Технологический сервер ККТ Меркурий

[Shtirlic]

blues_kkm
На сервере Вы сделали всё правильно, да там вроде сложно, что то не так сделать. И номер правильный для кассы(его в кассу прописывают).
На кассе конечно больше возможностей, что то не так настроить, там и связь поднять надо и прописать номер сервера,...
Возможно изначально лучше кассу настроить через конфигуратор.

spektr to
Если еще такое поймаете, то сделайте пожалуйста скриншот и по возможности опишите действия предшествующие этому состоянию. Заранее спасибо.

[casius]

Поясните этот момент (взято из инструкции "Описание взаимодействия с облачным сервисом ККТ"): "При создании кассы автоматически формируется номер кассы, его необходимо ввести в кассу и только после этого сервис разрешит кассе передавать и принимать данные."
Т.е. я должен номер, который сгенерировал тех. сервер ввести в саму кассу? Где это в кассе? В наших кассах что то в режиме "Программирование" раздела ввода номера нет...

Еще вопрос. А если кассу уже отдали клиенту, то как быть?

[Сергей Бушин]

Обновите релиз в ККТ, далее согласно инструкции подключения ККТ к Серверу ККТ. Инструкция в ЛК АСЦ

[ВВладимир]

получается, если владелец меняет ID клиента, то ККТ теряется на сервере?

[Сергей Бушин]

Да, именно так. Владелец сам решает, будет она к серверу подключена или нет. Иначе тогда в любую ККТ можно зайти без ведома пользователя.

[Limit2017]

Спасибо, подключилось. Даже перепрошивка завтрашней конфигурацией прошла, прям как сметана в магазине - наисвежайшая ))))

[Dimson07]

При обновлении конфигурации М-185 через тех. сервис пропал звук нажатия клавиш. Оказалось - добавлена опция 30 стояла в нуле. В тех. сервисе её нет. Пришлось программировать на кассе опц. 30 = 1. Звук появился.
Количество кассиров на сервере показывает - 16, изменить нельзя, при этом в ККМ кол-во кассиров - 2

Добавлю: после выгруки настроек из кассы опция 30 - появилась, а вот количество кассиров все равно не редактируется.

[Сергей Бушин]

Поправим

[Shtirlic]

Dimson07
Исправили, количество кассиров теперь меняется.

[Dimson07]

Dimson07
Исправили, количество кассиров теперь меняется.

О.К., ЗачОт!

[Max001]

Базу товаров можно залить через сервер? Что-то не нахожу...

pc. Нашел где. Только при загрузке в сервер ошибка: "неверный формат XML файла". Тот же файл приняла ККМ и конфигуратор без вопросов.
???

[Shtirlic]

Max001
Только при загрузке в сервер ошибка: "неверный формат XML файла". Тот же файл приняла ККМ и конфигуратор без вопросов.
В настоящий момент базу товаров можно загрузить в формате который выгружает обработка 1С для драйвера ( https://forum.incotexkkm.ru/viewtopic.php?f=19&t=6 ). Этот формат отличается от промежуточных XML файлов для кассы и естественно промежуточный вариант не будет загружаться.

[spektr to]

spektr to
Если еще такое поймаете, то сделайте пожалуйста скриншот и по возможности опишите действия предшествующие этому состоянию. Заранее спасибо.[/quote]

Здравствуйте ! Скриншот по сцыле .
https://cloud.mail.ru/public/FBJ9/HjADSpWxH

Еще такой вопрос , обратная операция - загрузка базы товаров из
ККТ возможна ?

[Dimson07]

В ККМ в базе товаров можно выбрать четыре типа: ТОВАР, УСЛУГА, Платеж вх., Платеж исх.
На тех. сервере видим только три: Шт, Услуга, Вес.
И почему Шт? наверно, правильнее - Товар.
Единицу измерения (ШТ, ВЕС) через тех. сервис не изменить - постоянно "ВЕС". Да и как их менять без выпадающих подсказок?

[Сергей Бушин]

Товар бывает весовой и штучный, поэтому и назвали Шт, Вес.
В ККТ просто разнесено внесение, сначала ТОВАР или УСЛУГА, а дальше уже ВЕС Да\Нет. Остальное (Платёж исх/вод) - не смотрите, это к 1.05, к агентам относится

[Shtirlic]

spektr to
По скриншоту видно только то, что товар был отклонен сервером, по тем данным которые видны сервер не должен был отклонить товар. Хотелось бы понять, что Вы делаете что бы к такому приводило. Это возникает после каких то конкретных действий или непредсказуемо? Может сможете повторить через TeamViewer?

Загрузку товаров из кассы мы не делали и очень сильно не хотим так будет много коллизий или под каждую кассу своя БД товаров. Если под каждую кассу своя база, то клиент с нескольким кассами замучается под каждую кассу синхронизировать товары по кодам и названиям. Если для клиента будет единая база то загружать из касс базу товаров предполагая, что в кассе может быть изменен товар тоже будут коллизии. Коллизий не будет когда один источник базы товаров и в ту же систему, потом будут поступать и продажи. В дальнейшем при поддержке продаж, от кассы будут приходить только PLU без наименования, соответственно когда в кассе№1 PLU=1 будет батон, а в кассе№1 PLU=1 будет кефир, то понимаете какой будет бардак, а по этому предполагается делать отчеты, вообще жесть. Поэтому мы предполагаем, что при работе с сервером, источником данных по товарам должен быть только сервер. При работе с 1С еще жестче, источник данных по товарам должна быть 1С и даже в нашем сервере эти данные уже нельзя редактировать, так как при сборе продаж 1С просто не даст зарегистрировать все продажи если хоть один товар будет отличаться от товаров 1С.

[Briarius]

В ККМ в базе товаров можно выбрать четыре типа: ТОВАР, УСЛУГА, Платеж вх., Платеж исх.
На тех. сервере видим только три: Шт, Услуга, Вес.
И почему Шт? наверно, правильнее - Товар.
Единицу измерения (ШТ, ВЕС) через тех. сервис не изменить - постоянно "ВЕС". Да и как их менять без выпадающих подсказок?

Немного уточню про влияние шт. и вес в настройках кода цены (товара, услуги и .т.п.) в базе ККМ.
шт. - признак того, что код цены (товар, услуга и т.п.) может оформляться в документах только целым количеством.
вес. - признак того, что код цены (товар, услуга и т.п.) может оформляться в документах и дробным количеством.
В перспективе эти атрибуты изменятся в обозначениях на что-то более абстрактное наподобие "только целое кол-во" и "дробное", чтобы не было смысловых коллизий типа "весовой услуги". Уж лучше "дробное".. "Мне полстрижки", например :-))

[Dimson07]

Ну, хотелось бы, чтобы обозначения на сервере и ККМ как-то совпадали, это исключило (уменьшило) бы ошибки при настройках.

[Briarius]

Ну, хотелось бы, чтобы обозначения на сервере и ККМ как-то совпадали, это исключило (уменьшило) бы ошибки при настройках.

Согласен с вами. Мы и сами это понимаем, и в очередных обновлениях будем устранять логические нестыковки и неопределенности.

[Kirill]

Никак не пойму как журналы загрузить на сервер и смотреть отчеты.