Меркурий 115Ф блокируется клавиатура
Меркурий 115Ф блокируется клавиатура
Меркурий 115ф онлайн ,после включения через 30 секунд не реагирует на нажатие кнопок,в чем может быть причина?
Re: Меркурий 115Ф блокируется клавиатура
одна из возможных причин - греется процессор, если так то в ремонт.
Re: Меркурий 115Ф блокируется клавиатура
касса и так в мастерской,я мастер ,раньше таких проблем не было,подскажите куда копать?
Re: Меркурий 115Ф блокируется клавиатура
только что обновил прошивку и не чего не изменилось,после нескольких нажатий на кнопки зависает и не реагирует не на что.
Re: Меркурий 115Ф блокируется клавиатура
А "Статус ФН" по "00" успеешь снять? может там много не переданных доков много, он пытается их отправить, а связи нет и тупит.lisiy писал(а):только что обновил прошивку и не чего не изменилось,после нескольких нажатий на кнопки зависает и не реагирует не на что.
Re: Меркурий 115Ф блокируется клавиатура
Для локализации проблемы.
Попробуйте войти в сервисный режим ККТ (вход с нажатой кнопкой 2 при включении питания, пароль по умолчанию 99)
Посмотрите, зависает или не зависает ККТ через время в этом режиме.
Там есть ещё тест клавиатуры, проделайте его.
Проделайте также тест WiFi и Модема.
Попробуйте войти в сервисный режим ККТ (вход с нажатой кнопкой 2 при включении питания, пароль по умолчанию 99)
Посмотрите, зависает или не зависает ККТ через время в этом режиме.
Там есть ещё тест клавиатуры, проделайте его.
Проделайте также тест WiFi и Модема.
Re: Меркурий 115Ф блокируется клавиатура
проблема решена,залил прошивку от 13.02.17 и все заработало.
Re: Меркурий 115Ф блокируется клавиатура
Ну это не решение- всё равно придется апдейтить когда-то. Попробуйте перешить на новую и отформатить флеш- будет повторяться?
Re: Меркурий 115Ф блокируется клавиатура
рано обрадовался через час опять все повторилось
Re: Меркурий 115Ф блокируется клавиатура
зашел в сервис все тестируется кроме теста WIFI зависает и все
Re: Меркурий 115Ф блокируется клавиатура
Был такой аппарат, только зависал ещё раньше. Помогла замена интерфейсного блока.lisiy писал(а):Меркурий 115ф онлайн ,после включения через 30 секунд не реагирует на нажатие кнопок,в чем может быть причина?
А прошивку лучше свежую, майскую.
Re: Меркурий 115Ф блокируется клавиатура
Проблема решена,неисправен оказался вай фай модуль.
Re: Меркурий 115Ф блокируется клавиатура
Вот, нас уже двое! :olisiy писал(а):Проблема решена,неисправен оказался вай фай модуль.
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 115Ф блокируется клавиатура
Это нехорошо, что ККТ зависает. Будем разбираться, так как ККТ должна работать всегда, даже если всё отвалится (индикатор, модемы, интерфейсы и пр.)
- support@kkm-centr.ru
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 03 июл 2017, 17:48
Re: Меркурий 115Ф блокируется клавиатура
У нас тоже модуль вайфай перестал работать Меркурий 185Ф выпуска 07.2017 Клавиатура блокировалась после 8 нажатий на клавиши
Re: Меркурий 115Ф блокируется клавиатура
Видимо, не разобрались до сих пор. Сегодня наблюдал на 185-м зависание при любом обращении к ФНу (печать состояния ФН, к примеру). Правда, виснет не насовсем, секунд на 30-40, и проблема была очевидна- на симке отключилась услуга передачи данных, хотя баланс был положительный. Понятно, что касса не может в тесте показать действие услуг, тем более всех операторов. Но зависание при этом имеет место быть. Да, конфиг 21.06.17.