Меркурий 115ф с ОФД (GSM), ошибка 474

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
oberon35
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 21 апр 2011, 09:30

Меркурий 115ф с ОФД (GSM), ошибка 474

Сообщение oberon35 » 18 сен 2017, 17:43

Два аппарата 185Ф , канал связи с ОФД (GSM) непереданных чеков 0.
При входе в кассовый режим по запрограмированому оператору и его паролю выходит
ошибка 474
смена закрыта.
Если не выбирать кассира и его пароль
ошибка 480
ФИО ОПЕРАТОРА НЕ ЗАПРОГРАМИР.
При выходе ошибки , по нажатию С возвращается в КАССОВЫЙ РЕЖИМ.
Прошивка последняя.
Подскажите в чем проблема .

Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 478
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Меркурий 115ф с ОФД (GSM), ошибка 474

Сообщение Help3 » 18 сен 2017, 18:08

Скорее всего выключили кассу до завершения расчета итогов, зайдите в режим тех сбросов (по нажатой копке ВЗ) и выполните сброс журнала продаж.

Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1899
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115ф с ОФД (GSM), ошибка 474

Сообщение Сергей Бушин » 18 сен 2017, 18:20

Сначала нажмите клавишу РЕЖ, ошибка должна сброситься.

Аватара пользователя
oberon35
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 21 апр 2011, 09:30

Re: Меркурий 115ф с ОФД (GSM), ошибка 474

Сообщение oberon35 » 19 сен 2017, 10:08

Спасибо . Все работает.
Выдано клиенту .

Аватара пользователя
ruiks
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 18 сен 2017, 15:32

Re: Меркурий 115ф с ОФД (GSM), ошибка 474

Сообщение ruiks » 19 сен 2017, 10:09

oberon35, прошивка 15.09?
Попробуйте закрыть смену, ошибки не будет?
см. тему: https://forum.incotexkkm.ru/viewtopi ... 307#p15307

Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1899
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 115ф с ОФД (GSM), ошибка 474

Сообщение Сергей Бушин » 19 сен 2017, 11:06

релиз от 20170919
- для локализации ошибки 154 и 474 добавлена проверка на допустимость записи закрытия чека.
Предположительно, при неверных действия оператора в журнал попадала запись закрытия чека ни к чему не относящаяся, что приводила к ошибке 154 при закрытии смены и ошибке 474 при попытке входа в кассовый режим. Сейчас поставлена проверка. Обратить внимание проверяющих, что если будет возникать непроизвольная ошибка 059 "недопустимая операция" при корректных действиях оператора - запомнить и сообщить нам последовательность действий для анализа.

Ответить