Меркурий 115Ф

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
Анатолий_1
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 21 авг 2017, 12:25

Меркурий 115Ф

Сообщение Анатолий_1 »

Добрый день! Скажите пожалуйста, раньше в конце смены выходил чек с суммой за день, мы вели в журнал кассира и отчитывались раз в квартал. Как делать сейчас? Чек он в конце смены с суммой не выдаёт, как узнать какая у нас сумма за квартал чтобы платить налоги?
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Меркурий 115Ф

Сообщение Help3 »

Посмотрите пункт меню "Нефискальнын отчеты", так же посмотрите статистику (отчеты ) в личном кабинете Вашего оператора фискальных данных.
Аватара пользователя
Warum
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 18 окт 2016, 08:32

Меркурий 115Ф Ver.21/08/17

Сообщение Warum »

Прошивка выдает цифровые ошибки например 032 и блокируется. Где то есть описание кодов ошибок.
Аватара пользователя
diacsupport
Сообщения: 201
Зарегистрирован: 27 апр 2017, 16:40

Re: Меркурий 115Ф

Сообщение diacsupport »

Поясните пожалуйста что значит "прошивка выдает ошибки и блокируется"?

Какая у вас конфигурация? При каких действиях появляется ошибка?
Если касса зависает и не реагирует ни на какие действия даже после выключения/включения, то рекомендуется обновление конфигурации.
Аватара пользователя
diacsupport
Сообщения: 201
Зарегистрирован: 27 апр 2017, 16:40

Re: Меркурий 115Ф

Сообщение diacsupport »

Коды ошибок ФН есть в документации.
Ошибки ККТ описаны в РЭ.
Аватара пользователя
Warum
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 18 окт 2016, 08:32

Re: Меркурий 115Ф

Сообщение Warum »

Конфигурация 21.08.17. ФФД 1.05. В три строки 1.ОШИБКА 032 2.Аккумулятор 3.Заряжен. Выключил включил работает.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115Ф

Сообщение Сергей Бушин »

В последних релизах все коды ошибок расшифровываются на индикаторе.
Аватара пользователя
Warum
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 18 окт 2016, 08:32

Re: Меркурий 115Ф

Сообщение Warum »

Сергей Бушин писал(а):В последних релизах все коды ошибок расшифровываются на индикаторе.
Тогда "Ошибка 032" Это заряженный аккумулятор блокирующий работу ккм. Спасает выкл вкл пока опять не зарядится.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115Ф

Сообщение Сергей Бушин »

Клавишу сброс "С" не пробовали нажимать?
Аватара пользователя
Warum
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 18 окт 2016, 08:32

Re: Меркурий 115Ф

Сообщение Warum »

Сергей Бушин писал(а):Клавишу сброс "С" не пробовали нажимать?
Хочется тоже пошутить, но не нажимается. Все молчат. Окатил на 21.06. Надеюсь ФНу фиолетово с чем работать.
Последний раз редактировалось Warum 22 авг 2017, 09:02, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115Ф

Сообщение Сергей Бушин »

Думаю, что данное сообщение излишнее, так как в ККТ предусмотрена аппаратная защита от перезаряда АКБ, поэтому такое сообщение вообще уберём.
Аватара пользователя
ewgen
Сообщения: 529
Зарегистрирован: 16 сен 2011, 17:50

Re: Меркурий 115Ф

Сообщение ewgen »

И это правильно- убрать. Как и прочие навязчивые ошибки в кассовом режиме, типа "вайфай не подключен", или что-то подобное, не помню точно. Надо все такие сообщения убрать, они сбивают с толку бабушек-кассиров )
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115Ф

Сообщение Сергей Бушин »

Уже убрали, исправленный релиз на сайте
Аватара пользователя
Игорь Терзалов
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 12 апр 2017, 23:09

Re: Меркурий 115Ф

Сообщение Игорь Терзалов »

Сергей Бушин писал(а):Уже убрали, исправленный релиз на сайте
Скажите, этот релиз совместим с фн-1?
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115Ф

Сообщение Сергей Бушин »

Данный релиз совместим со всеми ФН, находящимися в реестре. Рекомендуем сделать перерегистрацию без замены ФН, если ФН был активирован на прежних релизах
Аватара пользователя
diacsupport
Сообщения: 201
Зарегистрирован: 27 апр 2017, 16:40

Re: Меркурий 115Ф

Сообщение diacsupport »

Совместим.
Аватара пользователя
Анжелика
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 10 мар 2017, 08:24

Re: Меркурий 115Ф

Сообщение Анжелика »

Help3 писал(а):Посмотрите пункт меню "Нефискальнын отчеты", так же посмотрите статистику (отчеты ) в личном кабинете Вашего оператора фискальных данных.
Сводный отчет за период(например за квартал )в М 115Ф и М 185Ф отсутствует. В "нефискальных отчетах" мы можем увидеть приход только за каждую смену отдельно...А за квартал вручную надо считать. А если ошибка? у нас ОФД -1,в ЛК нет в отчетах сводного, отображаются только чеки и также приход за смену отдельно. Мрак.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115Ф

Сообщение Сергей Бушин »

Включите печать гросс-итогов в новом релизе (опции 58-61), и будет Вам отчёт с нарастающим итогом
Ответить