М115Ф, не уходит информация в ОФД.
М115Ф, не уходит информация в ОФД.
Добрый день! Есть проблема, прошу совета. Введенный в эксплуатацию М115Ф не передает информацию в ОФД. Первый непереданный документ имеет номер один - это отчет о регистрации. Техподдержка ОФД ответила - ошибка проверки кода признака фискального документа (пишу из дома, бумаги с записями ответов на работе, в точности формулировки могу ошибаться), посоветовала проверить настройки кассового аппарата. Это было сделано уже не один раз. Пробовал передавать и с GPRS и с WiFi. Документы не уходят. Заметил вот какую вещь - в отчете о статусе ФН наименование организации ООО "АБВГДЕ ЖЗИКЛМ"( с пробелом), а на сайте ОФД наименование организации ООО "АБВГДЕЖЗИКЛМ"(без пробела). Остальные параметры - ИНН, Регистрационный номер, заводской номер кассового аппарата правильны. Может ли документы не передаваться по этой причине - несовпадение наименований?
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: М115Ф, не уходит информация в ОФД.
Форматно-логический контроль ведётся по цифровым полям (ИНН, Заводские номера, регистрационный номер и т.п.), по полю наименования, обычно не ведётся. Поэтому нужно проверить все цифровые поля, то что писали в заявлении, и то что сформировано в ККТ. Бывает отличаются номера ФН (в заявлении один, в кассе реально другой), поэтому проверьте заводской номер ФН. Если всё идеально, ищите проблему в ОФД. ОФД какой? Попробуйте поменять.
Re: М115Ф, не уходит информация в ОФД.
ОФД Такском. Цифровые поля верны.
Re: М115Ф, не уходит информация в ОФД.
Тут всё же надо пытать ОФД, что они вкладывают в смысл этой ошибки.
Алгоритм работы ККТ следующий:
В ФН заносятся параметры документа, ФН шифрует данные, ККТ забирает шифрованный пакет у ФН и отправляет на сервер ОФД. Сервер ОФД присылает ответ. ККТ передаёт ответ ФН.
Производители ККТ, тут мало чем могут помочь. Мы не можем проверить, правильно ФН сформировала пакет или нет. И если неправильно, то что-то исправить.
Единственное что можем добавить для информации, в ККТ в режиме сбросов, есть пункт "СООБЩ. ДЛЯ ОФД", можно на USB флэшку считать из ФН первый шифрованный пакет (тот который ККТ пытается передать ОФД) и отправить техподдержке ОФД с вопросом, что им не нравится в этом пакете.
Также дополнительно можете отправить печатную форму документов, считав их из буфера ФН в файл на USB флэшку.
В основном режиме: "ОТЧЕТЫ ФН"-> ДОК ФН ПО НОМ" -> "из буфера ФН" -> "на USB диск"-> выбрать документы
Алгоритм работы ККТ следующий:
В ФН заносятся параметры документа, ФН шифрует данные, ККТ забирает шифрованный пакет у ФН и отправляет на сервер ОФД. Сервер ОФД присылает ответ. ККТ передаёт ответ ФН.
Производители ККТ, тут мало чем могут помочь. Мы не можем проверить, правильно ФН сформировала пакет или нет. И если неправильно, то что-то исправить.
Единственное что можем добавить для информации, в ККТ в режиме сбросов, есть пункт "СООБЩ. ДЛЯ ОФД", можно на USB флэшку считать из ФН первый шифрованный пакет (тот который ККТ пытается передать ОФД) и отправить техподдержке ОФД с вопросом, что им не нравится в этом пакете.
Также дополнительно можете отправить печатную форму документов, считав их из буфера ФН в файл на USB флэшку.
В основном режиме: "ОТЧЕТЫ ФН"-> ДОК ФН ПО НОМ" -> "из буфера ФН" -> "на USB диск"-> выбрать документы
Re: М115Ф, не уходит информация в ОФД.
Долгие "научно-исследовательские" работы результата не дали. Заменили ФН. Аппарат заработал.