в мастерскую привезли ккм с вышеуказанной ошибкой
- ОШИБКА 450
ФН НЕИСПРАВЕН
-поменял ПО конфигуратора: 20.10.2017
-обновил ПО загрузчика
результат тот-же!
можно-ли прислать более подробную инструкцию с кодами ошибок,и что конкретно
обозначает эта ошибка?
меркурий185ф ,ошибка 450
- RomanStrel
- Сообщения: 235
- Зарегистрирован: 22 май 2017, 21:52
Re: меркурий185ф ,ошибка 450
Здравствуйте.
Я поддержу просьбу включить коды ошибок в инструкцию.
В основное РЭ или где-то отдельным списком.
Когда возникает какая-либо ошибка, люди видят номер ошибки и текст ошибки. Запомнить и передать текст ошибки бывает очень непросто, тем более, когда разные ошибки имеют похожий текст. Запомнить и передать код ошибки намного проще и эффективнее.
Я поддержу просьбу включить коды ошибок в инструкцию.
В основное РЭ или где-то отдельным списком.
Когда возникает какая-либо ошибка, люди видят номер ошибки и текст ошибки. Запомнить и передать текст ошибки бывает очень непросто, тем более, когда разные ошибки имеют похожий текст. Запомнить и передать код ошибки намного проще и эффективнее.
- diacsupport8
- Сообщения: 147
- Зарегистрирован: 09 окт 2017, 10:28
Re: меркурий185ф ,ошибка 450
необходимо диагностировать ФН. Для диагностике можете воспользоваться http://www.incotexkkm.ru/attachments/54 ... 170614.zip
Ошибка 450 это ошибка из ККТ и описание в данном случает выводится на экран. обозначает что ККТ не установила связь с ФН.
Ошибка 450 это ошибка из ККТ и описание в данном случает выводится на экран. обозначает что ККТ не установила связь с ФН.
Re: меркурий185ф ,ошибка 450
спасибо за обьяснения,но проверка ФН меркурьевской
утилитой ничего не дала (отчеты снимаются,тестирование не дает каких
либо ошибок)
-единственно,что меня сейчас беспокоит,это шлейф на ФН
(Я его как только не мял,неиправность не выявляется,кстати
ккм проработала 58 смен, работает в автономном режиме)
утилитой ничего не дала (отчеты снимаются,тестирование не дает каких
либо ошибок)
-единственно,что меня сейчас беспокоит,это шлейф на ФН
(Я его как только не мял,неиправность не выявляется,кстати
ккм проработала 58 смен, работает в автономном режиме)
Re: меркурий185ф ,ошибка 450
Ошибка 450 означает, что ККТ физически «не видит ФН».
Если ФН отвечает при тестировании, значит проблема не в ФН, а в шлейфе или разъёме подключения: отошли контакты и т.д.
Если ФН отвечает при тестировании, значит проблема не в ФН, а в шлейфе или разъёме подключения: отошли контакты и т.д.