Меркурий 115 ф режим фр

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
niko
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 17 дек 2019, 20:59

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение niko »

В инфопредприятии маркировка обуви поддерживается , с атол30ф все пробивается . Мерк130 не хочет пробивать и выдает ошибку.

Теги:
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение Help5 »

Информацию передали разработчикам.
Аватара пользователя
Pote
Сообщения: 237
Зарегистрирован: 01 дек 2011, 08:43

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение Pote »

1с и кассиры. Только что удалили старый драйвер, поставили новый драйвер, обновили прошивку от 11.12.2019. Входим под разными кассирами в 1с - на чеке пусто. Вопрос. Реализовано печать ФИО кассира из 1с? Вы писали, что ДА. Если да, то как включить и проверить?
Если вбить фио в кассу, то будет только фио старшего кассира печататся.
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение Help5 »

Реализовано, под кем заходите в 1С, та фамилия и будет.
Аватара пользователя
Pote
Сообщения: 237
Зарегистрирован: 01 дек 2011, 08:43

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение Pote »

Пробуем.. пустое место. Старый драйвер удалили новый поставили, по инструкции все в 1с. Связь есть в 1с 2а кассира. Под любым печатает пусто в месте кассир.

Сейчас бум дальше 1с мучить..
Аватара пользователя
Pote
Сообщения: 237
Зарегистрирован: 01 дек 2011, 08:43

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение Pote »

Победили, во второй раз все снесли, прицепили обработку и заработало. Хз что иль от старого драйвера настройки или нет. Спасибо разрабам.
Совет, кто обновляется грохайте драйвер и обработки в 1с и потом с нуля настраивайте. У нас с 3го раза получилось.
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение Help5 »

Например, в Рознице должно быть заполнено данное поле
11.jpg
Аватара пользователя
original
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 11 авг 2017, 11:28
Откуда: Тюмень

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение original »

Help5 писал(а): 05 дек 2019, 10:05 Перед обновлением нужно было сохранить настройки. В настройках егаис в кассе внесите любые изменения, потом удалите их, ошибка уйдет.
не помогает.
1с розница.
и сброс ЭЖ не помог и танцы с егаис тоже...
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение Help5 »

Включите логирование в 1с и пришлите логи. Скрипт https://www.incotexkkm.ru/files/soft/vt ... n_logs.zip
Аватара пользователя
original
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 11 авг 2017, 11:28
Откуда: Тюмень

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение original »

как его включить. я запустил батку и что не делаю в 1с или не в 1с, логов не появляется в папке логс....
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение Help5 »

В настройках оборудования поставьте флаг "Записывать подробный лог"
Аватара пользователя
original
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 11 авг 2017, 11:28
Откуда: Тюмень

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение original »

ошибку егаис устранил ФОРМАТИРОВАНИЕМ ( остальное ничего не помогло), тест проходит в 1с, смену открывает и закрывает,
а вот чеки не печатает, выдаёт чек из меркурия "чек аннулирован" .
смотрели секции, секции 0 не стоит, смотрели сно, сно элентичны.
что не так где копать? вечные эти проблемы с меркурием...
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение Help5 »

Запрос подтверждения даты на кассе не висит?
Аватара пользователя
original
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 11 авг 2017, 11:28
Откуда: Тюмень

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение original »

нет не висит
кассу включаем и там написано ФР режим.
с 1с связь есть, тесты есть, смена открывается, потом пробиваем чек - 1с молчит и не выдаёт ошибки, а касса печатает "чек аннулирован"
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение Help5 »

Если выйти из режима ФР и попытаться открыть смену на кассе? Без логов в любом случае непонятно ничего.
Аватара пользователя
original
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 11 авг 2017, 11:28
Откуда: Тюмень

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение original »

Help5 писал(а): 25 дек 2019, 10:21 Если выйти из режима ФР и попытаться открыть смену на кассе? Без логов в любом случае непонятно ничего.

103814.051 MercHolder::MercHolder() Create MercHolder class with params port = \\.\COM3 baud = 115200 SN =
103814.051 PortExchRS_Sync::create() Create PortExchRS_Sync class with params portname = \\.\COM3 baudrate = 115200
103814.053 checkAndCreatePort() Exception is open: Параметр задан неверно.: Параметр задан неверно.
103814.053 Client::send_answer() : message to send - {"result":3001,"description":"Ошибка доступа к порту","sessionKey":null,"protocolVer":"2.14"}
103814.053 Client::send_answer() write msg post, cli_id = 9
103814.055 Client::handle_write_post() : get it message to send, cli_id = 9
103814.055 Client::keepalive()
103814.055 Client::handle_write_res() write buffer OK! cli_id = 9
103814.055 Client::handle_write_res() erase message
103814.060 Client::on_leng_read() readed = 0
103814.060 Client::on_leng_read() RETURN : ERROR code = 2 ,msg = End of file cli_id = 9
103814.060 Exchanger::check_keepalive() client tick!
103814.060 Client::drop() drop client sock
103814.060 Exchanger::check_keepalive() erase from Clients
103814.072 Client::~Client() cli_id = 9
103814.072 Client::drop() drop client sock
103814.072 Client::drop() kill sock catch = cancel: Предоставленный дескриптор файла неверен.: Предоставленный дескриптор файла неверен.
103816.905 Exchanger::handle_accept() accept new client, from_ip = 127.0.0.1
103816.905 Client::keepalive()
103816.905 Client::Client() create cli_id = 10 remote_ip = 127.0.0.1
103816.905 Client::start_leng_read() start leng read = 4 cli_id = 10
103816.905 Exchanger::start_accept() start async accept
103816.905 Client::on_leng_read() readed = 4
103816.905 Client::on_leng_read() recv msg len = 151 from cli_id= 10
103816.905 Client::keepalive()
103816.905 Client::on_leng_read() start async_read try read = 151
103816.905 Client::on_msg_read() readed = 151
103816.905 Client::on_msg_read() get msg from cli_id = 10
103816.905 Client::on_msg_read() get msg from client str-buffer - {"sessionKey":null,"command":"OpenSession","connectionPassword":"","login":"","password":"","model":"185F","portName":"\\\\.\\COM3","baudRate":115200}
103816.905 Client::keepalive()
103816.910 Client::recv_query() swap message up, cli_id = 10
103816.910 Client::start_leng_read() start leng read = 4 cli_id = 10
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение Help5 »

Судя по логу - Вы используете старый драйвер, необходимо обновление.
Ссылка на драйвер - https://www.incotexkkm.ru/files/soft/vt ... _setup.zip
Обновлять при закрытой 1С. Скачать драйвер и запустить установку. Добиться появления ошибки и прислать полный лог. Просьба высылать логи на почту, например сюда info@vtsoft.ru.
Аватара пользователя
original
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 11 авг 2017, 11:28
Откуда: Тюмень

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение original »

решили, драйвер и правда был старее, и опция 15 была после форматирования в 1, а не в 4 ( клиент на енвд ).
пока полёт нормальный, но зависания( не проходит тест, отпадает от 1с) бывают, и только перезагрузка кассы помогает.
такие отпадания наблюдаются уже на 5-6 кассах...
как их решить?
Аватара пользователя
mikhan
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 31 окт 2019, 09:44

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение mikhan »

Поставили на 115ф прошивку от 16.12.19, драйвер последний. Зависания по связи с 1С после некоторого таймаута подтверждаю, иногда приходится пошурудить кассу, выключить-включить, и начинает работать опять нормально.
Аватара пользователя
Cucumber
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 02 дек 2019, 06:30

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение Cucumber »

Добрый день!
Драйвер от 11.12.2019, прошивали в конце ноября.
Пытались пробить из 1С чек коррекции в случае неприменение ККТ.
Оформляли все по инструкции https://its.1c.ru/db/kkt#content:78:buh30. Инструкция рабочая, проверена на других ККТ.
В момент пробития чека ничего не происходит, ошибок нет, чек не выходит. Обычные чеки печатаются нормально.
Попробовали пробить чек коррекции вручную, но не обнаружили, как заполнить способ расчета.
Реализовано ли пробитие чеков коррекции из 1С?
Как указать способ расчета в таком чеке при пробитии без 1С?
Возможно, появились новые прошивки или драйвера и просто следует обновиться?
Ответить