Меркурий - 115Ф. Пробит чек при неверной дате

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
Анастасия
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 27 май 2017, 09:38

Re: Меркурий - 115Ф. Пробит чек при неверной дате

Сообщение Анастасия »

Исправили и время и дату? Если Вы исправили только время, то в ФН время и дата больше чем в настоящий момент в кассе. И ФН начал ругаться. Время можно исправить в момент включения, а дату перевести вперед "ускоряя" ход времени - ставить время 23-59-59 и через секунду в кассе поменяется дата.[/quote]

изменили и время, и дату, как и указано, ДО открытия смены и на более позднюю чем в последнем отчете дату При включении теперь отражается верно, НО открыть смену невозможно, т.к. Выдает ОШИБКА ВРЕМЕНИ И ДАТЫ ФН. Как дальше быть? Как узнать, какая дата и время сейчас в ФН??? Как в таких ситуациях быть в дальнейшем? Выручайте, пожалуйста!
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий - 115Ф. Пробит чек при неверной дате

Сообщение Сергей Бушин »

К сожалению из ФН невозможно вынуть время - нет таких команд.
Согласно пункта 5 Руководства по эксплуатации http://www.incotexkkm.ru/attachments/54 ... -50_RE.pdf Вы можете распечатать любой фискальный документ по номеру. В Вашем случае это последний отчёт о закрытии смены ( можете его посмотреть, там есть номер). Смотрите, нет ли случайно за ним ещё документа в ФН ( номер следующий пытаетесь распечатать). По распечатке будет понятна дата и время. Все последующее должно быть позже. Если смена была открыта - закройте, а потом откройте заново
Аватара пользователя
ewgen
Сообщения: 529
Зарегистрирован: 16 сен 2011, 17:50

Re: Меркурий - 115Ф. Пробит чек при неверной дате

Сообщение ewgen »

Уточнил, да- ошибка даты времени фн. То есть как это происходит: утром открывают смену, весь день работают, вечером закрывают- и при закрытии ошибка. После выкл/вкл дает закрыть смену без вопросов. Это говорит о физическом сбое часов в ККТ (более 5 минут)? Или проблема в прошивке? (16.05.17)
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий - 115Ф. Пробит чек при неверной дате

Сообщение Сергей Бушин »

В таком случае, скорее это глюк ФН
Аватара пользователя
vaclav
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 04 дек 2016, 17:09

Re: Меркурий - 115Ф. Пробит чек при неверной дате

Сообщение vaclav »

По поводу перевода времени вперёд - понятно.А вот если время на Меркурии--115ф убежало на 15-20 минут вперёд и работают на ККМ круглосуточно(закрывают смену по утрам).каков правильный алгоритм перевода.Тоже через 4 мин.между чеками?
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий - 115Ф. Пробит чек при неверной дате

Сообщение Сергей Бушин »

Правильный алгоритм, закрыли смену, подождали 20 минут, откорректировали время (убрали лишние 20 минут). А что, часы на 20 минут уходят вперёд за сутки? Если так, то такую ККТ нужно отдать в ремонт. Точность хода не должна превышать +/- 1 минуту в сутки.
Подробнее здесь
Аватара пользователя
cto41
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 08 июн 2017, 12:10

Re: Меркурий - 115Ф. Пробит чек при неверной дате

Сообщение cto41 »

Коллеги, а в случае регистрации ККТ неверной датой, например годом ранее, правильно понимаю, что фн на полку?
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий - 115Ф. Пробит чек при неверной дате

Сообщение Сергей Бушин »

На ККТ всё пройдёт, в ФНС нет.
Аватара пользователя
cto41
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 08 июн 2017, 12:10

Re: Меркурий - 115Ф. Пробит чек при неверной дате

Сообщение cto41 »

Сергей Бушин писал(а):На ККТ всё пройдёт, в ФНС нет.
Сергей Алексеевич, это не новость, что в ФНС не пройдет. ЛК нам сообщит - пользователь, ты дурак что ли))) Закон ФЗ 54 в это время еще не родился))) (техническим языком "Некорректная дата")
Вот почему ФН дает записать в себя данные датой ранее даты его производства...

PS.: Пользователь всемогущий

Нужно в кассах делать обязательную синхронизацию времени перед регистрацией, это отбьет часть подобных случаев. Ну и в прошивки зашивать функционал, который не позволит зайти в регистрацию, если дата установлена ранее первого числа месяца выхода прошивки, установленной в ККТ.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий - 115Ф. Пробит чек при неверной дате

Сообщение Сергей Бушин »

При регистрации ККТ обязательно требует проверки даты/времени, но у ККТ нет эталона времени, а для налоговой, что год, что день назад разницы не имеет- регистрации не будет
Аватара пользователя
FSergei
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 24 май 2017, 11:12

Re: Меркурий - 115Ф. Пробит чек при неверной дате

Сообщение FSergei »

Но ведь в настройках "Сервера ККТ" есть опция корректировки часов. Может ее сделать доступной всем, а не только тем, кто зарегистрирован? Эдакий NTP сервер.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий - 115Ф. Пробит чек при неверной дате

Сообщение Сергей Бушин »

Есть такая идея, но нужна геопозиция или часовой пояс, и "железобетонный" Сервер! А для тех кто в автономе ?
Аватара пользователя
FSergei
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 24 май 2017, 11:12

Re: Меркурий - 115Ф. Пробит чек при неверной дате

Сообщение FSergei »

Часовой пояс нужен, угу. Либо чтобы не париться в дальнейшем с обновлениями, просто возможность задавать смещение относительно UTC.
Сергей Бушин писал(а):А для тех кто в автономе ?
Если им полностью блокируется доступ к сетевым интерфейсам, то тут увы.. Но я полагаю таких меньшинство :)
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий - 115Ф. Пробит чек при неверной дате

Сообщение Сергей Бушин »

Планируется ввести синхронизацию времени с сервером, но по умолчанию будет отключена
Ответить