Меркурий 115 не перешел на 01.01.18
Меркурий 115 не перешел на 01.01.18
при включении кассы на дисплее дата пишется правильная а при пробитии на кассе чека дата стоит 31.12.17 и время стоит 34часа 27 минут, в офд смотрю дата приходит правильная 01.01.18 08:35.
Что можно сделать? 7 касса таких сейчас стоит.
Что можно сделать? 7 касса таких сейчас стоит.
Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18
Перешивать. Тема с прошлого года рядом. С газовой заправки сегодня тоже уже спрашивали... Им чек нужно с корректной датой водителям для отчета.
Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18
не могу драйвер установить для подключения через USBAAJ писал(а):Перешивать. Тема с прошлого года рядом. С газовой заправки сегодня тоже уже спрашивали... Им чек нужно с корректной датой водителям для отчета.
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18
Способов изменения конфигурации существует несколько, описание здесь: http://www.incotexkkm.ru/attachments/54 ... reliza.pdf. Оптимальный вариант - через клавишу ВЗ (режим техсбросов).
После изменения релиза чеки из буфера ФН можно будет распечатать с корректными дата/время, или по QR-коду получить из ОФД (даже с некорректного чека читается правильно). Информация в ККТ, ФН, ОФД, QR- коде корректна, неточность только на распечатке чека, которая устраняется обновлением релиза.
После изменения релиза чеки из буфера ФН можно будет распечатать с корректными дата/время, или по QR-коду получить из ОФД (даже с некорректного чека читается правильно). Информация в ККТ, ФН, ОФД, QR- коде корректна, неточность только на распечатке чека, которая устраняется обновлением релиза.
Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18
Судя по собщениям, дата (сутки) на чеке остановилась, а время идет, уже гораздо больше 24 часов натикало. Вы (Инкотекс) проверяли, что будет, если время трехзначное наступит? Касса переварит 3 значные разряды часов? Иль поторопиться перепрошить за 99часов :mrgreen: ?
Зы. И да! Через ВЗ больше нравиться перепрошивать. Но пока все данные (настройки, базы товаров) с кассы резервируем на флешке и распечатвываем перед прошивкой "на всякий случай"...
Заодно и на 1.05 переводим.
Зы. И да! Через ВЗ больше нравиться перепрошивать. Но пока все данные (настройки, базы товаров) с кассы резервируем на флешке и распечатвываем перед прошивкой "на всякий случай"...
Заодно и на 1.05 переводим.
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18
В кассе, в ФН, в ОФД- время фиксируется корректно, неверно только преобразуется при выводе на печать. Из-за ошибки 31.12 продлится до 47:59, дальше будет дата отставать на 1 сутки, время будет отображаться корректно.
Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18
Пользователь имеет право продолжать продавать через эту кассу? в ОФД дата и время приходит нормальная.Сергей Бушин писал(а):В кассе, в ФН, в ОФД- время фиксируется корректно, неверно только преобразуется при выводе на печать. Из-за ошибки 31.12 продлится до 47:59, дальше будет дата отставать на 1 сутки, время будет отображаться корректно.
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18
Да, на работу ККТ это никак не влияет, так как все данные сохраняются в кассе и передаются в ОФД корректно. Оптимально - обновить релиз, если кому срочно нужен корректный чек, а нет возможности обновления релиза - по QR-коду можно скачать из ОФД, там всё правильно
Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18
А из ФНа по номеру документа если распечатать- там правильные дата/время будут? Чет я забыл это проверить. Как вариант- если кому правильный чек нужен.
Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18
Да чек правильный будет (для печати чека с заголовком/окончанием необходимо выбрать из списка «полную копию документа»)А из ФНа по номеру документа если распечатать- там правильные дата/время будут? Чет я забыл это проверить. Как вариант- если кому правильный чек нужен.
В новых версиях появился также пункт распечатки всех документов за смену.
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18
Если печатать из архива ФН- всё будет корректно всегда, а если из буфера ФН, корректно будет печататься после обновления релиза, если релиз не обновить, то могут быть варианты
Последний раз редактировалось Сергей Бушин 01 янв 2018, 14:31, всего редактировалось 1 раз.
Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18
Хочу ещё всем напомнить !
При обновлении старых конфигураций ККТ раньше майских, формат файла конфигурации настроек и базы товаров сильно поменялся, поэтому он не совместим с новыми версиями (ККТ выдаст ошибку на новой версии, при попытке записать настройки, ранее сохранённые в файл со старой версией). Чтобы все настройки заново не программировать существует утилита конвертации старого формата файла в новый формат convertor_for_old_mercury_20170707.zip https://forum.incotexkkm.ru/viewtopi ... =19&t=2090 (по ссылке актуальна только утилита)
Также для версий конфигураций ККТ раньше сентябрьских не получится обновить через ПЭВМ через утилиту VCOM_Loader (и соответственно установить USB драйвер).
Текущую конфигурацию ККТ всегда модно узнать по нажатию клавиши «.» в главном меню.
(не путать конфигурацию ККТ с конфигурацией загрузчика).
При обновлении старых конфигураций ККТ раньше майских, формат файла конфигурации настроек и базы товаров сильно поменялся, поэтому он не совместим с новыми версиями (ККТ выдаст ошибку на новой версии, при попытке записать настройки, ранее сохранённые в файл со старой версией). Чтобы все настройки заново не программировать существует утилита конвертации старого формата файла в новый формат convertor_for_old_mercury_20170707.zip https://forum.incotexkkm.ru/viewtopi ... =19&t=2090 (по ссылке актуальна только утилита)
Также для версий конфигураций ККТ раньше сентябрьских не получится обновить через ПЭВМ через утилиту VCOM_Loader (и соответственно установить USB драйвер).
Текущую конфигурацию ККТ всегда модно узнать по нажатию клавиши «.» в главном меню.
(не путать конфигурацию ККТ с конфигурацией загрузчика).
Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18
Добрый день.
Возникла та же проблема, но кассы мы получили в августе
Подскажите актуальную версию прошивки и тыкните если можно ссылкой,
Саму прошивку еще не знаю, звонила кассир.
Время 34 часа 42 минуты 31 декабря 2017 на чеке.. на дисплее все верно
касса Меркурий 115 Ф
Возникла та же проблема, но кассы мы получили в августе
Подскажите актуальную версию прошивки и тыкните если можно ссылкой,
Саму прошивку еще не знаю, звонила кассир.
Время 34 часа 42 минуты 31 декабря 2017 на чеке.. на дисплее все верно
касса Меркурий 115 Ф
Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18
Изначально прошивка от 26.04.2017. Попытался обновить прошивку на 25.12.2017 через меню тех.сбросов. На экране около 20 минут висело Не выключайте ККМ, после чего сообщение пропало и на данный момент уже 10 минут чистый экран с подсветкой! Похоже аппарат УМЕР?!!
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18
Возьмите чистую флеш, запишите туда файл конфигурации с ФФД 1.0 от 25.12, через режим Техсбросы установите релиз (выбрать в меню будет один файл просто), обновите релиз. Всё должно встать и заработать. Потом обновите загрузчик, потом обновите на ФФД 1.05. При этом внимательно смотрим инструкцию по обновлению.
Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18
Так как войти в тех.сбросы если на экране кроме синей подсветки ничего нет! Спасибо. С третей попытки залилась с зажатыми 1-7, но при входе в тех.сбросы пункт ОБН.ЗАГРУЗЧИК. отсутствует.
Последний раз редактировалось heysi 09 янв 2018, 12:24, всего редактировалось 1 раз.
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18
Ну вот и здорово. Пробуйте все варианты, так как вероятность не запрограммировать Меркурий и (или) вывести из строя в нём процессор из-за многочисленных попыток перепрограммирования практически равна нулю. Дорогу осилит идущий
Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18
С третей попытки залилась с зажатыми 1-7, но при входе в тех.сбросы пункт ОБН.ЗАГРУЗЧИК. отсутствует.
Re: Меркурий 115 не перешел на 01.01.18
На счёт обновления прошивки - обязательно ли ее делать поэтапно, т.е. сначала последнюю под 1.0 потом последнюю под 1.05 или это касается только каких то ранних версий прошивок? Если можно - перечислите даты пожалуйста. И касаемо двойной прошивки - обязательно ли после каждой проводить перерегистрацию или можно только после последней?