Здравствуйте.
Такая ситуация. Кассу зарегистрировал 03.04., где офд был Такском. Но клиент не оплатил обслуживание и чеки не передавались.
Сегодня ккм заблокировалась, пишет "время автономной работы истекло".
Реанимировать кассу возможно или замена фн?
Меркурий 115ф заблокировалась после 30 дней
- Игорь Терзалов
- Сообщения: 38
- Зарегистрирован: 12 апр 2017, 23:09
Re: Меркурий 115ф заблокировалась после 30 дней
Клиент оплатит, и жизнь наладится.
- Игорь Терзалов
- Сообщения: 38
- Зарегистрирован: 12 апр 2017, 23:09
Re: Меркурий 115ф заблокировалась после 30 дней
Наши действия оплатить ТО офд и все, не искать фн за 15к?)Alex_K писал(а):Клиент оплатит, и жизнь наладится.
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 115ф заблокировалась после 30 дней
Блокировка ФН по истечению 30 дней - временная. Снимается блокировка после отправки в ОФД непереданных документов. Важно, успеть передать их до истечения срока действия ключа фискального признака, иначе могут быть проблемы.
- Игорь Терзалов
- Сообщения: 38
- Зарегистрирован: 12 апр 2017, 23:09
Re: Меркурий 115ф заблокировалась после 30 дней
Понял. Сергей скажите, какой срок действия ключа?Сергей Бушин писал(а):Блокировка ФН по истечению 30 дней - временная. Снимается блокировка после отправки в ОФД непереданных документов. Важно, успеть передать их до истечения срока действия ключа фискального признака, иначе могут быть проблемы.
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 115ф заблокировалась после 30 дней
13 месяцев от даты активации ФН, при условии, что у Вас ФН-1 первого исполнения. Для ФН-1 исполнение 2 - 36 месяцев. Важно успеть выгрузить до окончания этого срока
- Игорь Терзалов
- Сообщения: 38
- Зарегистрирован: 12 апр 2017, 23:09
Re: Меркурий 115ф заблокировалась после 30 дней
Спасибо Вам за помощь.