Меркурий 115Ф долго снимает сменный отчет
Меркурий 115Ф долго снимает сменный отчет
Добрый день! Возникла проблема с Меркурием 115Ф, при снятии сменного отчета аппарат думает примерно 20-30 минут и только потом выдает, при пробитии чека подвисает в разных местах на секунды 3 (после формирования заголовка чека, затем в середине чека, перед печатью QR-кода), прошивка последняя от 21.06.17г.
Заранее спасибо за ответ!
Заранее спасибо за ответ!
Re: Меркурий 115Ф долго снимает сменный отчет
Для начала нужно локализовать проблему. Попробуйте в настройках ОФД на время отключить передачу на сервер ОФД и Сервер ККТ, если его используете.
Если не помогает, то проблема скорее с ФН. Есть такие косяки в ФН, что через некоторое время, когда в нём накапливается архив с данными, он может начать медленно работать.
Если не помогает, то проблема скорее с ФН. Есть такие косяки в ФН, что через некоторое время, когда в нём накапливается архив с данными, он может начать медленно работать.
Re: Меркурий 115Ф долго снимает сменный отчет
буквально на прошедших выходных полетел роутор, касса два дня работала не передавая чеки на ОФД, картина не менялась, после замены оборудования и подключения кассы к WiFi чеки ушли моментально ( около 500 чеков было) тоже самое осталось - долго снимает отчет и пробивает чек (до подключения по WiFi касса передавала через GSM, чеки уходили сразу, нареканий на связку ККМ - ОФД небыло, отчет снимался долго), т.е. я Вас правильно понял - проблема в ФН? (касса запускалась в феврале, сначала где-то до августа работала нормально, а после начались такие глюки)
Re: Меркурий 115Ф долго снимает сменный отчет
hicher76 писал(а):до августа работала нормально, а после начались такие глюки)
Попробуйте таки на последнюю обновиться.прошивка последняя от 21.06.17г.
Re: Меркурий 115Ф долго снимает сменный отчет
в смысле перейти с версии 1.0 на 1.05?
Re: Меркурий 115Ф долго снимает сменный отчет
Вы пишите про сменные отчёты где на 20 – 30 мин виснет, Что Вы под этими отчетами понимаете, дополнительно выполняете «нефискальные отчёты из буфера ФН» или только закрываете смену, делаете отчёт о закрытии смены ?Вас правильно понял - проблема в ФН? (касса запускалась в феврале, сначала где-то до августа работала нормально, а после начались такие глюки)
Re: Меркурий 115Ф долго снимает сменный отчет
Сменные отчеты которые снимают из меню "Нефиск.отчеты", затем закрытие смены
Re: Меркурий 115Ф долго снимает сменный отчет
Отчет о состоянии ФН по "00" снимается нормально без задержек, закрытие и открытие смены отчеты выходят штатно, сменный отчет и пробитие чека идет с тормазами
- diacsupport5
- Сообщения: 74
- Зарегистрирован: 09 окт 2017, 10:35
Re: Меркурий 115Ф долго снимает сменный отчет
Сколько всего документов в ФН на текущий момент? Отчеты ФН - Документы ФН по номерам
Re: Меркурий 115Ф долго снимает сменный отчет
Отчет снять нет возможности, нахожусь не возле аппарата, но по чеку на 15.11.17г время 21:30 ФД-69068
Re: Меркурий 115Ф долго снимает сменный отчет
hicher76,всё дело в ФН.Такая же беда со снятием отчетов закрытия смены и пробитием чеков.Попробовал вставить МГМ ФН,чеки улетают на раз-два.Так что придется потерпеть до замены ФН версии 1.30 и выше.
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 115Ф долго снимает сменный отчет
На 99% - виноват ФН. И чем дольше будете работать - тем медленнееhicher76 писал(а):закрытие и открытие смены отчеты выходят штатно, сменный отчет и пробитие чека идет с тормазами