та же проблема, вам ответили?ASTRONOM писал(а): ↑20 мар 2023, 09:50 Добрый день, коллеги. Подскажите, пожалуйста, как правильно сделать перевод лицензии ФФД 1.2 на другую кассу или материнскую плату? На кассе заканчивается срок действия 18.03.23. Другая касса запрограммирована с теми же характеристиками, но в ней прошивка 16.06.22. Что делать дальше? ID пользователя ЛК 281, а ID кассы на которой установлена лицензия 14541. Этот вопрос ранее задал на сайт salepo@incotexkkm.ru и тишина. Может здесь техподдержка поможет?
Технологический сервер ККТ Меркурий
Re: Технологический сервер ККТ Меркурий
Теги:
Re: Технологический сервер ККТ Меркурий
почему-то перестал проходить обмен при раздаче wifi с телефона. ПО 16.06.2022 (был 185Ф, теперь 180Ф)
тест связи говорит есть.
статус - ошибка при загр., сервер разорвал соединение.
было еще 255 Ошибка сохранения настроек
в списке устройств на сайте время связи показывает текущее, но ни название ни какие данные не грузятся
т.е. видит, но обмен не проходит
подключаю эту же кассу к проводному роутеру по wifi либо втыкаю симку - все работает отлично
может по айпи блокировать?
при этом при раздаче с телефона в офд чеки улетают, т.е. в целом интернет есть.
Подключаю к нему ноут, там тоже все работает нормально
раньше работало без проблем, не помню точно но до нового года вроде не было проблем
тест связи говорит есть.
статус - ошибка при загр., сервер разорвал соединение.
было еще 255 Ошибка сохранения настроек
в списке устройств на сайте время связи показывает текущее, но ни название ни какие данные не грузятся
т.е. видит, но обмен не проходит
подключаю эту же кассу к проводному роутеру по wifi либо втыкаю симку - все работает отлично
может по айпи блокировать?
при этом при раздаче с телефона в офд чеки улетают, т.е. в целом интернет есть.
Подключаю к нему ноут, там тоже все работает нормально
раньше работало без проблем, не помню точно но до нового года вроде не было проблем
Re: Технологический сервер ККТ Меркурий
Добрый день, коллеги. Подскажите, пожалуйста, как правильно сделать перевод лицензии ФФД 1.2 на другую кассу или материнскую плату? На кассе 4 дня назад заменил ФН, а затем сломалась материнская плата. Другая касса запрограммирована с теми же характеристиками и подключена к серверу ККТ, но в ней прошивка 16.06.22. Касса пишет ошибка параметров ФН 475. Что делать дальше? Пытаюсь установить новую лицензию ФФД 1.2, но сервер ККТ предлагает только продлить лицензию. Заново установить прошивку 10.02.23 не даёт. ID пользователя ЛК 281, а ID кассы на которой установлена лицензия 18415. Скачать прошивку на флешку не даёт. Если скачать прошивку для другой кассы, но там другой заводской номер. Примет ли такой файл эта касса?
Re: Технологический сервер ККТ Меркурий
Добрый день! Вопрос назрел, но проверить пока не было возможности, может кто знает, что если активировать лицензию в одном ЛК, потом на кассе поменять ID и подключить к другому, лицензия сохранится? Будет возможность обновлять в течении года? Ну или вообще касса будет работать с прошивкой которая уже стоит, проблем не будет?)
Re: Технологический сервер ККТ Меркурий
Господа, а что случилось с кассовым сервером? Не обновляет конфигурации на кассах. Пишет что в работе, потом в работе(2), в работе(3) и потом ошибка
Re: Технологический сервер ККТ Меркурий
Обновляете кассы по 1.2?
Re: Технологический сервер ККТ Меркурий
Обновления работают, по wifi за 5 минут обновилась.
Re: Технологический сервер ККТ Меркурий
На кассе тест связи с сервером проходит?
Re: Технологический сервер ККТ Меркурий
Да проходит. И касса даже настройки с сервера загружает, а конфиг нет
Re: Технологический сервер ККТ Меркурий
Обновление с флешки проходит?
Re: Технологический сервер ККТ Меркурий
У вас нестабильная связь с сервером, после трех попыток задача останавливается.
- RomanStrel
- Сообщения: 235
- Зарегистрирован: 22 май 2017, 21:52
Re: Технологический сервер ККТ Меркурий
Здравствуйте.
С ночи недоступен "старый" технологический сервер - https://incotex-service.ru/
Почините, пожалуйста.
С ночи недоступен "старый" технологический сервер - https://incotex-service.ru/
Почините, пожалуйста.
Re: Технологический сервер ККТ Меркурий
С Сервером проблемы? Я не могу скачать файл конфигурации - пишет 500 ошибку и еще кучу инфы.
Касса сейчас лежит на перевод на ФФД 1.2 - не выходит на связь, сервер разорвал соединение. Смена сим и вай-фай не помогло.
Касса сейчас лежит на перевод на ФФД 1.2 - не выходит на связь, сервер разорвал соединение. Смена сим и вай-фай не помогло.
Re: Технологический сервер ККТ Меркурий
Что-то поломалось на сервере. С товарами ничего не дает сделать
Re: Технологический сервер ККТ Меркурий
При попытке, редактировать базу товаров, вот такая картина:
https://disk.yandex.ru/i/jSHl0TCnK2Ms3A
https://disk.yandex.ru/i/jSHl0TCnK2Ms3A
Re: Технологический сервер ККТ Меркурий
Работа с базой восстановлена.