wi-fi неисправен

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
vaclav
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 04 дек 2016, 17:09

wi-fi неисправен

Сообщение vaclav »

Пытался установить Меркурий-115ф на точку у клиента,но столкнулся с такой дилеммой - при поиске точек доступа на смартфоне результат kassab,делаю тест WIFI на ККМ результат kassP далее идет какой то логотип,которого нет не на клаве компа,не среди символов ККМ и только после него b.Естественно,что Меркурий после ввода сети,найденной на смарте,выдаёт ошибку WIFI неисправен(2раза), затем тест,где IP 0.0.0.0,а после вывода статуса ФН - текущий канал WIFI,сервер ОФД инициализация.Вопрос:как ввести название сети из теста на ККТ с непонятным символом(то ли это маленький ромб,то ли это колокольчик))?Куда могу выслать скрин?
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: wi-fi неисправен

Сообщение Сергей Бушин »

Смартфон как роутер? А не проще на смартфоне установить корректное наименование? У меня на моём смартфоне вообще были русскими буквами набрано название, так касса тоже ромбы печатала. Потом переименовал на латиницу - нет проблем, касса корректно отобразила. Запрограммируйте корректно наименование точки доступа и не мучайтесь
Аватара пользователя
vaclav
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 04 дек 2016, 17:09

Re: wi-fi неисправен

Сообщение vaclav »

Нет,роутер обычный стоит,а на своём смартфоне я проверяю найденные сети.На смарте название найденной сети kassab,а на ККТ - kassP далее какой-то символ(ромб или что то похожее на 176-й символ из таблицы кодировки),и только после него b.Сегодня принёс с другой их точки другой Меркурий-115ф и тоже такой же результат поиска(с "ромбом")Забрал непередающий в ОФД Меркурий в их офис,там быстро нашёл сеть и передал все накопленные в ФН документы!!!УРАААА!!Т.е. дело в роутере получается,а не в ККТ.Осталось поменять название сети на роутере.Ждём-с специалиста.
Аватара пользователя
vaclav
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 04 дек 2016, 17:09

Re: wi-fi неисправен

Сообщение vaclav »

Да..и ещё заметка:при работе на 115-ом по кодам с запрограммированными ценами периодически выходят чеки на 1 рубль,2 рубля.Как такое возможно,не дожимают клавишу клк или....?
Аватара пользователя
Dimson07
Сообщения: 118
Зарегистрирован: 15 фев 2017, 16:53

Re: wi-fi неисправен

Сообщение Dimson07 »

Характерная ошибка начинающих "он-лайн-кассиров". Не нажимают Код. При этом на чеке печатает "Приход --1руб"
Аватара пользователя
vaclav
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 04 дек 2016, 17:09

Re: wi-fi неисправен

Сообщение vaclav »

Тоже самое им пытался донести,что клк надо до конца дожимать.В любом случае,хотелось бы что бы опции работы по кодам и по свободной цене как то разделялись.Не дожал клк(код) звуковой сигнал(ошибка ввода)Свободный ввод невозможен при работе по кодам!
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: wi-fi неисправен

Сообщение Сергей Бушин »

Поправим
Аватара пользователя
Роман И.
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 09 апр 2017, 11:55

Re: wi-fi неисправен

Сообщение Роман И. »

недавно была проблема: при включении и поиске сетей Wi-Fi выдавал ошибку неисправен Wi-Fi.
открыли, пошевелили Wi-Fi модуль и он заработал.
видимо плохой контакт в разъеме был.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: wi-fi неисправен

Сообщение Сергей Бушин »

Может быть. Но иногда сообщение об ошибке возникает из-за того, что режим Wi-Fi включен, но не настроен и т.п.
Аватара пользователя
GregoryS
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 12 янв 2017, 14:02
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: wi-fi неисправен

Сообщение GregoryS »

Сравнили две версии Меркурий-115Ф (с "серой" клавиатурой и с "цветной").

На "цветном" модуль-антенна Wi-Fi держится буквально "на соплях".
В "сером" модуль припаян к основной плате.

На всех "цветных" так? Или это только нам так повезло?

Так же Wi-Fi не работает при зарядке аппарата, и если уровень заряда аккумулятора меньше половины.
Аватара пользователя
vaclav
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 04 дек 2016, 17:09

Re: wi-fi неисправен

Сообщение vaclav »

Мерк115ф проработал 1 месяц,чеки в ОФД исправно передавал,теперь перестал,при поиске сетей wifi IP-адрес по нулям.Текущий канал:WIFI,сервер ОФД:инициализация.Что за инициализация и с кем? И ещё - сработались 2 шестерёнки термопринтера,где их приобрести?
Аватара пользователя
diacsupport
Сообщения: 201
Зарегистрирован: 27 апр 2017, 16:40

Re: wi-fi неисправен

Сообщение diacsupport »

Обновите файл конфигурации на кассе. последний доступный вы можете найти в личном кабинете асц или на странице http://www.incotexkkm.ru/doc/rem-doc/online/115f.html
По поводу приобретения Зипа обратитесь к вашему курирующему менеджеру.
Аватара пользователя
luzgin
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 15 фев 2017, 09:33

Re: wi-fi неисправен

Сообщение luzgin »

подскажите пожалуйста мерк 115 прошивка 14.03.17
если wi-fi шифрация OPEN
и пароля нет
то просто ввожу логин
и все должно передаваться?
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: wi-fi неисправен

Сообщение Help3 »

Подключается к WIFI как с паролем, так и без пароля.
Аватара пользователя
vaclav
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 04 дек 2016, 17:09

Re: wi-fi неисправен

Сообщение vaclav »

Поясните, пожалуйста,что в последнем релизе означает настройка WIFI по статическому адресу?И еще вопрос - почему при снятии сменного отчета перед закрытием смены(чтобы увидеть сначала выручку,а потом уже кол-во чеков за смену)смена автоматически закрывается,хотя операцию закрытия смены ещё не делали? Спасибо.
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: wi-fi неисправен

Сообщение RomanPrg »

vaclav писал(а):Поясните, пожалуйста,что в последнем релизе означает настройка WIFI по статическому адресу?И еще вопрос - почему при снятии сменного отчета перед закрытием смены(чтобы увидеть сначала выручку,а потом уже кол-во чеков за смену)смена автоматически закрывается,хотя операцию закрытия смены ещё не делали? Спасибо.
Это по просьбе тех, кто автоматом по DHCP не нравилось настраивать, если, к примеру, доступ к сети прописывался избирательно.

Для настройки автоматом DHCP должно быть включено, а статические адреса должны оставаться незапрограммированными.

По сменам непонятно, что имеете в виду, сменный отчёт никак смену не закрывает и вообще фискальным документом не является это чисто информационный отчёт, можно его делать и при открытой и при закрытой смене сколько угодно раз.
Аватара пользователя
vaclav
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 04 дек 2016, 17:09

Re: wi-fi неисправен

Сообщение vaclav »

Более того,теперь ещё новая проблема вылезла...Кассир делает сменный отчёт перед закрытием смены(чтобы выручку проверить),затем делает закрытие смены.На экране "ждите..."И так может висеть долго,вплоть до 30-50 мин.Может посоветовать им делать сначала закрытие смены,а только после этого сменный отчёт?
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: wi-fi неисправен

Сообщение Сергей Бушин »

1. Нефискальные отчёты не связаны с закрытием смены. Поэтому посмотреть на результаты работы за смену можно как в течение смены, так и после её закрытия.
2. Проверьте подключение сети Интернет и сделайте корректную настройку способа передачи данных в ОФД (в НАСТР. ОФД и ФН>НАСТР. ОФД). То есть, если у Вас передача данных только по каналу GSM, то и устанавливать способ передачи нужно ТОЛЬКО GPRS и т.п., т.к. если не настроен канал передачи данных, но он выбран в способах передачи данных, это будет приводить к замедлению в работе ККТ в некоторых режимах. Поэтому корректно выполните настройки
Ответить