Меркурий 115 ф режим фр

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
faraon
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 янв 2020, 14:54

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение faraon »

Здравствуйте! После обновления 115Ф на прошивку от 11.12.19 не выводится итоги по кассе при печати z-отчета (опция 58=2).
Перепрошил заново, не помогло. На других таких же кассах проблем нет, все работает. До первой перепрошивки все выводилось.
Куда копать?

Теги:
Аватара пользователя
alligator999
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 18 мар 2020, 09:10

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение alligator999 »

Добрый день. Столкнулся с проблемой подключения кассы Меркурий 115Ф в режиме ФР в 1С УНФ. Версия драйвера 1.6.0.353, версия ПО 115RU300 Конфиг 28.02.2020. При подключении в режиме ФР не проходит тест подключения из 1С. Причём если просто включить кассу, в момент когда она показывает зарядку, тест проходит. Нажимаешь итог, соглашаешься с датой и временем - тест не проходит. Из веб-интерфейса касса доступна, позволяет себя настраивать. При попытке открыть смену из 1С - Ошибка авторизации(999). Прошу помощи.
Аватара пользователя
vesynn
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 09 сен 2019, 11:34

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение vesynn »

подключил через интеграционную библиотеку меркурий 185 в режиме фр к кассир 5.
проверил связь - Успешно!
Пробиваю чек - кассир 5 отрабатывает.
А касса ничего "не делает" - чек не выходит, высвечивает режим ФР.
В чем может быть проблема?
Аватара пользователя
dancecalc
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 01 май 2021, 11:43

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение dancecalc »

Help5, Прошу помощи.
При работе Меркурий 115ф в режиме ФР постоянно возникает ошибка "result":-217,"description":"Ошибка физического обмена : Канал: Таймаут" и решается только при перезагрузке компьютера. Как и чем устранить данную проблему?
Аватара пользователя
dancecalc
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 01 май 2021, 11:43

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение dancecalc »

Добрый день. Хотелось бы уточнить у модераторов. В этой верке форума отвечает кто-то на сообщения по проблемам?
Дублирую своё обращение.
При работе Меркурий 115ф в режиме ФР постоянно возникает ошибка "result":-217,"description":"Ошибка физического обмена : Канал: Таймаут". 1С Бухгалтерия 3.0 установлена на Microsoft Server 2012. Ошибка возникает после выключения аппарата на ночь и включения утром. Сервер работает круглосуточно. Проблема решается только при перезагрузке сервера. Как и чем устранить данную проблему?
Аватара пользователя
GuPi33
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 23 май 2021, 16:54

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение GuPi33 »

Я как понял, разрабы забивают капитальный болт на юзеров, но все же спрошу, вдруг повезет...
Подключается ли касса меркурий 115ф к ПК через провод DB-9F- RJ-45 в режиме фр, касса у меня в автономном режиме естественно. Подключено все это товароучетной системе СБИС. На данный момент, касса подключена через USB провод, но она после каждого чека почти отваливается и сбис перестает ее видеть, хотя виртуальный ком порт в диспетчере задач все так же висит и не отключается. По совету же ваших же спецов, кассу к компу лучше всего подключать через ком провод, а вот какой должен провод втыкаться в кассу не ясно то ли com-usb? то ли DB-9F- RJ-45. Крч, все что я хочу, это чтобы касса перестала отваливаться , как ее лучше подключить. СБИС пинают на вас, мол это из за того, что касса или прошивка кассы кривая.
Аватара пользователя
RDM
Сообщения: 435
Зарегистрирован: 05 мар 2011, 15:33
Откуда: Тамбов

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение RDM »

GuPi33 писал(а): 23 май 2021, 17:21 а вот какой должен провод втыкаться в кассу не ясно то ли com-usb? то ли DB-9F- RJ-45.
1. На компе нужен "железный" COM порт, если его нет на матери, как вариант вставить PCI плату. Все эти USB-COM - работают так же не стабильно (в кассе, когда вы подключаете, ее через USB, эмулируется переходник)
2. У кассы, в RJ - 2 "железных", COM порта, выбирайте любой, (распиновка в инструкции или на этом форуме попадалась) делайте кабель RJ<->DB-9, готовых, я таких не видел, только "самодельные"
3. У кассы опции 26, 27 поставить в 0
Аватара пользователя
Pote
Сообщения: 237
Зарегистрирован: 01 дек 2011, 08:43

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение Pote »

И еще новая ревизия платы где usb распаяна на плате, а не отдельно, там не отваливается.
Аватара пользователя
AntonR
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 274
Зарегистрирован: 28 янв 2020, 15:18

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение AntonR »

Здравствуйте, dancecalc.
Для начала нужно выяснить в чем именно проблема. После включения аппарата, СОМ порт в диспетчере устройств появляется без восклицательного знака? Еще попросим прислать каталог лог файлов %APPDATA%\vt\... С указанием времени, когда появилась проблема. Предварительно включить логирование в настройках ТО 1С.
Аватара пользователя
AntonR
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 274
Зарегистрирован: 28 янв 2020, 15:18

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение AntonR »

Здравствуйте, GuPi33.
Попросим Вас включить в СБИС логирование обмена с кассой М-115Ф. Выяснить, в какой каталог СБИС направила хранение лог файлов и архив прислать нам на vtsoft@incotex.ru.
Аватара пользователя
dancecalc
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 01 май 2021, 11:43

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение dancecalc »

AntonR, добрый день.

Логи отправил на почту vtsoft@incotex.ru с info@styleeco.ru. В архивах логи за несколько дней где отражено и рабочее состояние и возникающая ошибка. При включении питания никаких восклицательных знаков с диспетчере нет. Всё прописывается корректно. Но проверка подключения аппарата через вкладку "Подключение и настойка оборудования" в 1С заканчивается ошибкой. Если оставить аппарат включенным и перезагрузить сервер - ошибка исчезает и всё работает... До следующего выключения питания у кассового аппарата. Постоянно перезагружать сервер для работы кассового аппарата - не лучший вариант. Не для того сервер существует чтобы его так использовать.
Аватара пользователя
GuPi33
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 23 май 2021, 16:54

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение GuPi33 »

RDM писал(а): 24 май 2021, 08:53
GuPi33 писал(а): 23 май 2021, 17:21 а вот какой должен провод втыкаться в кассу не ясно то ли com-usb? то ли DB-9F- RJ-45.
)
2. У кассы, в RJ - 2 "железных", COM порта, выбирайте любой, (распиновка в инструкции или на этом форуме попадалась) делайте кабель RJ<->DB-9, готовых, я таких не видел, только "самодельные"
3. У кассы опции 26, 27 поставить в 0
Готовые точно есть, либо прям "типа" для касс за 1.5к, вот название, гуглите DB-9F RJ-45 (AT037.02.05 rev. 1.2.ASM) или находил на авито или али за 300 рубасов, гуглите без инфы в скобках. вот как визуально выглядит.
https://yandex.ru/images/search?from=ta ... rpt=simage
Я попробую сначала через блютуз подключить кассу, купил свисток. Техподдержка сбис заявила, что производитель дает такую рекомендацию.
По результатам постараюсь отписаться)
Последний раз редактировалось GuPi33 26 май 2021, 17:17, всего редактировалось 3 раза.
Аватара пользователя
GuPi33
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 23 май 2021, 16:54

Re: Меркурий 115 ф режим фр

Сообщение GuPi33 »

В общем попытался подключить по блютузу какссу, ничего не вышло. С двух компов пробовал... С ПК через свисток интерфейс 4,0 (вин7) и с ноута(вин10)- ни один из них кассу даже не увидел. Единственное устройство, которое увидело кассу и даже подключилось-это мобила, Honor 10 lite, там по моему бт 4,2. Вот из за чего это может быть?
Че делать не знаю уже... в какую блин сторону копать...
Через usb-com касса тоже кстати не подключается.
Ответить