Технологический сервер ККТ Меркурий

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
zxb123
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 22 апр 2019, 15:19

Re: Технологический сервер ККТ Меркурий

Сообщение zxb123 »

ASTRONOM писал(а): 20 мар 2023, 09:50 Добрый день, коллеги. Подскажите, пожалуйста, как правильно сделать перевод лицензии ФФД 1.2 на другую кассу или материнскую плату? На кассе заканчивается срок действия 18.03.23. Другая касса запрограммирована с теми же характеристиками, но в ней прошивка 16.06.22. Что делать дальше? ID пользователя ЛК 281, а ID кассы на которой установлена лицензия 14541. Этот вопрос ранее задал на сайт salepo@incotexkkm.ru и тишина. Может здесь техподдержка поможет?
та же проблема, вам ответили?

Теги:
Аватара пользователя
geodile
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 28 фев 2020, 21:49

Re: Технологический сервер ККТ Меркурий

Сообщение geodile »

почему-то перестал проходить обмен при раздаче wifi с телефона. ПО 16.06.2022 (был 185Ф, теперь 180Ф)
тест связи говорит есть.
статус - ошибка при загр., сервер разорвал соединение.
было еще 255 Ошибка сохранения настроек
в списке устройств на сайте время связи показывает текущее, но ни название ни какие данные не грузятся
т.е. видит, но обмен не проходит

подключаю эту же кассу к проводному роутеру по wifi либо втыкаю симку - все работает отлично

может по айпи блокировать?
при этом при раздаче с телефона в офд чеки улетают, т.е. в целом интернет есть.
Подключаю к нему ноут, там тоже все работает нормально

раньше работало без проблем, не помню точно но до нового года вроде не было проблем
Аватара пользователя
ASTRONOM
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 01 фев 2018, 17:16

Re: Технологический сервер ККТ Меркурий

Сообщение ASTRONOM »

Добрый день, коллеги. Подскажите, пожалуйста, как правильно сделать перевод лицензии ФФД 1.2 на другую кассу или материнскую плату? На кассе 4 дня назад заменил ФН, а затем сломалась материнская плата. Другая касса запрограммирована с теми же характеристиками и подключена к серверу ККТ, но в ней прошивка 16.06.22. Касса пишет ошибка параметров ФН 475. Что делать дальше? Пытаюсь установить новую лицензию ФФД 1.2, но сервер ККТ предлагает только продлить лицензию. Заново установить прошивку 10.02.23 не даёт. ID пользователя ЛК 281, а ID кассы на которой установлена лицензия 18415. Скачать прошивку на флешку не даёт. Если скачать прошивку для другой кассы, но там другой заводской номер. Примет ли такой файл эта касса?
Аватара пользователя
Mr_Gex
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 14 сен 2020, 11:25
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Технологический сервер ККТ Меркурий

Сообщение Mr_Gex »

Добрый день! Вопрос назрел, но проверить пока не было возможности, может кто знает, что если активировать лицензию в одном ЛК, потом на кассе поменять ID и подключить к другому, лицензия сохранится? Будет возможность обновлять в течении года? Ну или вообще касса будет работать с прошивкой которая уже стоит, проблем не будет?)
Аватара пользователя
KSCHB
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 20 апр 2011, 13:58

Re: Технологический сервер ККТ Меркурий

Сообщение KSCHB »

Господа, а что случилось с кассовым сервером? Не обновляет конфигурации на кассах. Пишет что в работе, потом в работе(2), в работе(3) и потом ошибка
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Технологический сервер ККТ Меркурий

Сообщение Help5 »

Обновляете кассы по 1.2?
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Технологический сервер ККТ Меркурий

Сообщение Help5 »

Обновления работают, по wifi за 5 минут обновилась.
Аватара пользователя
KSCHB
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 20 апр 2011, 13:58

Re: Технологический сервер ККТ Меркурий

Сообщение KSCHB »

Help5 писал(а): 15 ноя 2023, 11:30 Обновляете кассы по 1.2?
по 1.05
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Технологический сервер ККТ Меркурий

Сообщение Help5 »

На кассе тест связи с сервером проходит?
Аватара пользователя
KSCHB
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 20 апр 2011, 13:58

Re: Технологический сервер ККТ Меркурий

Сообщение KSCHB »

Да проходит. И касса даже настройки с сервера загружает, а конфиг нет
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Технологический сервер ККТ Меркурий

Сообщение Help5 »

Обновление с флешки проходит?
Аватара пользователя
KSCHB
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 20 апр 2011, 13:58

Re: Технологический сервер ККТ Меркурий

Сообщение KSCHB »

Help5 писал(а): 15 ноя 2023, 16:41 Обновление с флешки проходит?
Еще раз говорю что не загружается конфиг с сервера причем тут флешка. Связь с сервером есть!
Аватара пользователя
Coder0
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 17 фев 2021, 15:45

Re: Технологический сервер ККТ Меркурий

Сообщение Coder0 »

У вас нестабильная связь с сервером, после трех попыток задача останавливается.
Аватара пользователя
RomanStrel
Сообщения: 235
Зарегистрирован: 22 май 2017, 21:52

Re: Технологический сервер ККТ Меркурий

Сообщение RomanStrel »

Здравствуйте.
С ночи недоступен "старый" технологический сервер - https://incotex-service.ru/
Почините, пожалуйста.
Аватара пользователя
Pote
Сообщения: 237
Зарегистрирован: 01 дек 2011, 08:43

Re: Технологический сервер ККТ Меркурий

Сообщение Pote »

С Сервером проблемы? Я не могу скачать файл конфигурации - пишет 500 ошибку и еще кучу инфы.

Касса сейчас лежит на перевод на ФФД 1.2 - не выходит на связь, сервер разорвал соединение. Смена сим и вай-фай не помогло.
Аватара пользователя
Pote
Сообщения: 237
Зарегистрирован: 01 дек 2011, 08:43

Re: Технологический сервер ККТ Меркурий

Сообщение Pote »

Изображение

Такая ошибка уже давно. Почините?
Ответить