Срочно нужна помощь,ребятф!!!Меркурий 115ф проверка даты -верно,а чек отбивается за прошедшие сутки.

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
luzgin
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 15 фев 2017, 09:33

Re: Срочно нужна помощь,ребятф!!!Меркурий 115ф проверка даты -верно,а чек отбивается за прошедшие сутки.

Сообщение luzgin » 18 янв 2018, 13:28

Марина писал(а):
RomanPrg писал(а):1.0 это формат ФФД ФН. Нужен релиз кассы, нажмите точку в главном меню.
Версия ПО 115RU300
Конфигурация: 14.03.2017
Вариант: 1000
нет слова релиз))))
с этой конфигурацией настройки точно придется восстанавливать руками
а базу товаров с вероятностью 90%

Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 477
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Срочно нужна помощь,ребятф!!!Меркурий 115ф проверка даты -верно,а чек отбивается за прошедшие сутки.

Сообщение RomanPrg » 18 янв 2018, 14:03

с этой конфигурацией настройки точно придется восстанавливать руками
а базу товаров с вероятностью 90%
Нет, где-то с февральских версий, примерно, 10.02.17.

В общем, где нет соответствующих пунктов меню, там и восстанавливать только руками.

Аватара пользователя
Марина
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 26 май 2017, 10:45

Re: Срочно нужна помощь,ребятф!!!Меркурий 115ф проверка даты -верно,а чек отбивается за прошедшие сутки.

Сообщение Марина » 21 янв 2018, 11:31

luzgin писал(а):
Марина писал(а):
RomanPrg писал(а):1.0 это формат ФФД ФН. Нужен релиз кассы, нажмите точку в главном меню.
Версия ПО 115RU300
Конфигурация: 14.03.2017
Вариант: 1000
нет слова релиз))))
с этой конфигурацией настройки точно придется восстанавливать руками
а базу товаров с вероятностью 90%
Правильно я понимаю, что бесполезно сохранять перед обновлением, обновить и потом просто заново настройки все забить, как и при первой настройке кассы?
Нам никакими проблемами это не грозит?не считая потерянного времени для настройки заново кассы..

Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1900
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Срочно нужна помощь,ребятф!!!Меркурий 115ф проверка даты -верно,а чек отбивается за прошедшие сутки.

Сообщение Сергей Бушин » 21 янв 2018, 11:55

Основная часть настроек восстанавливается из ФН, остальные нужно занести вручную. Если таким способом восстанавливать только настройки (без базы товаров), то времени займёт примерно 3-5 минут

Аватара пользователя
pvk
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 16:09

Re: Срочно нужна помощь,ребятф!!!Меркурий 115ф проверка даты -верно,а чек отбивается за прошедшие сутки.

Сообщение pvk » 21 янв 2018, 18:08

В одном 185 не прописался почему-то номер. Восстановил через программирование. Автономный режим, версия 1.

Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1900
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Срочно нужна помощь,ребятф!!!Меркурий 115ф проверка даты -верно,а чек отбивается за прошедшие сутки.

Сообщение Сергей Бушин » 21 янв 2018, 18:11

Номер нужно восстанавливать в режиме программирования заводского номера (меню ПРОГРАММИРОВАНИЕ)

Аватара пользователя
pvk
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 16:09

Re: Срочно нужна помощь,ребятф!!!Меркурий 115ф проверка даты -верно,а чек отбивается за прошедшие сутки.

Сообщение pvk » 22 янв 2018, 15:10

Так и делал. Извините. что написал не понятно.

Аватара пользователя
харуки
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 23 янв 2018, 11:33

Re: Срочно нужна помощь,ребятф!!!Меркурий 115ф проверка даты -верно,а чек отбивается за прошедшие сутки.

Сообщение харуки » 23 янв 2018, 11:36

Подскажите, почему при попытке сохранить настройки на USB флэшку пишет "диск не отформатирован"? Опции 24 -1, 25-1 стоят.

Аватара пользователя
diacsupport3
Сообщения: 164
Зарегистрирован: 09 окт 2017, 10:36

Re: Срочно нужна помощь,ребятф!!!Меркурий 115ф проверка даты -верно,а чек отбивается за прошедшие сутки.

Сообщение diacsupport3 » 23 янв 2018, 11:44

харуки писал(а):Подскажите, почему при попытке сохранить настройки на USB флэшку пишет "диск не отформатирован"? Опции 24 -1, 25-1 стоят.
Проверьте флешу для начала - формат FAT или FAT32, объем желательно 2-4 Гб. (т.е. небольшой).
Также, проверьте работоспособность переходника - возможна его нестабильная работа.

Аватара пользователя
харуки
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 23 янв 2018, 11:33

Re: Срочно нужна помощь,ребятф!!!Меркурий 115ф проверка даты -верно,а чек отбивается за прошедшие сутки.

Сообщение харуки » 23 янв 2018, 13:21

diacsupport3 писал(а):
харуки писал(а):Подскажите, почему при попытке сохранить настройки на USB флэшку пишет "диск не отформатирован"? Опции 24 -1, 25-1 стоят.
Проверьте флешу для начала - формат FAT или FAT32, объем желательно 2-4 Гб. (т.е. небольшой).
Также, проверьте работоспособность переходника - возможна его нестабильная работа.
Спасибо. На 64гб флэшке не пошло. Взял маленькую и все сработало.

Аватара пользователя
tolstyk
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 18 апр 2017, 22:17

Re: Срочно нужна помощь,ребятф!!!Меркурий 115ф проверка даты -верно,а чек отбивается за прошедшие сутки.

Сообщение tolstyk » 05 фев 2018, 01:46

После обновления конфигурации до 25,12,2017 и востановления из файла данных не печатается начало чека. В режиме программирования по 00 распечатывается. При нажатии на . распечатывается следующее
https://yadi.sk/i/JZrnTSuf3S6DQt

Аватара пользователя
RDM
Сообщения: 293
Зарегистрирован: 05 мар 2011, 15:33
Откуда: Тамбов

Re: Срочно нужна помощь,ребятф!!!Меркурий 115ф проверка даты -верно,а чек отбивается за прошедшие сутки.

Сообщение RDM » 05 фев 2018, 08:02

Нет зав№, нужно восстановить. И остальные настройки вручную.


Аватара пользователя
Димитрий
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 30 янв 2018, 14:20

Re: Срочно нужна помощь,ребятф!!!Меркурий 115ф проверка даты -верно,а чек отбивается за прошедшие сутки.

Сообщение Димитрий » 05 фев 2018, 11:19

Где нет № ФН ?
На какой ФФД настраиваете ?
Скриншоты бы.


Аватара пользователя
diacsupport9
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 09 окт 2017, 11:52

Re: Срочно нужна помощь,ребятф!!!Меркурий 115ф проверка даты -верно,а чек отбивается за прошедшие сутки.

Сообщение diacsupport9 » 05 фев 2018, 12:50

tolstyk писал(а):Скриншот
https://yadi.sk/i/xxMJVzS-3S6m6y
На данном скриншоте как раз есть номер ФН и нет заводского номера.

Аватара пользователя
tolstyk
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 18 апр 2017, 22:17

Re: Срочно нужна помощь,ребятф!!!Меркурий 115ф проверка даты -верно,а чек отбивается за прошедшие сутки.

Сообщение tolstyk » 05 фев 2018, 12:57

Если нажать точку даже на неактивизированной кассе всё равно распечатается номер ФН. Вбивал все данные вручную всё равно не печатается. Есть данные что первоначально обновили на ФФД 1.05 от28.12.17 , а затем откатили ФФД 1.0 от 25.12.17 .

Аватара пользователя
original
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 11 авг 2017, 11:28
Откуда: Тюмень

Re: Срочно нужна помощь,ребятф!!!Меркурий 115ф проверка даты -верно,а чек отбивается за прошедшие сутки.

Сообщение original » 15 фев 2018, 10:31

огромное количество клиентов было с данной проблемой, всех перепрошивал либо 22 либо 28 прошивкой ( одна соответственно для 1.0, другая для 1.05 ффд ).
и где то у 10% всех клиентов после прошивки касса самопроизвольно меняет дату, как правило на сутки вперёд.
они работаю как обычно по инструкции.
что делать ? что именно диагностировать? где копать?
может кварц? может батарейка часов? может плата? что можно исключить сразу? что нужно взять во внимание?
заранее спасибо!

Аватара пользователя
Сергей Амарин
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 03 мар 2017, 13:05

Re: Срочно нужна помощь,ребятф!!!Меркурий 115ф проверка даты -верно,а чек отбивается за прошедшие сутки.

Сообщение Сергей Амарин » 15 фев 2018, 10:57

Заканчивается срок фискального накопителя, покупаем новые.
Предлагают купить версию ФН формата 1.1 так как с 01.01.2019 форматы 1.0 и 1.05 РАБОТАТЬ НЕ БУДУТ!!!!
Возможно ли перевести кассу Меркурий-115Ф на формат ФН 1.1. (всавить в нее такой накопитель).
Когда появится прошивка, если сейчас нельзя?
Смысл покупать накопитель на 10 месяцев, а потом опять менять?

Аватара пользователя
Alex_K
Сообщения: 311
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 13:00

Re: Срочно нужна помощь,ребятф!!!Меркурий 115ф проверка даты -верно,а чек отбивается за прошедшие сутки.

Сообщение Alex_K » 15 фев 2018, 10:58

original писал(а): где то у 10% всех клиентов после прошивки касса самопроизвольно меняет дату, как правило на сутки вперёд.
Честно говоря, верится с трудом. Можно подробней узнать количество?

Ответить