Ошибка питания модема

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
tamvas
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 23 май 2017, 23:43

Ошибка питания модема

Сообщение tamvas »

Меркурий-115Ф
зав. № 00063797
Конфиг. 28.09.2017
Зарегистрирован: 10.10.17.
При проверке баланса выходит ошибка: "Ошибка питания модема"
При проверке баланса на выводе модема VBAT (42) напряжение отсутствует.
В диагностическом режиме при проверке модема ккм зависает, в этот момент на выводе модема VBAT (42) есть напряжение 4 В, на выводе модема VDDеxt (24) напряжение 2,8 В.
Куда копать дальше?
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Ошибка питания модема

Сообщение RomanPrg »

Тут дело тёмное.

Если аппарат новый, наверное менять по гарантии.
Аватара пользователя
tamvas
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 23 май 2017, 23:43

Re: Ошибка питания модема

Сообщение tamvas »

Отформатировал флеш, залил прошивку и все заработало.
Аватара пользователя
tamvas
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 23 май 2017, 23:43

Re: Ошибка питания модема

Сообщение tamvas »

Рано обрадовался. Два раза включил выключил, и опять ошибка питания модема.
Прошился на прошивку от 30.08.17 заработала. Попробовал назад на прошивку от 28.09.17, пару раз включил выключил, и опять ошибка питания модема. Прошился на прошивку от 30.08.17, модем работает, попробовал другую симку, такая же история. Похоже на прошивку.
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Ошибка питания модема

Сообщение RomanPrg »

Маловероятно, что в данном случае проблема в версии конфигурации или форматировании флэши,

Скорее всего, есть скрытые аппаратные неисправности. В частности проблемы со стабилизатором модема.
Аватара пользователя
tamvas
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 23 май 2017, 23:43

Re: Ошибка питания модема

Сообщение tamvas »

Почему на более ранней прошивке он работает, а на последней не работает (вообще питание на него не поступает)?
Аватара пользователя
Светлон
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 26 сен 2016, 21:53

Re: Ошибка питания модема

Сообщение Светлон »

tamvas писал(а):Почему на более ранней прошивке он работает, а на последней не работает (вообще питание на него не поступает)?
История повторилась. Меркурий 115Ф. Завномер 00060хх (не помню точно сейчас)
Пришел клиент с купленной с рук б/у кассой. Касса снята с регистрации, все ок. Перед регистрацией решили прошить на сентябрьскую конфигурацию. После прошивки "Ошибка питания модема" Августовской конфигурации под рукой не было,злили июньскую под ФФД 1.0 Модем заработал.
В чем все таки проблема и что делать?
Я конечно завтра могу ее зарегать под ФФД 1.0 или найду августовскую конфигурацию под 1.05, но проблема то останется.. А это не есть хорошо..
Аватара пользователя
ewgen
Сообщения: 529
Зарегистрирован: 16 сен 2011, 17:50

Re: Ошибка питания модема

Сообщение ewgen »

У меня вчера точно так же эта ошибка всплыла, с конфигом 20.10.17. Касса майская.
Аватара пользователя
oka1
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 22 апр 2011, 13:55

Re: Ошибка питания модема

Сообщение oka1 »

Тоже появилась такая же ошибка (при проверке баланса). Чеки в ОФД перестала передавать. Касса месяц отработала нормально. Дата изготовления- Май, прошивка-28.09.2017, номер 00054ХХХ. Разобрал, проверил напругу- норм. Смотрю чеки пошли. Передернул разъемы, пропаял- работает. Простучал- работает. Отдал клиенту- тут же заткнулась.
Прошивка действительно помогла ?
Аватара пользователя
Aleksey37
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 11 сен 2017, 13:03

Re: Ошибка питания модема

Сообщение Aleksey37 »

Попробуйте, в качестве эксперимента, поставить тестовую версию от 24.11.2017, у самого такой ошибки не было, смоделировать не могу. Но в изменениях у этой прошивке есть пункт: "- Убран контроль питания модема при включении модема." Может хоть отдефектоваться получится.
Аватара пользователя
oka1
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 22 апр 2011, 13:55

Re: Ошибка питания модема

Сообщение oka1 »

Aleksey37. Спасибо, попробую когда доберусь до кассы. Клиент и кассу не отдает и требует ремонта ))
Аватара пользователя
ewgen
Сообщения: 529
Зарегистрирован: 16 сен 2011, 17:50

Re: Ошибка питания модема

Сообщение ewgen »

Ну так вообще-то конфиг обновить можно и удаленно, через сервер. Только проверьте на тестовой с МГМ, не сбросятся ли все настройки и база. Вроде бы между октябрьской и ноябрьской опять требуется форматирование памяти (
Аватара пользователя
Aleksey37
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 11 сен 2017, 13:03

Re: Ошибка питания модема

Сообщение Aleksey37 »

Ну, через сервер, можно и конфигурацию и базу сохранить и заново залить.
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Ошибка питания модема

Сообщение RomanPrg »

Ну так вообще-то конфиг обновить можно и удаленно, через сервер. Только проверьте на тестовой с МГМ, не сбросятся ли все настройки и база. Вроде бы между октябрьской и ноябрьской опять требуется форматирование памяти
Обновляйтесь через режим тех.сбросов настройки и база автоматом восстановятся после форматирования.
Аватара пользователя
oka1
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 22 апр 2011, 13:55

Re: Ошибка питания модема

Сообщение oka1 »

Через сервер пока кассы не настраивал, сикаю… МГМ и тестовых касс нет для экспериментов. Поеду сам с флешкой (в принципе,с сохраненками- минут 10). Наш мухосранск невелик ) . Одна беда – Гросс Итог. Задолбали с накоплениями и контрольными лентами.
Аватара пользователя
ewgen
Сообщения: 529
Зарегистрирован: 16 сен 2011, 17:50

Re: Ошибка питания модема

Сообщение ewgen »

RomanPrg Роман, а не было бы правильно при обновлении конфига через сервер как раз сохранять и восстанавливать настройки и базу? Как это происходит через режим техсбросов.
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Ошибка питания модема

Сообщение RomanPrg »

RomanPrg Роман, а не было бы правильно при обновлении конфига через сервер как раз сохранять и восстанавливать настройки и базу? Как это происходит через режим техсбросов.
Да оно так и работает, при обновлении через сервер, после автоматического форматирования всё должно восстанавливаться.
Аватара пользователя
Marsoid
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 23 июл 2016, 12:41
Откуда: г.Батайск Ростовская обл.

Re: Ошибка питания модема

Сообщение Marsoid »

Всех с наступающим новым годом ! :D
Такая же проблема с ККТ Меркурий 130Ф - ошибка питания модема.
Версия ПО конфиг 16.05.2017
ПО загрузчика конфиг 16.05.2017
При запросе баланса - ошибка питания модема.Разьемы передергивал симку другую пробовал не работает.
Обновил версию ПО конфиг 21.12.2017 так и не заработал модем -ошибка модема.
Какие действия дальше что еще делать ? По WiFI работает.
Аватара пользователя
Marsoid
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 23 июл 2016, 12:41
Откуда: г.Батайск Ростовская обл.

Re: Ошибка питания модема

Сообщение Marsoid »

Где скачать старые прошивки меркурий 130ф (30.08.17) ?
Аватара пользователя
ewgen
Сообщения: 529
Зарегистрирован: 16 сен 2011, 17:50

Re: Ошибка питания модема

Сообщение ewgen »

Думаю, тут вам поможет только прошивка 20.12.17 под 1.05, там контроль питания модема отключен. Но тогда надо перерегистрацию сделать.
А зачем вам старые? Там же куча глюков, в том числе и последний- с датой.
Ответить