М115Ф очень долго выходит чек

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
siall
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 04 июл 2011, 10:19

М115Ф очень долго выходит чек

Сообщение siall » 25 сен 2017, 13:08

Проблема в заголовке указана. Прошивка - майская.
Вообще-то многие жалуются на подобное, т.е. цена - ПИ -ИТ .... кнопки откликаются, пикают, но чек. лента стоит на месте (может даже секунд 10 "висеть"), потом выходит весь чек с норм. скоростью.
Неск. чеков может нормально выйти, потом неск. - ооочень медленно. Сейчас обновил конф. до последней, вроде пока тьфу-тьфу.
Вопрос сводится к тому, кто как решал проблему, у кого подобное было, и с чем сие связано.

Аватара пользователя
siall
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 04 июл 2011, 10:19

Re: М115Ф очень долго выходит чек

Сообщение siall » 25 сен 2017, 13:22

Закинул с флэшки сохраненные настройки обратно в кассу - сразу стала виснуть как и раньше (с свежей прошивкой). В настройках ничего криминального нет, как и у всех ( в опциях только СНО по-умолчанию и 3 строки прогон бумаги)... Прикол.
Есть мысли?

Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1900
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: М115Ф очень долго выходит чек

Сообщение Сергей Бушин » 25 сен 2017, 13:39

Смотрите настройки. Судя по описанию, касса постоянно занимается чем то непродуктивным. Например, запрограммировали передачу данных по Wi-Fi, а сам Wi-Fi не настроили, передаёте чек по SMS, а SIM карты нет, и т.п.

Аватара пользователя
siall
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 04 июл 2011, 10:19

Re: М115Ф очень долго выходит чек

Сообщение siall » 25 сен 2017, 13:51

Ну прежде чем писать, все вроде посмотрел, ничего не задано .... По крайней мере в конфигураторе настройки один в один с остальными кассами. Настройки в файле есть, могу показать (скинуть)

Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1900
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: М115Ф очень долго выходит чек

Сообщение Сергей Бушин » 25 сен 2017, 16:23

Присылайте

Аватара пользователя
siall
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 04 июл 2011, 10:19

Re: М115Ф очень долго выходит чек

Сообщение siall » 25 сен 2017, 16:31

Уже неактуально. Может кому пригодится. Все заработало после ..... элементарной отправки всех чеков в ОФД (их там было с 20-го числа 140 шт. всего - вроде не так уж много).
А Вы мне "...Wi-Fi не настроили, передаёте чек по SMS, а SIM карты нет...".
Или первый раз сталкиваетесь? :? Что характерно - у других по месяцу не передается ничего и работает норм...странно. Возможно дело в конкр. экземпляре ФН (бред?)

Аватара пользователя
ewgen
Сообщения: 391
Зарегистрирован: 16 сен 2011, 17:50

Re: М115Ф очень долго выходит чек

Сообщение ewgen » 25 сен 2017, 21:50

Как же произошла эта "элементарная отправка"? Через утилиту? или всё-таки сама касса передала? Речь-то и была о проблеме связи.

Аватара пользователя
siall
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 04 июл 2011, 10:19

Re: М115Ф очень долго выходит чек

Сообщение siall » 26 сен 2017, 12:55

Как передали - неважно совершенно, главное суть проблемы определили и устранили (время покажет как надолго). Но если интересно - у клиента передача настроена через модем (перестало передаваться), а у себя в мастерской перенастроили на ВайФай и передали все разом.
Кассу отдали, будем наблюдать.

Ответить