Мелкие косячки и недоделки (180Ф)

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
RomanStrel
Сообщения: 235
Зарегистрирован: 22 май 2017, 21:52

Мелкие косячки и недоделки (180Ф)

Сообщение RomanStrel »

Здравствуйте.
Вот накопилось несколько моментов, которые, вероятно, упустили при разработке прошивки.
Все они не страшные и носят, скорее, косметически-эргономический характер.

Итак,
180Ф ПрО 24.08.2017

1) При выполнении операций открытия и закрытия смены распечатываемые чеки-отчеты не содержат верхнего заголовка и нижнего окончания из настроек кассы. Однако при печати документов из ФН в режиме "Отчеты ФН"->"ДОК ФН ПО НОМ" у обозначенных чеков-отчетов печатаются и верхний заголовок, и нижнее окончание.
Было бы хорошо, если бы и в обычном режиме заголовок печатался (ну и окончание, для единообразия).

2) При оплате чека "ЭЛЕКТРОННЫМИ" касса запрашивает сумму оплаты электронными (на случай частичной оплаты). Но при этом на экране отображается "ОПЛАТА Б/НАЛ" - похоже, осталось от тех времен, когда электронные назывались безналом.
Было бы хорошо назвать корректно: "ОПЛАТА ЭЛЕКТРОНН", чтобы не путать потом с частичной оплатой иной формой (встречным предоставлением).

3) При закрытии смены после распечатки чека-отчета о закрытии касса каждый раз задумывается на 8 секунд, не реагируя на нажатия кнопок. После чего продолжает работу без проблем.
Если эта пауза - не ошибка, то было бы хорошо отображать на экране сообщение "Пожалуйста, подождите..." или индикатор процесса - чтобы было понятно, что надо подождать. А то люди начинают нажимать ядерную последовательность кнопок для распечатки нефискальных отчетов - и ничего не происходит.

4) При распечатке нефискальных отчетов по умолчанию сейчас установлено 1 (одна последняя смена) - и это хорошо. Только вот если нужно ввести другое количество, то вводимые цифры добавляются к единице, а не заменяют единицу.
Например, если нажать 3 (три последние смены), то касса отобразит 13 (тринадцать последних смен). Можно, конечно, нажимать сначала снопку сброса, но было бы хорошо, если бы вводимое число заменяло изначальную единицу.

5) А вот это уже может быть проблемой. При закрытии чека электронной оплатой касса запрашивает сумму на случай частичной оплаты. Так вот, в этот момент нажатие кнопки [АН/РЕ] (как и [С]) приводит к закрытию чека с оплатой, а не к запросу на аннулирование.
Было бы хорошо, если бы аннулирование было доступно на любом этапе до закрытия чека.

6) В нефискальных отчетах при выборе нескольких смен было бы хорошо как-то разделять смены. Например, двойной строчкой из знаков тильды.
А то сейчас очень трудно читать такой отчет - вся последовательность сливается в один поток. Да еще и переменной длины отчеты по сменам (строки с нулевыми итогами не печатаются) не добавляют структурности.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Мелкие косячки и недоделки (180Ф)

Сообщение Сергей Бушин »

Проанализируем
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Мелкие косячки и недоделки (180Ф)

Сообщение Сергей Бушин »

На М115Ф поправили частично указанные выше замечания, можете проверить. Завтра сделаем и для остальных ККТ
Аватара пользователя
RomanStrel
Сообщения: 235
Зарегистрирован: 22 май 2017, 21:52

Re: Мелкие косячки и недоделки (180Ф)

Сообщение RomanStrel »

Сергей Бушин
спасибо. У меня только 180-е аппараты, так что проверить смогу только на них.

А что не поправили? (это потому что "поправим в следующий раз" или потому что "так и задумано"?)
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Мелкие косячки и недоделки (180Ф)

Сообщение Сергей Бушин »

Список изменений:
- исправлен глюк с выпадением лишних символов при наименовании товара свыше 56 знаков
- добавлена возможность отмены чека/операции в режиме выбора вида оплаты ЭЛЕКТРОННЫМИ
- исправлена надпись ЭЛЕКТРОННЫМИ вместо ОПЛАТА Б/НАЛ
- добавлены заголовки чека в отчёты об открытии и закрытии смены
- добавили надпись при выводе нефискальных отчётов при закрытии смены "РАСЧЁТ ИТОГОВ...", чтобы не создавалось впечатление, что ККТ зависла
Аватара пользователя
RomanStrel
Сообщения: 235
Зарегистрирован: 22 май 2017, 21:52

Re: Мелкие косячки и недоделки (180Ф)

Сообщение RomanStrel »

Изменили форму сменного отчета по товарам - теперь приход и возврат товара не разнесены по разным разделам отчета (и это хорошо, вот только сообщить про это не мешало в текстовичке с файлом конфигурации).
А в руководстве остался старый вариант отчета.
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Мелкие косячки и недоделки (180Ф)

Сообщение RomanPrg »

Исправим

Теперь также товары в отчёте идут в алфавитном порядке для тех, кому сложно искать при большом количестве товаров.
Аватара пользователя
RomanStrel
Сообщения: 235
Зарегистрирован: 22 май 2017, 21:52

Re: Мелкие косячки и недоделки (180Ф)

Сообщение RomanStrel »

RomanPrg
Упорядоченность отчета по товарам - это отлично, спасибо. Разыскивать нужный товар по всему полотну отчета - это было мучение и потеря времени.
Осталось теперь сделать этот отчет более компактным - а то сейчас до 2,5 сантиметров ленты на один (!) товар выходит. Можно сделать компактнее и короче без ущерба для читабельности.
Аватара пользователя
RomanStrel
Сообщения: 235
Зарегистрирован: 22 май 2017, 21:52

Re: Мелкие косячки и недоделки (180Ф)

Сообщение RomanStrel »

Здравствуйте.
180Ф ПрО 28.09.2017
Если sim-карта вставлена не до конца (то есть, без щелчка, просто чуть-чуть торчит еле заметно из гнезда), то на отчете-статусе не печатается ни номер sim-карты, ни сообщение об ошибке.
При этом запрос баланса sim-карты сообщит "ОШИБКА ПИТАНИЯ МОДЕМА" - это совсем неинформативно.
(Если же sim-карта совсем извлечена, то сообщение более информативное, хоть и менее адекватное - SIM КАРТА НЕИСПРАВНА.)

Сделайте, пожалуйста, информативные сообщения. Например, "НЕТ SIM-КАРТЫ" и "ОШИБКА SIM-КАРТЫ".
И пусть это сообщение печатается в отчете-статусе.

Да, понятно, что для этого нужно делать проверку модема и сим-карты при каждом запросе отчета-статуса. Это вполне терпимо. (Например, в старой модели 180К это занимало 7-8 секунд.)
Но это будет в любом случае лучше, чем просто не сообщать ничего.

То есть, было бы хорошо так:
При запросе отчета-статуса кассы всегда проводится проверка модема и сим-карты.
Если всё в порядке - печатается строка с номером сим-карты. Если есть проблема - печатается сообщение об ошибке вместо номера сим-карты.

А то сейчас какие-то проблемы с модемом или сим-картой мы можем заметить только спустя время, когда начинают копиться неотправленные ФД. Это плохо.
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Мелкие косячки и недоделки (180Ф)

Сообщение RomanPrg »

«SIM КАРТА НЕИСПРАВНА», "НЕТ SIM-КАРТЫ" и то и другое сообщение может ввести в заблуждение в зависимости от ситуации, так схемотехнически не реализовано механическое определение наличие или отсутствие карты.

Больше интересует информация, об ошибки "ОШИБКА ПИТАНИЯ МОДЕМА", так как эта ошибка никак не связано с тем, как вставлена sim карта.

Можете более детально описать, с какими sim картами работаете, и можете точно перепроверить, если sim карта правильно установлена, то эта ошибка действительно уходит, а если снова вставить sim не до конца, то появляется?
Аватара пользователя
RomanStrel
Сообщения: 235
Зарегистрирован: 22 май 2017, 21:52

Re: Мелкие косячки и недоделки (180Ф)

Сообщение RomanStrel »

RomanPrg
спасибо.

Да, я сам удивился и перепроверил.
Когда сим-карта вставляется полностью - вроде как с щелчком - тогда она не торчит совсем. В этом случае связь работает - документы улетают в ОФД, баланс сим-карты отрабатывает.
Когда сим-карта вставляется не полностью - без щелчка - тогда она торчит немного из гнезда, самую малость (даже марка-пломба поверх гнезда сим-карты иногда не выпирает). В этом случае связи нет, документы копятся неотправленными, а баланс сим-карты печатает "ОШИБКА ПИТАНИЯ МОДЕМА".
Вставляем сим-карту до щелчка, перезагружаем кассу - и всё, связь снова появилась и баланс отрабатывает нормально.
Сим-карты Мегафона - формата микро и нано+микро.

А что насчет обязательной информации по сим-карте в отчете-статусе? Очень важно, чтобы отчет-статус содержал однозначную информацию - или с сим-картой всё в порядке, или есть проблема - но не так, чтобы просто пропускалась строка. Пусть при каждом запросе отчета-статуса выполняется инициализация модема - это не страшно и терпимо.
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Мелкие косячки и недоделки (180Ф)

Сообщение RomanPrg »

Ваша информация интересная, но непонятная. Если только sim карта не коротит каким-то образом питание модема.
А что насчет обязательной информации по сим-карте в отчете-статусе?
Для Вас может терпимо, для других скорее нет, особенно тех, кто только с WiFi работает. А ошибка SIM карты только напрягать будет.
И это только быстрая информационная распечатка о ККТ, а не комплекс продолжительных технологических тестов.
(все технологические тесты рекомендовано в сервисном режиме проводить, чтобы не было конфликта задач устройсв).
Тем более, что ошибка sim карты это одна из частных ошибок, по которой данные могут не передаваться.

Если чеки не уходят, есть тест «СТАТУС ОФД» или «СТАТУС ФН», там все ошибки сразу отобразятся и тест модема не обязательно делать.
Аватара пользователя
RomanStrel
Сообщения: 235
Зарегистрирован: 22 май 2017, 21:52

Re: Мелкие косячки и недоделки (180Ф)

Сообщение RomanStrel »

RomanPrg
может и коротит, тогда это схемотехническая проблема, поскольку происходит не на одной какой-то кассе, а на нескольких (за все не скажу).

Идея с отчетом-статусом в том, чтобы собрать в одном месте всю информацию, которую необходимо контролировать при выдаче и приеме касс в работу.
Это не для сервисных техников и это не для тех, у кого одна-две кассы постоянно в одном месте стоит у одних и тех же людей - для таких пользователей как раз нет сложности посмотреть при необходимости в разных местах. Это для тех, у кого сотни касс в постоянном движении между нескольких сотен кассиров. Где нужна технологичность: снял отчет-статус - проконтролировал, что деньги все сдали, что левых смен не напробивали, что смену закрыли, что сим-карту не украли и не подменили, что заряда батареи достаточно, что версия обновления правильная, что все ФД отправлены - и всё это в одном компактном виде отчета, который легко прикрепить к документам приема-передачи.
Представляете, если для этого будет нужно делать десяток диагностических отчетов из разных режимов? Сим-карта в одном месте, сумма в другом, заряд батареи вообще только в меню, непереданные данные смотреть в статусе ФН, версию обновления смотреть в статусе сервера ККТ, и так далее.
И вот почти всё нужное в отчете-статусе я уже получил (за это спасибо), а с сим-картой всё никак.
Наверное, мне уже не удастся убедить вас; будем ждать, пока кому-то еще это понадобится.
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Мелкие косячки и недоделки (180Ф)

Сообщение RomanPrg »

И вот почти всё нужное в отчете-статусе я уже получил (за это спасибо), а с сим-картой всё никак.
Номер симки сейчас печатается в статус-отчёте, если он не напечатался, вот тогда требуется специалист, который сделает все остальные тесты, для точного определения неисправности
Аватара пользователя
RomanStrel
Сообщения: 235
Зарегистрирован: 22 май 2017, 21:52

Re: Мелкие косячки и недоделки (180Ф)

Сообщение RomanStrel »

Здравствуйте.
Добавьте, пожалуйста, в подменю кнопки "ОПЛ" в режиме чека пункт оплаты наличными.
Сейчас если нажали кнопку "ОПЛ", то выйти из этого подменю просто так не получится - только по кнопке "РЕЖ" с руганью про переполнение чека.
То есть, если нужна быстрая оплата наличными, тогда в чеке после общего подытога нажимаем "ИТ". А по кнопке "ОПЛ" можно выбрать доступные варианты оплаты - теми же наличными, электронными, встречным предОставлением.
Было бы отлично, если бы по умолчанию в меню кнопки "ОПЛ" был выбран пункт "электронными", а остальные можно было бы выбрать плюсом-минусом.
Аватара пользователя
RomanStrel
Сообщения: 235
Зарегистрирован: 22 май 2017, 21:52

Re: Мелкие косячки и недоделки (180Ф)

Сообщение RomanStrel »

Здравствуйте.

180Ф ПрО 21.03.2018

В отчетах ФН по пункту ДОК ФН ПО НОМ есть три варианта печати - полная копия, из буфера ФН, из архива ФН.
А по пункту ДОК ФН ЗА СМЕНУ такого выбора нет - печатается вариант "из буфера ФН".

Добавьте, пожалуйста, возможность выбора варианта печати для ДОК ФН ЗА СМЕНУ.
А то по распечатке вообще не понятно, по какой кассе этот отчет. Очень не хватает текстового заголовка в печатаемых документах.
Аватара пользователя
RomanStrel
Сообщения: 235
Зарегистрирован: 22 май 2017, 21:52

Re: Мелкие косячки и недоделки (180Ф)

Сообщение RomanStrel »

Здравствуйте.

180Ф ПрО 16.05.2018
Так и не появилась возможность печати полной копии для ДОК ФН ЗА СМЕНУ.
Поправьте, пожалуйста. Неудобно же.
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Мелкие косячки и недоделки (180Ф)

Сообщение RomanPrg »

Добавлен заголовок в начале отчёта

Или вы хотите к каждому чеку в отчёте заголовок добавлять ?

Так это извращение, нерациональная трата бумаги.
Аватара пользователя
RomanStrel
Сообщения: 235
Зарегистрирован: 22 май 2017, 21:52

Re: Мелкие косячки и недоделки (180Ф)

Сообщение RomanStrel »

RomanPrg, спасибо.

Да, я имею в виду заголовок к каждому чеку.
Штука в том, что в текстовом заголовке сохраняется много параметров, которые в чеке не отображаются - зав.номер, метка обновления, концепция/группа касс.

Технология такова - распечатывается лента за смену, находится нужный чек, отрезается от ленты и дальше с ним уже работают.
И вот сейчас получается, что на этом отрезанном чеке нет заголовка, и соответственно, нет нужных идентификационных данных.
Конечно, можно через ленту найти нужный чек, а затем его по номеру распечатать отдельно через ДОК ФН ПО НОМ - но вот это уже как раз извращение.

Ну и просто хотелось бы единообразия в параметрах - если в одном есть полная копия, из буфера, из архива - то и в другом тоже было бы хорошо. Да и текстовый заголовок - это объективная необходимость при существующих ограничениях.

Про рациональный расход бумаги - это вообще не про нынешнюю кассу. Что и говорить, расход бумаги просто чудовищный и очень нерациональный.
Конечно, было бы хорошо подумать о расходе бумаги в отчетах и сделать компактный вариант отчетов (я раньше об этом просил и готов нарисовать формы таких компактных отчетов, особенно для расхода товаров). Но, похоже, это никому не нужно, кроме меня.
Аватара пользователя
RomanStrel
Сообщения: 235
Зарегистрирован: 22 май 2017, 21:52

Re: Мелкие косячки и недоделки (180Ф)

Сообщение RomanStrel »

Здравствуйте.

Было бы хорошо сделать информационные сообщения для ожидания более однозначными.

Вместо

Код: Выделить всё

ИДЕТ ПРОЦЕСС
 ОБНОВЛЕНИЯ..
пусть будет

Код: Выделить всё

ИДЕТ ОБНОВЛЕНИЕ
ЖДИТЕ...
Вместо

Код: Выделить всё

ИНДЕКСАЦИЯ БАЗЫ
Выполняется..
пусть будет

Код: Выделить всё

ИНДЕКСАЦИЯ БАЗЫ
ЖДИТЕ...
Вместо

Код: Выделить всё

ОТЧЕТЫ ФН
РАСЧЕТ ИТОГОВ...
пусть будет

Код: Выделить всё

РАСЧЕТ ИТОГОВ
ЖДИТЕ...
Это позволит однозначно сообщить кассирам, что нужно ждать и не трогать кассу.
А то часто случается, например, что кассу выключают в то время, пока выполняется обновление товаров. Это ведь процесс не быстрый, поэтому конкретное указание "ЖДИТЕ" было бы кстати.
Ответить