Обновление загрузчика ККМ

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
Garric
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 10 мар 2016, 08:58

Обновление загрузчика ККМ

Сообщение Garric »

Добрый день.
Последнее время в касса проблемы с датой. Рекомендовали обновить загрузчик. Сейчас в кассах от 15.12.2016.
Но для обновления,было сказано, надо везти в сервисный центр "Инкотекс".
Можно обновить загрузчик на базе ЦТО, и если да, то как?
Касс на обслуживании много и все везти - это не реально.
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Обновление загрузчика ККМ

Сообщение RomanPrg »

Нет, загрузчик обновляется только в заводских условиях.

Смена загрузчика не является панацее от всех проблем с таймером.

С определённой вероятностью может помочь только в тех случаях, когда останавливается часы в момент отключения ККТ.
Т. е. при следующем включении время начинает идти с момента отключения.

Во всех остальных случаях (отстаёт, бежит, останавливается во время работы), это проблема с качеством комплектации и грязи на плате.
Аватара пользователя
Garric
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 10 мар 2016, 08:58

Re: Обновление загрузчика ККМ

Сообщение Garric »

RomanPrg писал(а):Нет, загрузчик обновляется только в заводских условиях.

Смена загрузчика не является панацее от всех проблем с таймером.

С определённой вероятностью может помочь только в тех случаях, когда останавливается часы в момент отключения ККТ.
Т. е. при следующем включении время начинает идти с момента отключения.

Во всех остальных случаях (отстаёт, бежит, останавливается во время работы), это проблема с качеством комплектации и грязи на плате.
У нас, как раз такая проблема - дата останавливается.
И касс с такой проблемой сегодня насчитывается 20 шт. и с каждым днем увеличивается.
Возможность сдать эти кассы на несколько дней в сервис-центр нет.
В чем проблема, дать загрузчик и инструкцию по обновлению?
Мы же все таки АСЦ (сервисный центр).
Аватара пользователя
andreynso
Сообщения: 230
Зарегистрирован: 20 мар 2017, 18:32
Откуда: Новосибирская обл

Re: Обновление загрузчика ККМ

Сообщение andreynso »

Тогда вопрос если процессор просто заменить на плате обновленный это технически возможно? Как доработка с ЧПМ.
Аватара пользователя
Garric
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 10 мар 2016, 08:58

Re: Обновление загрузчика ККМ

Сообщение Garric »

andreynso писал(а):Тогда вопрос если процессор просто заменить на плате обновленный это технически возможно? Как доработка с ЧПМ.
Должно быть проще. Программатор STM32 ST-LINK, разъем на плате есть (если не ошибаюсь XS3). Нужна только прошивка, и инструкция.
Аватара пользователя
ewgen
Сообщения: 529
Зарегистрирован: 16 сен 2011, 17:50

Re: Обновление загрузчика ККМ

Сообщение ewgen »

andreynso писал(а): если процессор просто заменить на плате обновленный
Действительно. Если вы не доверяете своим АСЦ перепрошивку- можно же продавать прошитые процы в качестве ЗИП?
Аватара пользователя
Voo
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 11 окт 2017, 09:21

Re: Обновление загрузчика ККМ

Сообщение Voo »

Так и чего, всем по России отправлять кассы что ли?
Такая же фигня как и у всех, выключил - время остановилось причем может через 3 часа а может и сразу.
Кварц перепаивал, кондеры поднимал и промывал плату, результата нет. На одной плате таким макаром заработало, но теперь такой фокус чета не проходит.
Алло, производитель, что нам сервисникам делать? Вас закидать посылками и претензиями от предпринимателей?
Либо действительно дайте возможность прошивать этот загрузчик, готовы же купить у вас программаторы или что там надо, либо дайте ответ к конкретным действия (мы клиентам так и будем говорить, что это кидок от производителя).
Что за секрет в загрузчике? В Атоле прошивается bootloader, потом сама прошивка и ничего страшного не происходит
Аватара пользователя
Voo
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 11 окт 2017, 09:21

Re: Обновление загрузчика ККМ

Сообщение Voo »

Garric писал(а):
andreynso писал(а):Тогда вопрос если процессор просто заменить на плате обновленный это технически возможно? Как доработка с ЧПМ.
Должно быть проще. Программатор STM32 ST-LINK, разъем на плате есть (если не ошибаюсь XS3). Нужна только прошивка, и инструкция.
Я подозреваю что может случиться и не проще. Уже советы по перепайке начали делать, без паяльной станции не обходимся, может и перепрошивка потребует полет на МКС.

P.S. Бред какой-то до бесилова, дайте четкие рекомендации, мы же готовы и паять и прошивать, или отправляйте новые платы по гарантии ЦТОшникам. Вот инженеры-разработчики нам посоветовали менять два конденсатора и кварц, говорю так давайте счет и отправляйте, в ответ - а у нас нет конденсаторов и кварца. Еле уговорил на кварцы, вот одна касса и заработала, другие с часами не заводятся
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Обновление загрузчика ККМ

Сообщение Сергей Бушин »

Проблема с нарушением хода часов реального времени в отдельных ККТ, выпуска март-май 2017 года - комплексная, и в основном технологическая (некачественная промывка и пр.). Некоторые АСЦ уверяют, что промывали несколько раз и результат опять такой же. Это может быть связано с тем, что мы применяли специальный безотмывочный флюс, который если был некачественный, то без применения специальных составов его отмыть крайне сложно. В отдельных случаях, только когда часы останавливаются в момент выключения - это связано с загрузчиком bootloader, но опять нужна определённая диагностика конкретного дефекта. Поэтому если встречаются кассы, которые простыми способами не удалось отремонтировать, плату нужно отправлять на завод, так как починить её в условиях эксплуатации будет крайне затруднительно.
Аватара пользователя
Voo
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 11 окт 2017, 09:21

Re: Обновление загрузчика ККМ

Сообщение Voo »

Сергей Бушин писал(а):мы применяли специальный безотмывочный флюс, который если был некачественный, то без применения специальных составов его отмыть крайне сложно.
Хорошо, чем можно снять флюс? Спец средство или может ацетон и подобное.
Могу поднять элементы еще раз, только чем мыть?
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Обновление загрузчика ККМ

Сообщение Сергей Бушин »

Это не так всё просто. Сначала делается ревизия под микроскопом, определяется наличие флюса, в т.ч. под элементами. При необходимости элементы демонтируются, делается комплексная промывка (в т.ч. с применением ультразвука) с последующей сушкой. Поэтому - лучше на завод.
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Обновление загрузчика ККМ

Сообщение RomanPrg »

Добавлена возможность обновления загрузчика через флэшку

https://forum.incotexkkm.ru/viewtopi ... =19&t=2731
Аватара пользователя
Alex_K
Сообщения: 333
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 13:00

Re: Обновление загрузчика ККМ

Сообщение Alex_K »

RomanPrg писал(а):Добавлена возможность обновления загрузчика через флэшку

https://forum.incotexkkm.ru/viewtopi ... =19&t=2731
Эту конфигурацию (от 17.10.2017) можно использовать уже как стабильную?
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Обновление загрузчика ККМ

Сообщение Сергей Бушин »

Пока - для тестирования, будут обновления
Аватара пользователя
Marsoid
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 23 июл 2016, 12:41
Откуда: г.Батайск Ростовская обл.

Re: Обновление загрузчика ККМ

Сообщение Marsoid »

Добрый день Меркурий 130Ф как обновить загрузчик с флешки если в режиме Тех сбросы нет меню (ОБН.ЗАГРУЗЧИК) ?
Установлен загрузчик 16.05.2017
Аватара пользователя
diacsupport8
Сообщения: 147
Зарегистрирован: 09 окт 2017, 10:28

Re: Обновление загрузчика ККМ

Сообщение diacsupport8 »

загрузчик 16.05.2017 не нужно обновлять.
Ответить