Меркурий 115Ф - Сервер разорвал соединение

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
skullert
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 31 мар 2017, 03:31

Меркурий 115Ф - Сервер разорвал соединение

Сообщение skullert »

Зафискализировали Мерк 115Ф
Все ок. На сайте ОФД - касса подтверждена ФНС.
ОФД - Эвотор
не передаются ФД в ОФД.
настроена передача только через Wi-Fi
ККТ подключается к сети - ИП адрес на распечатке есть!
Пробовали указывать как хость так и ИП адрес ОФД.
При Распечатке отчета "Статус ФН" говорит что есть не отправленные чеки в ОФД, с фискализации не отправлено ни одного чека.
После распечатки ККТ пишет сервер разорвал соединение. на чеке Сервер ОФД: Передача ДОК.

Таймер ставил меньше.
Данные не уходят в ОФД.

Попробовали через сим-карту. Сим карта работает, запросили баланс - показывает. Данные не уходят!
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115Ф - Сервер разорвал соединение

Сообщение Сергей Бушин »

Если сервер разрывает соединение, значит с настройками сети всё в порядке. Отсечение сервером происходит при проведении ФЛК. Причина отклонения может быть в ошибках цифровых полей: ИНН, регномер и прочие в ЛК ОФД. Звоните в ОФД, выясняйте детали. Крайний выход - меняйте ОФД. Мои рекомендации: Первый ОФД , ТАКСКОМ, Питер-Сервис. С ними прямой контакт, при необходимости - поможем :)
Аватара пользователя
Kofein
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 10 мар 2017, 20:10

Re: Меркурий 115Ф - Сервер разорвал соединение

Сообщение Kofein »

Чеки не отправлялись в Такском, если в хосте прописывали f1.taxcom.ru.
IP адрес пришлось прописать в графе Хост (заводили через коды символов, как текст), т.к. 193.0.214.11 в графе IP-адрес не удалось завести - формат в ККТ - 000.000.000.000 и "лишние" нули не убираются, а с ними не пингуется. Чеки в ОФД приходят нормально.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115Ф - Сервер разорвал соединение

Сообщение Сергей Бушин »

В ККТ IP адрес надо вводить четырьмя блоками по три десятичных числа в каждом, то есть если в Windows это 193.0.214.11, то в кассе надо вводить 193.000.214.011, при этом пинговать такой адрес через компьютер не нужно, так как компьютер имеет другое отображение
Аватара пользователя
Садков Виктор
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 19 янв 2017, 16:59

Re: Меркурий 115Ф - Сервер разорвал соединение

Сообщение Садков Виктор »

Эвотор изменил свою политику. Пока не будет бабла ничего передоваться не будет. Оплачивайте счет, активизируйте подписку и все будет хорошо. Касса тут ни причем.
Ответить