Меркурий 115ф ошибка 453 исчерпан ресурс хранения

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
Олег Дрозд
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 21 сен 2017, 07:30

Меркурий 115ф ошибка 453 исчерпан ресурс хранения

Сообщение Олег Дрозд »

на нескольких аппаратах при достижении фд 38950 шт выскакивает ошибка 453 ,замены по на разные версии от старых до новых не помогают.через не определенное время кассы начинают работать но опять до количества пробитых чеков приблизительно 38950 и опять ошибка 453.Кто сталкивался с такой проблемой и что делать.
Аватара пользователя
diacsupport
Сообщения: 201
Зарегистрирован: 27 апр 2017, 16:40

Re: Меркурий 115ф ошибка 453 исчерпан ресурс хранения

Сообщение diacsupport »

Олег Дрозд писал(а):на нескольких аппаратах при достижении фд 38950 шт выскакивает ошибка 453 ,замены по на разные версии от старых до новых не помогают.через не определенное время кассы начинают работать но опять до количества пробитых чеков приблизительно 38950 и опять ошибка 453.Кто сталкивался с такой проблемой и что делать.
По описанной проблеме, удобнее видимо, связаться с нами по телефону, т.к. потребуется уточнение более детальной информации. Тел. 8-800-555-77-83
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Меркурий 115ф ошибка 453 исчерпан ресурс хранения

Сообщение RomanPrg »

Ошибка 453, означает, что ошибку вернул ФН.

Локальная ошибка ФН, насколько понял, ошибка 14 «Исчерпан ресурс хранения».

В документации на ФН стоит следующий комментарий:

«Ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан»


Можете предоставить подробную информацию:

ККТ работает в автономном режиме или нет ?

Если не в автономном, Вы отслеживаете по тесту «00» -> «Статус ФН» количество непереданных документов в ОФД ?
Аватара пользователя
Олег Дрозд
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 21 сен 2017, 07:30

Re: Меркурий 115ф ошибка 453 исчерпан ресурс хранения

Сообщение Олег Дрозд »

извините забыл уточнить ккм работают в автономном режиме документов к отправке в офд 0
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Меркурий 115ф ошибка 453 исчерпан ресурс хранения

Сообщение RomanPrg »

Если действительно ККТ зарегистрирован в автономном режиме (можно перепроверить в ККТ по тесту «Статус ФН», должен быть установлен флаг «АВТОНОМН.РЕЖ в ФН), то, наверное, Вам нужно обратиться к производителям ФН в Атлас-Карт (РИК) за разъяснениями возникновения со стороны ФН ошибки 14 «Исчерпан ресурс хранения» в автономном режиме.
Аватара пользователя
Олег Дрозд
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 21 сен 2017, 07:30

Re: Меркурий 115ф ошибка 453 исчерпан ресурс хранения

Сообщение Олег Дрозд »

решение проблемы: отчеты фн-документы по номерам-1 документ из буфера фн-запоминаем время и число-ровно через 1 месяц-ставим по ффд 1.0-затем по ффд 1,05 и вуаля касса работает.вывод:маленький объем памяти буфера фн чеки в буфере храняться 1 месяц потом буфер обнуляется и все работает пока не закончится память в буфере фн.что делать?проверено на з ккт в автономном режиме,чеков за смену выбивается много.объема буфера хватает приблизительно на 10 дней.
Аватара пользователя
Олег Дрозд
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 21 сен 2017, 07:30

Re: Меркурий 115ф ошибка 453 исчерпан ресурс хранения

Сообщение Олег Дрозд »

с производителями фн связаться не реально,телефон не берут форумов нет,в техподдержку не зайдешь т.к не понятно где регистрироваться
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Меркурий 115ф ошибка 453 исчерпан ресурс хранения

Сообщение RomanPrg »

ФН достаточно сырой продукт. Новый закон по ККМ вышел раньше, чем кто-либо, что-то успел разработать к нему.

В ФН также нет функционала для извлечения гросс-итогов, отчётов за период, так что для автономников вообще непонятно, что ФНС с этим ФН будет делать.
Ответить