Лишние деньги в Z-отчете Меркурий 130-Ф
- Василенков Андрей
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 19 сен 2016, 16:35
Лишние деньги в Z-отчете Меркурий 130-Ф
Добрый день. Помогите разобраться. За день 06.07.2017- было 5 продаж на 100,00 300,00, 500,00, 300,00 и 100,00. Выплата была произведена на 1300,00 руб. В Z-отчете отобразилась сумма наличными 1340,00. В контрольной ленте Итог отобразился 400000100.00.Вопрос - откуда взялись 40,00 руб. и что-такое Итог 400000100.00? Могу приложить скан-копии чеков. Подскажите как приложить скан-копию чеков или куда их отправить по электронной почте?
Re: Лишние деньги в Z-отчете Меркурий 130-Ф
В каком Z-отчете? В какой контрольной ленте?? Где вы всё это нашли в Меркурий 130-Ф???
Re: Лишние деньги в Z-отчете Меркурий 130-Ф
Мне понравилась выплата.)) Зачем?
Мне кажется человек нашел аппарат ф (до эпохи эклз) с живым аккумулятором.)
Мне кажется человек нашел аппарат ф (до эпохи эклз) с живым аккумулятором.)
- Briarius
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 386
- Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
- Контактная информация:
Re: Лишние деньги в Z-отчете Меркурий 130-Ф
Здравствуйте!Василенков Андрей писал(а):Подскажите как приложить скан-копию чеков или куда их отправить по электронной почте?
основы общения на любых тематических форумах https://forum.incotexkkm.ru/viewtopic.php?f=5&t=77 (но 99% посетителей игнорируют это и предпочитают задавать одни и те же вопросы и ждать ответы по нескольку дней, предварительно устроив переписку для выяснения - что за касса, какое ПО и т.п.) - это на заметку всем, кто прочитает это сообщение.
как приложить скан-копию чеков https://forum.incotexkkm.ru/viewtopic.php?f=5&t=510
куда их отправить по электронной почте http://www.incotexkkm.ru/contacts/incotex.html#teh
- Василенков Андрей
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 19 сен 2016, 16:35
Меркурий 130-Ф Непонятные суммы в Z-отчете
http://s014.radikal.ru/i329/1707/61/1e0d1bf01af3.jpg
http://s41.radikal.ru/i091/1707/6a/42154958565a.jpg
http://s014.radikal.ru/i328/1707/f0/d21fd8d10bfc.jpg
За день 06.07.2017- было 5 продаж на 100,00 300,00, 500,00, 300,00 и 100,00. Выплата была произведена на 1300,00 руб. В Z-отчете отобразилась сумма наличными 1340,00. В контрольной ленте Итог отобразился 400000100.00.Вопрос - откуда взялись 40,00 руб. и что-такое Итог 400000100.00?
Дата изготовления РРО 20.02.2016г. Версия внутреннего ПО - 130 RU001-20140403. РРО эксплуатируется в ДНР - г. Донецк.
http://s41.radikal.ru/i091/1707/6a/42154958565a.jpg
http://s014.radikal.ru/i328/1707/f0/d21fd8d10bfc.jpg
За день 06.07.2017- было 5 продаж на 100,00 300,00, 500,00, 300,00 и 100,00. Выплата была произведена на 1300,00 руб. В Z-отчете отобразилась сумма наличными 1340,00. В контрольной ленте Итог отобразился 400000100.00.Вопрос - откуда взялись 40,00 руб. и что-такое Итог 400000100.00?
Дата изготовления РРО 20.02.2016г. Версия внутреннего ПО - 130 RU001-20140403. РРО эксплуатируется в ДНР - г. Донецк.
Re: Меркурий 130-Ф Непонятные суммы в Z-отчете
На втором рисунке на контрольной ленте:
100+340+500+300+100=1340, а не 1300
Я так и не понял, что это за аппарат?
100+340+500+300+100=1340, а не 1300
Я так и не понял, что это за аппарат?
- Briarius
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 386
- Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
- Контактная информация:
Re: Меркурий 130-Ф Непонятные суммы в Z-отчете
Судя по фото, на ККМ произошел какой-то сбой в памяти ККМ, или вы наткнулись на на до сих пор невыловленную ошибку в прошивке. С подобным поведением ККМ уже было обращение к нам, но мы так и не смогли воспроизвести подобную ошибку или найти узкое место в ПО ККМ.Василенков Андрей писал(а):http://s014.radikal.ru/i329/1707/61/1e0d1bf01af3.jpg
http://s41.radikal.ru/i091/1707/6a/42154958565a.jpg
http://s014.radikal.ru/i328/1707/f0/d21fd8d10bfc.jpg
За день 06.07.2017- было 5 продаж на 100,00 300,00, 500,00, 300,00 и 100,00. Выплата была произведена на 1300,00 руб. В Z-отчете отобразилась сумма наличными 1340,00. В контрольной ленте Итог отобразился 400000100.00.Вопрос - откуда взялись 40,00 руб. и что-такое Итог 400000100.00?
Дата изготовления РРО 20.02.2016г. Версия внутреннего ПО - 130 RU001-20140403. РРО эксплуатируется в ДНР - г. Донецк.
Если ошибка не воспроизводится стабильно, то надо как-то сузить границы поиска.
1) Как часто проявляется подобная ошибка на ККМ?
2) Возможно ли произвольно воспроизвести эту ошибку на ККМ? Т.е., например, повторяя те же самые операции, что на фото, повторится ли ошибка, или она проявляется только случайным образом?
3) На всякий случай укажите, где установлена ККМ. Нет ли поблизости источников сильных электро-магнитных помех? При работе ККМ включено ли зарядное устройство в сеть? И т.п. детали - чем больше, тем лучше.
4) Если есть возможность, прочитайте прошивку из процессора ККМ и вышлите на мой е-мэйл.