Меркурий 115Ф проблема с подключением к ОФД

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
Шарапатов В. В.
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 14 мар 2017, 12:01

Меркурий 115Ф проблема с подключением к ОФД

Сообщение Шарапатов В. В. »

Сим карта от МТС - запрос баланса проходит, тест модема успешный.
Настройки ОФД на 1-ofd.ru заданы имя хоста - k-server.1-ofd.ru порт 7777. ip-задано имя хоста.
Прошивка 115RU300_20170314_1.0_cfg.zip
Текущий канал не активен Сервер ОФД не настроен.Чеки не передаются
Что мы сделали не так???
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115Ф проблема с подключением к ОФД

Сообщение Сергей Бушин »

Инструкции по программированию с подробным описанием всех аспектов - на сайте. Если запрограммировали всё правильно - обратитесь к ОФД. Если и после этого не работает - в АСЦ
Аватара пользователя
forint
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 03 мар 2017, 14:29

Re: Меркурий 115Ф проблема с подключением к ОФД

Сообщение forint »

Шарапатов В. В. писал(а):Сим карта от МТС - запрос баланса проходит, тест модема успешный.
Настройки ОФД на 1-ofd.ru заданы имя хоста - k-server.1-ofd.ru порт 7777. ip-задано имя хоста.
Прошивка 115RU300_20170314_1.0_cfg.zip
Текущий канал не активен Сервер ОФД не настроен.Чеки не передаются
Что мы сделали не так???
Та же проблема и тоже симка от МТС. Клиент сказал, что на симке деньги есть.
Находясь в главном меню нажал 00 ,затем выбрал пункт Статус ФН, затем ИТ.
Вышел чек Статус ФН.
В нем есть текст Текущий канал :Модем
Сервер ОФД: Ожидание док.
Еще раз через время проверил Статус ФН
Сервер ОФД: Соединение...
Еще раз через время проверил Статус ФН
Сервер ОФД: Аварийная пауза
На экране ККТ Ошибка отправки данных на Сервер

Попробовал через WiFi .
Документы ушли , но не сразу.
Буду пробовать другую Сим карту...
продолжение следует....
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115Ф проблема с подключением к ОФД

Сообщение Сергей Бушин »

Аварийная пауза, это когда ККТ чек отправила и ждёт 300 сек, но ответа не приходит. Здесь могут быть проблемы: уровень сети недостаточный, проблема с пакетной передачей (GPRS некорректно работает), сервер ОФД перегружен (или неправильно запрограммирован ЛК у ОФД). Как вариант, уменьшите значение Таймер ФН (отвечает за частоту опроса ФН) и Таймер С (время ожидания ответа от ОФД), но для начала обеспечьте качество связи и корректность настроек в ККТ и ОФД.
Аватара пользователя
Михаил Р.
Сообщения: 165
Зарегистрирован: 24 мар 2016, 13:11
Откуда: Москва

Re: Меркурий 115Ф проблема с подключением к ОФД

Сообщение Михаил Р. »

"на симке есть деньги" = с этой симкой другое устройство работает? запросто её только что купили и надо активировать.
Аватара пользователя
forint
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 03 мар 2017, 14:29

Re: Меркурий 115Ф проблема с подключением к ОФД

Сообщение forint »

forint писал(а):
Шарапатов В. В. писал(а):Сим карта от МТС - запрос баланса проходит, тест модема успешный.
Настройки ОФД на 1-ofd.ru заданы имя хоста - k-server.1-ofd.ru порт 7777. ip-задано имя хоста.
Прошивка 115RU300_20170314_1.0_cfg.zip
Текущий канал не активен Сервер ОФД не настроен.Чеки не передаются
Что мы сделали не так???
Та же проблема и тоже симка от МТС. Клиент сказал, что на симке деньги есть.
Находясь в главном меню нажал 00 ,затем выбрал пункт Статус ФН, затем ИТ.
Вышел чек Статус ФН.
В нем есть текст Текущий канал :Модем
Сервер ОФД: Ожидание док.
Еще раз через время проверил Статус ФН
Сервер ОФД: Соединение...
Еще раз через время проверил Статус ФН
Сервер ОФД: Аварийная пауза
На экране ККТ Ошибка отправки данных на Сервер

Попробовал через WiFi .
Документы ушли , но не сразу.
Буду пробовать другую Сим карту...
продолжение следует....
Только что вставил Сим карту от Билайн, все сразу ушло.
Аватара пользователя
Михаил Р.
Сообщения: 165
Зарегистрирован: 24 мар 2016, 13:11
Откуда: Москва

Re: Меркурий 115Ф проблема с подключением к ОФД

Сообщение Михаил Р. »

Видимо потому что настройки APN введены для Билайна.
Аватара пользователя
forint
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 03 мар 2017, 14:29

Re: Меркурий 115Ф проблема с подключением к ОФД

Сообщение forint »

Михаил Р. писал(а):Видимо потому что настройки APN введены для Билайна.
нет, были для МТС
APN
internet.mts.ru
логин
mts
пароль
mts

Поменял на Сим билайн и поменял настройки
APN
internet.beeline.ru
Логин
beeline
Пароль
beeline
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115Ф проблема с подключением к ОФД

Сообщение Сергей Бушин »

Вообще, передача данных по GSM работает идеально (если всё корректно настроено). Мы непрерывно пробивали более 1000 одинаковых чеков (10...15 сек - чек). При этом максимум в буфере непереданных было 2-5 чеков
Аватара пользователя
RDM
Сообщения: 435
Зарегистрирован: 05 мар 2011, 15:33
Откуда: Тамбов

Re: Меркурий 115Ф проблема с подключением к ОФД

Сообщение RDM »

У МТСа есть не здоровая "фигня", что не все интернетовские тарифы не на всех устройствах
работают...т.е. Например тариф для смартфона вставить в USB модем, то через какое то время трафик блокируется, и наоборот например симка из их WIFI роутера отказалась работать в телефоне. При этом баланс везде положительный. ИМХО надо консультироваться
с МТС-никами какой Т.П. для ккт.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115Ф проблема с подключением к ОФД

Сообщение Сергей Бушин »

Мы сейчас планируем с Мегафон и OFD.RU запустить проект, когда в каждую кассу будет вложена SIM-карта от Мегафона и сделаны по умолчанию все настройки на ОФД, включил и работай
Аватара пользователя
forint
Сообщения: 159
Зарегистрирован: 03 мар 2017, 14:29

Re: Меркурий 115Ф проблема с подключением к ОФД

Сообщение forint »

Вышел с ККТ на Крыльцо (как говориться) , уровень 100% с СИМ мтс , документы ушли.
До этого уровень 70% в помещении, документы не уходили.
Аватара пользователя
Alex1972
Сообщения: 67
Зарегистрирован: 26 май 2017, 12:15

Re: Меркурий 115Ф проблема с подключением к ОФД

Сообщение Alex1972 »

Такая же проблема.Прошивка обновлена.Вставили МТС карту,через тест модема пришли настройки АПН,Пароль,Логин,Баланс.Запрос баланса проходит успешно.Но тест ОФД завершается ошибкой(Регистрация в сети-успешна.Связь с ОФД-ошибка(Такском)).Выходили на крыльцо-не помогло,даже при уровне сигнала 89%.Проверяли через ВайФай-чеки передаются.
Поставили карту Билайн,поменяли настройки.В офисе сигнал 37%.Но все чеки ушли нормально.
Взяли еще 1 новый аппарат.Поставили тестовую ФН.Зарегали на тестовом сервере ОФД-Я.МТС так и не передал чеки(92% на крыльце).Билайн передал нормально(41% на крыльце).
В телефоне связь по этой симке(МТС) есть,даже при 22%(закрылись на складе с металлическими дверями)
Аватара пользователя
RDM
Сообщения: 435
Зарегистрирован: 05 мар 2011, 15:33
Откуда: Тамбов

Re: Меркурий 115Ф проблема с подключением к ОФД

Сообщение RDM »

Я уже отписывался, что с МТС все сложно, там не все тарифы, работают с разными устройствами(например симка для тел. не будет интернета в USB модеме), ИМХО в этом дело.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115Ф проблема с подключением к ОФД

Сообщение Сергей Бушин »

Скорее всего на данной SIM-карте не подключена пакетная передача данных
Аватара пользователя
tks31597
Сообщения: 54
Зарегистрирован: 10 фев 2017, 10:23

Re: Меркурий 115Ф проблема с подключением к ОФД

Сообщение tks31597 »

Были похожие ситуации с МТС, оказалось надо вставить SIM в телефон активировать тариф и положить деньги.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115Ф проблема с подключением к ОФД

Сообщение Сергей Бушин »

У меня была ситуация, ну всё работает, и в сети регистрируется, и связь с сервером есть, и баланс положительный, и даже с SIM звонить можно, а чеки не уходят. Потом оказалось, что там пакет сразу 1 ГБ нужно трафика покупать, а ГБ денег стоит, денег недостаточно, вот и нет передачи данных. Поэтому мы сейчас сделаем проверку пакетной передачи данных в тесте.
Аватара пользователя
blues_kkm
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 23 сен 2011, 09:06

Re: Меркурий 115Ф проблема с подключением к ОФД

Сообщение blues_kkm »

Про МТС. Уних появился новый тариф - КАССА. Где-то чуть больше 900р в ГОД!!! Не плохо, ИМХО.
Аватара пользователя
Alex1972
Сообщения: 67
Зарегистрирован: 26 май 2017, 12:15

Re: Меркурий 115Ф проблема с подключением к ОФД

Сообщение Alex1972 »

В общем,странно всё.Вставили эту симку(МТС) в телефон,включили передачу данных через МТС.Сделали точку доступа.На Меркушке включили ВайФай,сконнектились с телефоном и чеки ушли.Вернули симку в аппарат,выставили Только GPRS-перестали уходить )))
Аватара пользователя
YouRic
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 18 май 2017, 13:50

Re: Меркурий 115Ф проблема с подключением к ОФД

Сообщение YouRic »

На форуме уже говорилось про не здоровую "фигню" в МТС. У этого оператора тарифы для интернета разделены на: для работы в телефоне и для работы в модеме. Позвоните оператору и уточните. Вам нужен тариф для рабрты в модеме.
Ответить