Перерегистрация из неавтоновмного режима в автономный

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
alex.svk
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 09 июн 2011, 11:07

Перерегистрация из неавтоновмного режима в автономный

Сообщение alex.svk »

Был установлен режим передачи данных в офд без шифрования.
Потом клиент сказал что оказывается он освобожден от услуг ОФД.

Сделали в лк налог.ру перерегистрацию в связи с переходом из неавтономного режима в автономный.
А вот на кассе фокус не прошел: вылезла ошибка ФН : 0х01 Неизвестная команда.
Прошивки на ККМ от 24.05.17
Проделывали такую перерегистрацию на "боевом" википринт-57Ф (тоже без включенного шифрования) - все было ОК
Могу даже привести фото отчетов о регистрации
А тут что за проблема?
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Перерегистрация из неавтоновмного режима в автономный

Сообщение Сергей Бушин »

Возможно проблема кроется в версии ПрО ФН. Распечатайте версию ПрО ФН, свяжитесь с ТП ООО РИК, если они подтвердят возможность такого перехода по зав. номеру ФН, значит повезло, а если не подтвердят, вариантов нет, или ФН на полку, или работать с ОФД.
Аватара пользователя
alex.svk
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 09 июн 2011, 11:07

Re: Перерегистрация из неавтоновмного режима в автономный

Сообщение alex.svk »

ПрО ФН у всех с которыми встречались отображалась как 1.0
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Перерегистрация из неавтоновмного режима в автономный

Сообщение Сергей Бушин »

Ещё раз:
1. Распечатайте Статус ФН (через 00)
2. Свяжитесь с ТП ООО РИК, объяснив проблему и сообщив зав. номер ФН
3. Получите ответ, если данный экземпляр не позволяет осуществить такой переход, см. п.4., если позволяет см. п.5
4. Принимаете решение: ФН на полку или работаете с ОФД, или иск в суд на РИК
5. Пишите на форум, будем думать
Ну как то так :)
Аватара пользователя
alex.svk
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 09 июн 2011, 11:07

Re: Перерегистрация из неавтоновмного режима в автономный

Сообщение alex.svk »

Там какой-то логин и пароль нужен. Дозвониться им невозможно. Для электронных писем тоже адреса нет
Аватара пользователя
alex.svk
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 09 июн 2011, 11:07

Re: Перерегистрация из неавтоновмного режима в автономный

Сообщение alex.svk »

Позвонили РИКу в гарантийный отдел. Объяснили им ситуацию. Там сказали что проблема в аппарате. ФН не понимает команду которая посылается Кассой
Ответить