Меркурий-185Ф

[x-th-unicorn]

Товарищи, а подскажите сколько символов доступно под имя кассира? Сервер ККТ дает вроде 24, но нам "маловато будет". Есть сотрудники которым надо хотя бы 36, и я думаю это тоже не предел

это что-же за фио такое? больше 24 символа?
ведь достаточно вбить Фамилия И.О., зачем еще и родословную полную? :D

Могу заблуждаться, но в ФФД попадалось указание фамилии имени и отчества (при наличии), про полные или нет там конечно не уточнялось, но по контексту намек на полные...
Светить полностью ФИО сотрудника не этично, но могу сказать что сейчас в формате Фамилия И.О. у нее получается 22 буковки...
У нас же страна многонациональная...

ККТ у меня на работе факультативная обязанность так что поправьте если я не прав.

[timofey]

Подскажите, а в аппарате есть функция сторнирования или так как чек сразу летит в налоговую, то их теперь нет? В мануале нашел только пробитие чека на возврат.

[diacsupport]

Такой функции как сторнирование нет.

[Сергей Бушин]

Понятие "сторнирование" в ФФД отсутствует. Есть понятие "коррекция". Например, ошиблись в приходе, можете сделать коррекцию прихода, в расходе - коррекцию расхода, и т.п.

[Юля]

При нажатии клавиш нет звука. Писк пропал. Как восстановить?

[diacsupport]

Программирование опций, 30 опция, 1- нормальный, 2-4 - тихий.

[Юля]

Программирование опций, 30 опция, 1- нормальный, 2-4 - тихий.

30 опция - 1 стоит.
В процессе работы звук пропал. Как будто замыкание какое то. Обновление конфигурации не помогло.

[Сергей Бушин]

Если звук пропал в процессе работы, значит это неисправность цепи управления и (или) динамика

[belovevgenii]

Не печатает реквизиты "Название ОФД" и "Адрес сайта ОФД". В настройках заполнены, при печати статуса ФН эти реквизиты выводятся, а на чеке нет. В инструкции написано, что если заполнены, то должны печататься, а вот нету. Куда смотреть?

[Сергей Бушин]

Согласно ФФД данные реквизиты не отображаются на чеке.

[blues_kkm]

Возможна ли, как и в Мерках ххх-К "Повторная печать чека"? Клиенты хотят...

[Сергей Бушин]

Чек можно распечатать из ФН (пункт 5.3 РЭ)

[timofey]

Добрый день.
Хотел прошить новую конфигурацию через сервер ККТ, там спрашивают пароль на это действие. Где его взять? Пробывал указывать админский по умолчанию 22, но не подходит.

[diacsupport]

Добрый день.
Хотел прошить новую конфигурацию через сервер ККТ, там спрашивают пароль на это действие. Где его взять? Пробывал указывать админский по умолчанию 22, но не подходит.

Просьба - пришлите скриншот с сообщением на E-mail: support@diack.ru
Также, в письме, напишите подробно последовательность выполняемых операций.

[Сергей Бушин]

На сервере ККТ при выгрузке версии релиза файла конфигурации запрашивается пароль, который потом будет запрашиваться на ККТ. Рекомендую пароль не вводить, просто подтверждать без пароля, на кассе после загрузки нужно будет нажать клавишу 3. Ещё, через GPRS загрузка будет 5-10 минут. Рекомендую через WIFI

[timofey]

На сервере ККТ при выгрузке версии релиза файла конфигурации запрашивается пароль, который потом будет запрашиваться на ККТ. Рекомендую пароль не вводить, просто подтверждать без пароля, на кассе после загрузки нужно будет нажать клавишу 3. Ещё, через GPRS загрузка будет 5-10 минут. Рекомендую через WIFI

Про пароль уже нашел в другой ветке спасибо. Но все равно загрузка не идет. Уточните на счет клавиши 3. Это в момент загрузки нажимать для перехода в режим технических прогонов и уже там будет загрузка или это хитрая незадокументированая фича?:)

[Сергей Бушин]

Подгрузка информации с Сервера осуществляется в фоновом режиме работы ККТ, а не в специальных режимах. Если у Вас ККТ рядом - используйте для работы Конфигуратор ККТ, сможете значительно быстрее все загрузить. Если используете GPRS - не рекомендую загружать версию, так как в зависимости от уровня сигнала - можно и час грузить. Базу также сформируйте в Конфигураторе , хотя и на сервере можно, должно работать

[RomanPrg]

На сервере ККТ при выгрузке версии релиза файла конфигурации запрашивается пароль, который потом будет запрашиваться на ККТ. Рекомендую пароль не вводить, просто подтверждать без пароля, на кассе после загрузки нужно будет нажать клавишу 3. Ещё, через GPRS загрузка будет 5-10 минут. Рекомендую через WIFI

Про пароль уже нашел в другой ветке спасибо. Но все равно загрузка не идет. Уточните на счет клавиши 3. Это в момент загрузки нажимать для перехода в режим технических прогонов и уже там будет загрузка или это хитрая незадокументированая фича?:)

Для начала проверяйте всё у Вас правильно запрограммировано.
В подменю по «00» выполните «СТАТУС СЕРВ. ККТ».
Там, по крайней мере, увидите статус состояния, и ошибки, если они есть.
Также есть «ТЕСТ.СЕРВ.ККТ», где можно проверить физический коннект с сервером.

Когда пойдёт загрузка будет звуковой сигнал на ККТ, а в статусе состояние «ОБМЕН».

Диалог, о загрузке появится на ККТ после того, как конфигурация полностью будет загружена в буфер.
В последних версиях сделано, что этот диалог появится, только если ККТ находится в режиме основного меню (а не кассовом режиме).

[timofey]

RomanPrg, Сергей Бушин, спасибо. Все обновилось и про 3 все понял, когда до этого дошло время.
А время в аппарате можно поменять? Дата меняется, а время только при регистрации ФН? Сейчас время на аппарате убежало на пять минут вперед.

[Сергей Бушин]

Время можно менять , но оно не может быть раньше последней записи в ФН. Оптимально время менять при закрытой смене, так как в открытой работает правило "5 минут".