Ошибка сервера 14. Форматный контроль не пройден.

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
Syonyx
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 11 янв 2017, 12:54

Ошибка сервера 14. Форматный контроль не пройден.

Сообщение Syonyx »

На новом меркурии 115Ф при закрытии смены печатается Ошибка сервера 14 Форматный контроль не пройден. Сообщение сервера форматный контроль не пройден.
Прошивка в кассе от 21.06.17. Сервер инкотекс ккм отключен (выбор канала выключен, поставлен id 0). Где все же не пройден форматный контроль. В самой кассе, на сервере ОФД, на сервере инкотекса, и что можно сделать.
https://yadi.sk/i/ErOA7ucd3NdesS
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Ошибка сервера 14. Форматный контроль не пройден.

Сообщение Сергей Бушин »

Варианты действий:
1. Проверить количество непереданных документов через Статус ФН или Состояние ФН (лучше через Статус ФН, т.к. Статус ФН не формирует ФД). Если количество непереданных документов 0 - ничего не делать
2. Обновить релиз файла конфигурации на последний, который имеется на сайте. Перед обновлением внимательно изучить инструкцию http://www.incotexkkm.ru/attachments/54 ... reliza.pdf
Аватара пользователя
Syonyx
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 11 янв 2017, 12:54

Re: Ошибка сервера 14. Форматный контроль не пройден.

Сообщение Syonyx »

1. Не переданных документов 0, это видно и в приведенной фотографии отчёта о закрытии смены. Причем в ОФД все чеки вроде отображается корректно, во всяком случае № кассы, ФНа, наименования товаров, дата-время, ФИО кассира есть.
2. Все прошивки для кассы после 21.06 как я понимаю во-первых это бета версии, а во-вторых сделаны под ФФД 1.05. Можно ли хотя бы используя их (115RU300_20170928_1.05_cfg_rc18) остаться на ФФД 1.0, то есть например не передавать ИНН кассиров.
3. Ну и трудно убедить пользователя, что слово "ошибка" в прежде главном для бухгалтера документе это нормально, а не касса/офд и т.п. глючит.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Ошибка сервера 14. Форматный контроль не пройден.

Сообщение Сергей Бушин »

ФФД 1.0 за время разработки менялся примерно 42 раза. У нас ККТ сделаны по редакции ФФД примерно 32, так как кассы вошли в реестр до утверждения ФФД в текущих форматах. Поэтому есть отклонения в некоторых тегах, в частности в Вашем случае - по разрядности. Раньше было во многих тегах с суммами 8 разрядов, сейчас 6 разрядов, но касса отправляет 8 разрядов. ОФД всё читает, ФНС всё подтверждает, но формально формат неверный с точки зрения утверждённых ФФД, вот и получается, что чеки у Вас читаются, подтверждаются, но ФЛК даёт ошибку формата. Так как ФФД 1.0 будет отключен с 01.01.2019 года, поэтому данный формат поддерживать вообще нет никакого смысла, и мы сделали разработку и перевод всех касс на формат 1.05, который не предполагается к отключению. В результате выложенные сейчас релизы под формату 1.05 полностью отвечают утверждённым требованиям и проблем с ФЛК не будет. В части ИНН кассира. Если его заполнили, то тогда проверка будет выполняться, если его не заполнили - не будет, и ошибки тоже не будет. Это связано с тем, что с ФФД стоит неоднозначная формулировка на этот счёт: "В случае, если у кассира отсутствует ИНН, реквизит «ИНН кассира» (тег 1203) в ФД не включается".
Аватара пользователя
Михаил Р.
Сообщения: 165
Зарегистрирован: 24 мар 2016, 13:11
Откуда: Москва

Re: Ошибка сервера 14. Форматный контроль не пройден.

Сообщение Михаил Р. »

К слову - что вообще за реквизит такой "ИНН кассира"? Откуда, зачем?
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Ошибка сервера 14. Форматный контроль не пройден.

Сообщение Сергей Бушин »

Согласно ФФД 1.05 и выше, данные реквизит является обязательным
Аватара пользователя
Михаил Р.
Сообщения: 165
Зарегистрирован: 24 мар 2016, 13:11
Откуда: Москва

Re: Ошибка сервера 14. Форматный контроль не пройден.

Сообщение Михаил Р. »

Да это то как раз понятно, что обязательно и всё такое. Непонятен СМЫСЛ этого реквизита.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Ошибка сервера 14. Форматный контроль не пройден.

Сообщение Сергей Бушин »

Смысл очень простой. До 1 января 2017 года администрированием страховых взносов занимался ПФР. Но Федеральный закон от 3 июля 2016 года № 243-ФЗ внёс изменения в НК, и с 1 января 2017 года уже ФНС администрирует уплату страховых сборов. Ну и если ИНН всех кассиров будет в базе ФНС по зарегистрированным кассам, то можно проверить поступление страховых взносов по данным ИНН от соответствующих работодателей (владельцев-пользователей ККТ), ИНН которых тоже имеются :).
Аватара пользователя
Прохор
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 окт 2017, 14:41

Re: Ошибка сервера 14. Форматный контроль не пройден.

Сообщение Прохор »

Сергей! Помогите, пожалуйста.
Я очень плохо разбираюсь в кассовых аппаратах, поэтому некоторые термины на данном форуме мне непонятны, но несколько чеков в месяц мне требуется отбивать.
Ситуация следующая: при закрытии смены выдает: "Ошибка сервера: 14 Форматный контроль не пройден". При этом в личном кабинете все чеки проведены и ошибок не замечено. ОФД у нас Тензор.
Правильно ли я понимаю, что в данном случае можно ничего не предпринимать, т.к. информация передана корректно, а это какая-то техническая ошибка которая критически не влияет на суть проводимых операций и никаких санкций от ФНС мне за это не последует?
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Ошибка сервера 14. Форматный контроль не пройден.

Сообщение Сергей Бушин »

Смотрите Статус ФН, если количество непереданных чеков в ОФД рано нолю, то можете ничего не делать до 01.01.2019 года, так как по действующему законодательству ответственность пользователя ККТ заканчивается после передачи чеков в ОФД.
Аватара пользователя
Прохор
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 окт 2017, 14:41

Re: Ошибка сервера 14. Форматный контроль не пройден.

Сообщение Прохор »

Непереданных ФД = 0.
Спасибо за ответ. Очень помогли.
Ответить