бушин]

Ну так если у Вас некорректно работает ЛК, напишите Заявку, Вам ответят

[Kirill]

Я так понял уже есть от 26.04 версия конфига. Кто подскажет как обновить ПО(ссылку на статью) и можно ли это делать, если аппарат уже фискализирован?

я перешивал по этой инструкции
http://spb-kassa.ru/instrukcii/%D0%BC%D ... %D0%B8.doc

[Сергей Бушин]

Читайте инструкции, которые расположены в ЛК АСЦ

[diacsupport]

Представляем, но только в части эксплуатационных параметров. Все вопросы по программированию и пр. представляются АСЦ. Если есть желание самостоятельно обслуживать ККТ, зарегистрируйтесь в качестве АСЦ, изучите специализированные инструкции и рекомендации в ЛК АСЦ, и у Вас 99% вопросов отпадёт.

Я зарегестрировался на сайте, но там ничего нет кроме кнопки "Заявка". Все АСЦ заключают с вами договор и полный комплект документации и ПО вы предоставляете уже после оплаты какой-то абонентской платы?

Просьба, позвоните в тех. поддержку по бесплатному номеру: 8-800-555-77-83 или сообщите свои контактные данные по E-mail: support@diack.ru
Так будет оперативнее для решения Вашей проблемы.

[nouck]

Какой примерно интернет-трафик уходит на одну пробивку? Вопрос связан с выбором тарифа сотового оператора: тарифы, заточенные на интернет, включают немаленькую абонплату - можно ли обойтись разговорным тарифом?

[Роман И.]

ФН как бы позволяет работать оффлайн до 30 дней.

так что для особо жадных владельцев ККМ есть выход - раз (или более) в месяц приносить кассу домой и сливать все в ОФД через домашний WiFi

[Сергей Бушин]

Один средний чек примерно 1 КБайт. Вам у оператора связи необходимо заказать пакетную передачу данных примерно 64 МБайт в месяц со скоростью не менее 8 кбит в секунду и ещё поддержку SMS, голосовая связь не требуется.

[nouck]

Один средний чек примерно 1 КБайт. Вам у оператора связи необходимо заказать пакетную передачу данных примерно 64 МБайт в месяц со скоростью не менее 8 кбит в секунду и ещё поддержку SMS, голосовая связь не требуется.

Спасибо за инфу. Т.к. "пассажиропоток" у меня небольшой, то хватит 5 Мбайт - у оператора уже нашел корпоративный тариф за 8 р/мес :D
И еще возник вопрос - транслирует ли Меркурий интернет-канал до подключенного к нему по кабелю банковского терминала, и способен ли он автоматически печатать чеки при безналичной оплате?

[Сергей Бушин]

ККТ не транслирует через себя интернет-трафик других устройств. Оплаты можно осуществлять в соответствии с ФФД, в том числе электронными. Только вводить оплату, в том числе сумму электронными, необходимо на ККТ.

[timofey]

Спасибо за помощь. Действительно в личном кабинете практически все есть.
Подскажите еще такой вопрос. В мануале по ККТ написано, что в наименовании номенклатуры можно вбить до 32 символов(Руководство по эксплуатации, стр. 39), но на практике получилось внести только 24 символа(даже с цифрами пробовал, может кодировка и т.д.). Это после изменения прошивки изменилась длина поля?
И можно ли как-то увеличить поле? Бухгалтерия жаждет вбивать номенклатуру символов по 50.

[diacsupport]

Это после изменения прошивки изменилась длина поля?

Да

[Сергей Бушин]

В текущих релизах максимальное количество символов в наименовании товара/услуги не более 24 символов. На следующей неделе для тестирования постараемся отдать релиз с 48 символами в наименовании.

[x-th-unicorn]

Товарищи, а подскажите сколько символов доступно под имя кассира? Сервер ККТ дает вроде 24, но нам "маловато будет". Есть сотрудники которым надо хотя бы 36, и я думаю это тоже не предел

[Роман И.]

Товарищи, а подскажите сколько символов доступно под имя кассира? Сервер ККТ дает вроде 24, но нам "маловато будет". Есть сотрудники которым надо хотя бы 36, и я думаю это тоже не предел

это что-же за фио такое? больше 24 символа?
ведь достаточно вбить Фамилия И.О., зачем еще и родословную полную? :D

[Денис 8888]

Добрый день.
Раньше был ККТ Меркурий 180 К. Присутствовало деление по секциям. Что мы использовали для разделение налогов на УСН и ЕНВД.
В новом 185Ф разделение отсутствует. И не работает изменение налога налогообложения в момент работы кассира.

Функция (ПИ)-00 не работает!!!

В следствии НОВОГО закона нам работающим на двух режимах налогообложения необходимо легкое переключение с одного режима на другой? И в не фискальном отчете закрытия смены: общий итог и разделение по видам налогов. Не помешал бы отчет с накоплением.

Если вы предусмотрите это в обновлении будем очень благодарны.

[RomanPrg]

Всё там работает, зависит какая конфигурация версии в ККТ стоит, и какое РЭ читаете, там в последней версии были значительные изменения функционала.

Также есть особенности ФФД протокола, в одном чеке должны быть только товары по одной системе налогообложения!