Технологический сервер ККТ Меркурий

[Shtirlic]

08.11.2018 с 10:00 по 16:00 технические работы.
Было и отключение связи у касс и блокирование сайта.
После проведения технических работ, просим сообщать о всех найденных проблемах.

[KSCHB]

После проведения "тенических работ" 08.11.2018 (или так совпало???) перестала загружаться веб морда сервера, не доходит до авторизации. Гугл хром пишет: "Подождите идет загрузка...", а IE11 - просто не открывает. НО!!!, это только по широкополосному доступу. Через мобильные устройства и с ноута с сим-картой заходит без проблем. Кто знает, что изменилось и где копать? Может порты какие проверить... Без конкретных аргументов, в техподдержку провайдера просьба не слать! Сдуру два дня просидели прождали и выходные в придачу.

[KSCHB]

Добрый день! Прошу помощи - не работает сервер ККТ - висит на этапе "идет загрузка", пробовала зайти с разных браузеров. Обращалась в техподдержку Инкотекс, там посоветовали обратиться к провайдеру сети интернет. Техподдержка провайдера провела проверку и мне пояснила, что со стороны сервера ккт заблокированы наши IP-адреса (62.192.227.157)

[Оптика]

Нет соединения с технологическим сервером . Пишет все время, что идут технические работы!!!!

[adm]

Сервер работает, почистите кеш или смените браузер.

[original]

что то через раз работает, то выгружает то нет....

[RomanStrel]

Здравствуйте.
Обнаружилась такая неприятность.
Если в группу касс загрузить настройки из xml-файла (у меня там только вторая строчка текстового заголовка), тогда сбрасывается заполненное поле метки для настроек у всех касс в группе.

Пожалуйста, поправьте.
Чтобы загрузка из настроек файла не сбрасывала метку. Либо чтобы метку можно было загружать вместе с другими настройками из файла.

[Rostovchanin]

Добрый день.

Планирую обновить прошивку с помощью сервера с помощью инструкции (ввести идентификатор, считать сервером данные настроек, обновить).
Собствено сама инструкция, на которую буду ориентироваться - здесь
Модель кассы 185Ф, текущая прошивка актуальная на июль 2018г.

Механизм обновления отлажен уже или есть подводные камни?

[Help4]

Добрый день.

Планирую обновить прошивку с помощью сервера с помощью инструкции (ввести идентификатор, считать сервером данные настроек, обновить).
Собствено сама инструкция, на которую буду ориентироваться - здесь
Модель кассы 185Ф, текущая прошивка актуальная на июль 2018г.

Механизм обновления отлажен уже или есть подводные камни?

Добрый день. Сервер в рабочем состоянии можете обновлять. Прилагаю инструкцию с сайта:http://www.incotexkkm.ru/attachments/54 ... er_kkt.pdf

[Барбус]

У меня проходит тест сервера ккт. А вот статус не проходитю Выдаёт ошибку 434 (сервер разорвал соединение) Посоветуйте плиз как разобраться с проблемой.

[Барбус]

Сегодня утром картинка изменилась. Теперь ошибка 436 ( ошибка получения ответа от сервера)
Через полчаса вновь при попытке связаться выдаёт ошибку 434

[diacsupport5]

Данные ошибки относятся к серверу ОФД. Сервер ккт получил настройки от кассы?

[Барбус]

Данные ошибки относятся к серверу ОФД. Сервер ккт получил настройки от кассы?

Нет не получил. А что именно надо исправить на сервере ОФД?

[diacsupport5]

Канал связи и ID кассы в настройках указаны?

[Барбус]

Канал связи и ID кассы в настройках указаны?

Канал связи прописан в кассе через вафлю. Она в работе с июня 18 года. ID кассы прописал в настройках кассы. Когда пытался в личном кабинете технологического сервера загрузить настройки кассы выдаёт ошибку "dir с номером айди кассы"

[Барбус]

Канал связи и ID

А если канал передачи не указать то и тест сервера не пройдёт, так ведь?

[diacsupport5]

Перезаведите кассу на сервере.

[Барбус]

Перезаведите кассу на сервере.

Ок

[Барбус]

Перезавёл кассу, внёс новый ID, результат не изменился. Ошибка 434.

[Барбус]

что делать ???