Меркурий 185Ф
- Александр Гергель
- Сообщения: 8
- Зарегистрирован: 01 дек 2017, 15:37
Меркурий 185Ф
Меркурий 185 Ф после перепрошивка под 1.05 стал писать ошибку034 в Сервисном режиме показывает -20с.Как уйти от проблемы.
- Александр Гергель
- Сообщения: 8
- Зарегистрирован: 01 дек 2017, 15:37
Re: Меркурий 185Ф
Принтер никто не отключал ККТ не Открывали просто перепрошили.Т-20с
Re: Меркурий 185Ф
Возможно, у Вас изначально был неисправный принтер. Попробуйте заменить принтер.
- Александр Гергель
- Сообщения: 8
- Зарегистрирован: 01 дек 2017, 15:37
Re: Меркурий 185Ф
ККТ на гарантии как это сделать
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 185Ф
Условия представления гарантии описаны в паспорте на ККТ
- лариса2703
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 04 дек 2017, 15:26
Re: Меркурий 185Ф
Доброго дня!, подскажите пожалуйста на картинке касса выглядит так: http://www.incotexkkm.ru/production/online/185f.html (с серыми, зелеными и красными кнопками), а на самом деле по другому (с голубыми, желтыми и красными кнопками) как приобрести (через ваших представителей) именно соответствующий картинке (с серыми, зелеными и красными кнопками)?
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 185Ф
Заказываемая Вами клавиатура снята с производства в связи с обновлением функционала ККТ
- лариса2703
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 04 дек 2017, 15:26
Re: Меркурий 185Ф
Спасибо
- лариса2703
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 04 дек 2017, 15:26
Re: Меркурий 185Ф
Еще вопрос, в характеристиках написано GPRS-модем, мне подсказали, можно обычный, в самой кассе приемник - передатчик GPRS сигнала, подойдет модем мтс? (у меня необходимость пользоваться одним модемом на несколько устройств, кассу буду подключать не часто)
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 185Ф
В ККТ достаточно вставить SIM-карту оператора сотовой связи, настроить передачу данных и всё будет работать без дополнительных модемов
Re: Меркурий 185Ф
"Заказываемая Вами клавиатура снята с производства в связи с обновлением функционала ККТ"
А у нас как раз такая клавиатура. Что из обновленного функционала будет недоступно на устаревшей клавиатуре?
А у нас как раз такая клавиатура. Что из обновленного функционала будет недоступно на устаревшей клавиатуре?
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 185Ф
Изменения в клавиатуре коснулись только только внешнего вида: цвета клавиш и некоторых обозначений. Обновите релиз файла конфигурации и вам будет доступен новый функционал ККТ вне зависимости от внешнего вида клавиатуры. Описание изменений в архиве с релизом
Re: Меркурий 185Ф
Как сделать что бы не чеке печатался сайт налоговой?
Можно конечно ввести его в реквизиты окончание чека, но насколько понимаю это не совсем правильно. Тогда он будет печататься после QR-кода.
В mercconf на вкладке "настройка ФН" в поле "сайт ФНС" адрес сайта введён, но на чеке он нигде не отпечатывается.
В примере по ссылке http://www.incotexkkm.ru/attachments/54 ... E_1_05.pdf , на странице 18 сайт налоговой печатается до QR-кода.
как поправить это дело?
Можно конечно ввести его в реквизиты окончание чека, но насколько понимаю это не совсем правильно. Тогда он будет печататься после QR-кода.
В mercconf на вкладке "настройка ФН" в поле "сайт ФНС" адрес сайта введён, но на чеке он нигде не отпечатывается.
В примере по ссылке http://www.incotexkkm.ru/attachments/54 ... E_1_05.pdf , на странице 18 сайт налоговой печатается до QR-кода.
как поправить это дело?
Re: Меркурий 185Ф
И ещё один вопрос, через mercconfig ввёл адрес расчёта, но он оказался не полный. Номер дома не вошел. Потом я скорректировал адрес, загрузил данные через флешку. Другие настройки прошли, но адрес расчёта не меняется. Уже даже перепрошили ККТ повторно, всё равно адрес расчёта не меняется. Такое ощущение, что он или не меняется при загрузке настроек, либо в ККТ адрес храниться минимум в двух местах, и при загрузке настроек он загружается куда-то, но отображается он из другого места. Как поправить проблему?
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 185Ф
Обновите релиз, согласно инструкции, корректно запрограммируйте все параметры и настройки, сделайте перерегистрацию, тогда всё заработает. Без перерегистрации - не получится.
Re: Меркурий 185Ф
На предприятии более 50шт ККТ Меркурий-185Ф.
Вопрос 1:
После обновления версии прошивки (сентябрьская) очень часто выходит ошибка 474 "смена закрыта".
Помогает сброс журнала покупок. Но это уже напрягает. Сбросы идут постоянно. В чём проблема?
Вопрос 2:
Предприятию нужно производить анализ реализованных товаров/услуг. Загрузив данные с сайта ОФД мы не видим кода товра/услуги.
ОФД комментируют что эти данные можно загрузить, если ККТ будет передавать. Как настроит ККТ что бы оно передавало этот код?
Вопрос 1:
После обновления версии прошивки (сентябрьская) очень часто выходит ошибка 474 "смена закрыта".
Помогает сброс журнала покупок. Но это уже напрягает. Сбросы идут постоянно. В чём проблема?
Вопрос 2:
Предприятию нужно производить анализ реализованных товаров/услуг. Загрузив данные с сайта ОФД мы не видим кода товра/услуги.
ОФД комментируют что эти данные можно загрузить, если ККТ будет передавать. Как настроит ККТ что бы оно передавало этот код?
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 185Ф
1. Обновите релиз на текущий (на сайте)
2. Код товара не предусмотрен в ФФД, но можно добавить код в наименование товара
2. Код товара не предусмотрен в ФФД, но можно добавить код в наименование товара
Re: Меркурий 185Ф
После обновления релиза от 14.12.2017 при попытке пробития чека выходит ошибка 174 не задан тип операции при регистрации ФН. Что не так? Что делать?
Re: Меркурий 185Ф
Видимо ошиблись, не 174, а 176
Пример:
пробиваете в чеке услугу, а при регистрации не указали что ККТ работает в сфере услуг
Пример:
пробиваете в чеке услугу, а при регистрации не указали что ККТ работает в сфере услуг