Меркурий 115ф автономный, ошибка 474

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
Alex1972
Сообщения: 67
Зарегистрирован: 26 май 2017, 12:15

Re: Меркурий 115ф автономный, ошибка 474

Сообщение Alex1972 »

06.09.17
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115ф автономный, ошибка 474

Сообщение Сергей Бушин »

Принято
Аватара пользователя
ruiks
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 18 сен 2017, 15:32

Re: Меркурий 115ф автономный, ошибка 474

Сообщение ruiks »

Такая же ситуация. прошивка от 06.09.17.
Удалили журналы. Смену открыли.
При закрытии смены написал:
Ошибка 154.
Ошибка формата журнала.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115ф автономный, ошибка 474

Сообщение Сергей Бушин »

При переходе на релиз, делали форматирование флеш?
Аватара пользователя
ruiks
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 18 сен 2017, 15:32

Re: Меркурий 115ф автономный, ошибка 474

Сообщение ruiks »

При перепрошивки форматирование флеш всегда выходит.
Сегодня с утра опять ошибка входа в кассовый режим. Перепрошили на 15.09. Смена открылась, посмотрим что будет.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115ф автономный, ошибка 474

Сообщение Сергей Бушин »

Клавишей РЕЖ сбрасывается?
Аватара пользователя
ruiks
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 18 сен 2017, 15:32

Re: Меркурий 115ф автономный, ошибка 474

Сообщение ruiks »

Сбрасывалось, но смена не открывалась.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115ф автономный, ошибка 474

Сообщение Сергей Бушин »

Поставьте релиз от 19.09, там мы внесли правки
Аватара пользователя
ruiks
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 18 сен 2017, 15:32

Re: Меркурий 115ф автономный, ошибка 474

Сообщение ruiks »

Прекрасно все конечно ) Клиент сегодня с утра приезжал, прошили на 15.09.
Ежеминутно прошивать возможности нет к сожалению.
Если проблемы возникнут еще, то будем шить.
Клиент подтвердил, что выключил кассу сразу после Z отчета.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115ф автономный, ошибка 474

Сообщение Сергей Бушин »

Сейчас на индикатор специально выводим сообщение, РАСЧЁТ ИТОГОВ . . ., пусть кассиры смотрят, или отключите им опции печати итогов (58-61). Нехорошо нарушать руководство по эксплуатации
Аватара пользователя
Никифор
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 09 окт 2017, 04:03

Re: Меркурий 115ф автономный, ошибка 474

Сообщение Никифор »

Здравствуйте,возникла следующая проблема,на прошивке 19.09 выскочила "ошибка 474 смена закрыта" при попытке входа в кассовый режим,попытались сбросить через тех сбросы,но не можем в них попасть так как не подходят пароли 99 и 22,меняли пароль через сервис,все равно не хочет пускать в тех сбросы,попытались прошить на 28.09,касса вроде прошилась,но форматировать флеш не предложила,при нажатии на точку на чеке видно что версия конфига поменялась,а вот ошибка и прочие косяки так и остались,как жить,что делать?Можно ли как то насильственно сбросить флеш?
Аватара пользователя
diacsupport
Сообщения: 201
Зарегистрирован: 27 апр 2017, 16:40

Re: Меркурий 115ф автономный, ошибка 474

Сообщение diacsupport »

пароль для входа 995578. Очистите журнал и работа восстановится
Аватара пользователя
Никифор
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 09 окт 2017, 04:03

Re: Меркурий 115ф автономный, ошибка 474

Сообщение Никифор »

Спасибо,пароль реально не найти,бред какой то,Инкотекс видать у госдумы учится,все по русски,запретить-ограничить-отменить.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115ф автономный, ошибка 474

Сообщение Сергей Бушин »

Пароли в открытом доступе на сайте: http://www.incotexkkm.ru/attachments/54-fz/paroli.pdf
Аватара пользователя
maxwell
Сообщения: 76
Зарегистрирован: 09 мар 2011, 10:25

Re: Меркурий 115ф автономный, ошибка 474

Сообщение maxwell »

Касса не автономная, та же проблема! Ошибка 474 смену не открыть! в режимы входит, релиз 28.09.2017. Решение есть?
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115ф автономный, ошибка 474

Сообщение Сергей Бушин »

Обновите релиз на текущий, проблема уйдёт
Аватара пользователя
maxwell
Сообщения: 76
Зарегистрирован: 09 мар 2011, 10:25

Re: Меркурий 115ф автономный, ошибка 474

Сообщение maxwell »

Так на сервере последний релиз 28.09, в ручную обновить что-ли?
Аватара пользователя
exersentry
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 20 апр 2017, 20:07
Откуда: Город Герой Москва
Контактная информация:

Re: Меркурий 115ф автономный, ошибка 474

Сообщение exersentry »

обновить и флэш стереть...
Ответить