Меркурий 185Ф

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
Александр Гергель
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 01 дек 2017, 15:37

Меркурий 185Ф

Сообщение Александр Гергель » 01 дек 2017, 15:42

Меркурий 185 Ф после перепрошивка под 1.05 стал писать ошибку034 в Сервисном режиме показывает -20с.Как уйти от проблемы.


Аватара пользователя
Александр Гергель
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 01 дек 2017, 15:37

Re: Меркурий 185Ф

Сообщение Александр Гергель » 01 дек 2017, 16:29

Принтер никто не отключал ККТ не Открывали просто перепрошили.Т-20с

Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 477
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Меркурий 185Ф

Сообщение RomanPrg » 01 дек 2017, 16:55

Возможно, у Вас изначально был неисправный принтер. Попробуйте заменить принтер.

Аватара пользователя
Александр Гергель
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 01 дек 2017, 15:37

Re: Меркурий 185Ф

Сообщение Александр Гергель » 04 дек 2017, 14:52

ККТ на гарантии как это сделать

Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1899
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 185Ф

Сообщение Сергей Бушин » 04 дек 2017, 14:54

Условия представления гарантии описаны в паспорте на ККТ

Аватара пользователя
лариса2703
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 04 дек 2017, 15:26

Re: Меркурий 185Ф

Сообщение лариса2703 » 04 дек 2017, 15:34

Доброго дня!, подскажите пожалуйста на картинке касса выглядит так: http://www.incotexkkm.ru/production/online/185f.html (с серыми, зелеными и красными кнопками), а на самом деле по другому (с голубыми, желтыми и красными кнопками) как приобрести (через ваших представителей) именно соответствующий картинке (с серыми, зелеными и красными кнопками)?

Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1899
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 185Ф

Сообщение Сергей Бушин » 04 дек 2017, 16:16

Заказываемая Вами клавиатура снята с производства в связи с обновлением функционала ККТ

Аватара пользователя
лариса2703
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 04 дек 2017, 15:26

Re: Меркурий 185Ф

Сообщение лариса2703 » 04 дек 2017, 18:47

Спасибо

Аватара пользователя
лариса2703
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 04 дек 2017, 15:26

Re: Меркурий 185Ф

Сообщение лариса2703 » 04 дек 2017, 19:38

Еще вопрос, в характеристиках написано GPRS-модем, мне подсказали, можно обычный, в самой кассе приемник - передатчик GPRS сигнала, подойдет модем мтс? (у меня необходимость пользоваться одним модемом на несколько устройств, кассу буду подключать не часто)

Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1899
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 185Ф

Сообщение Сергей Бушин » 04 дек 2017, 19:59

В ККТ достаточно вставить SIM-карту оператора сотовой связи, настроить передачу данных и всё будет работать без дополнительных модемов

Аватара пользователя
Salna
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 27 июл 2017, 11:22

Re: Меркурий 185Ф

Сообщение Salna » 09 дек 2017, 07:41

"Заказываемая Вами клавиатура снята с производства в связи с обновлением функционала ККТ"

А у нас как раз такая клавиатура. Что из обновленного функционала будет недоступно на устаревшей клавиатуре?

Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1899
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 185Ф

Сообщение Сергей Бушин » 09 дек 2017, 11:43

Изменения в клавиатуре коснулись только только внешнего вида: цвета клавиш и некоторых обозначений. Обновите релиз файла конфигурации и вам будет доступен новый функционал ККТ вне зависимости от внешнего вида клавиатуры. Описание изменений в архиве с релизом

Аватара пользователя
larinsd
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 10 дек 2017, 18:03

Re: Меркурий 185Ф

Сообщение larinsd » 10 дек 2017, 18:36

Как сделать что бы не чеке печатался сайт налоговой?
Можно конечно ввести его в реквизиты окончание чека, но насколько понимаю это не совсем правильно. Тогда он будет печататься после QR-кода.
В mercconf на вкладке "настройка ФН" в поле "сайт ФНС" адрес сайта введён, но на чеке он нигде не отпечатывается.
В примере по ссылке http://www.incotexkkm.ru/attachments/54 ... E_1_05.pdf , на странице 18 сайт налоговой печатается до QR-кода.
как поправить это дело?

Аватара пользователя
larinsd
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 10 дек 2017, 18:03

Re: Меркурий 185Ф

Сообщение larinsd » 10 дек 2017, 18:49

И ещё один вопрос, через mercconfig ввёл адрес расчёта, но он оказался не полный. Номер дома не вошел. Потом я скорректировал адрес, загрузил данные через флешку. Другие настройки прошли, но адрес расчёта не меняется. Уже даже перепрошили ККТ повторно, всё равно адрес расчёта не меняется. Такое ощущение, что он или не меняется при загрузке настроек, либо в ККТ адрес храниться минимум в двух местах, и при загрузке настроек он загружается куда-то, но отображается он из другого места. Как поправить проблему?

Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1899
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 185Ф

Сообщение Сергей Бушин » 10 дек 2017, 21:58

Обновите релиз, согласно инструкции, корректно запрограммируйте все параметры и настройки, сделайте перерегистрацию, тогда всё заработает. Без перерегистрации - не получится.

Аватара пользователя
larinsd
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 10 дек 2017, 18:03

Re: Меркурий 185Ф

Сообщение larinsd » 15 дек 2017, 05:12

На предприятии более 50шт ККТ Меркурий-185Ф.
Вопрос 1:
После обновления версии прошивки (сентябрьская) очень часто выходит ошибка 474 "смена закрыта".
Помогает сброс журнала покупок. Но это уже напрягает. Сбросы идут постоянно. В чём проблема?
Вопрос 2:
Предприятию нужно производить анализ реализованных товаров/услуг. Загрузив данные с сайта ОФД мы не видим кода товра/услуги.

ОФД комментируют что эти данные можно загрузить, если ККТ будет передавать. Как настроит ККТ что бы оно передавало этот код?

Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1899
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Меркурий 185Ф

Сообщение Сергей Бушин » 15 дек 2017, 08:15

1. Обновите релиз на текущий (на сайте)
2. Код товара не предусмотрен в ФФД, но можно добавить код в наименование товара

Аватара пользователя
larinsd
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 10 дек 2017, 18:03

Re: Меркурий 185Ф

Сообщение larinsd » 19 дек 2017, 15:37

После обновления релиза от 14.12.2017 при попытке пробития чека выходит ошибка 174 не задан тип операции при регистрации ФН. Что не так? Что делать?

Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 477
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Меркурий 185Ф

Сообщение Help3 » 19 дек 2017, 15:51

Видимо ошиблись, не 174, а 176
Пример:
пробиваете в чеке услугу, а при регистрации не указали что ККТ работает в сфере услуг

Ответить