Меркурий 115 ф режим фр
Re: Меркурий 115 ф режим фр
Здравствуйте! После обновления 115Ф на прошивку от 11.12.19 не выводится итоги по кассе при печати z-отчета (опция 58=2).
Перепрошил заново, не помогло. На других таких же кассах проблем нет, все работает. До первой перепрошивки все выводилось.
Куда копать?
Перепрошил заново, не помогло. На других таких же кассах проблем нет, все работает. До первой перепрошивки все выводилось.
Куда копать?
Теги:
- alligator999
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 18 мар 2020, 09:10
Re: Меркурий 115 ф режим фр
Добрый день. Столкнулся с проблемой подключения кассы Меркурий 115Ф в режиме ФР в 1С УНФ. Версия драйвера 1.6.0.353, версия ПО 115RU300 Конфиг 28.02.2020. При подключении в режиме ФР не проходит тест подключения из 1С. Причём если просто включить кассу, в момент когда она показывает зарядку, тест проходит. Нажимаешь итог, соглашаешься с датой и временем - тест не проходит. Из веб-интерфейса касса доступна, позволяет себя настраивать. При попытке открыть смену из 1С - Ошибка авторизации(999). Прошу помощи.
Re: Меркурий 115 ф режим фр
подключил через интеграционную библиотеку меркурий 185 в режиме фр к кассир 5.
проверил связь - Успешно!
Пробиваю чек - кассир 5 отрабатывает.
А касса ничего "не делает" - чек не выходит, высвечивает режим ФР.
В чем может быть проблема?
проверил связь - Успешно!
Пробиваю чек - кассир 5 отрабатывает.
А касса ничего "не делает" - чек не выходит, высвечивает режим ФР.
В чем может быть проблема?
Re: Меркурий 115 ф режим фр
Help5, Прошу помощи.
При работе Меркурий 115ф в режиме ФР постоянно возникает ошибка "result":-217,"description":"Ошибка физического обмена : Канал: Таймаут" и решается только при перезагрузке компьютера. Как и чем устранить данную проблему?
При работе Меркурий 115ф в режиме ФР постоянно возникает ошибка "result":-217,"description":"Ошибка физического обмена : Канал: Таймаут" и решается только при перезагрузке компьютера. Как и чем устранить данную проблему?
Re: Меркурий 115 ф режим фр
Добрый день. Хотелось бы уточнить у модераторов. В этой верке форума отвечает кто-то на сообщения по проблемам?
Дублирую своё обращение.
При работе Меркурий 115ф в режиме ФР постоянно возникает ошибка "result":-217,"description":"Ошибка физического обмена : Канал: Таймаут". 1С Бухгалтерия 3.0 установлена на Microsoft Server 2012. Ошибка возникает после выключения аппарата на ночь и включения утром. Сервер работает круглосуточно. Проблема решается только при перезагрузке сервера. Как и чем устранить данную проблему?
Дублирую своё обращение.
При работе Меркурий 115ф в режиме ФР постоянно возникает ошибка "result":-217,"description":"Ошибка физического обмена : Канал: Таймаут". 1С Бухгалтерия 3.0 установлена на Microsoft Server 2012. Ошибка возникает после выключения аппарата на ночь и включения утром. Сервер работает круглосуточно. Проблема решается только при перезагрузке сервера. Как и чем устранить данную проблему?
Re: Меркурий 115 ф режим фр
Я как понял, разрабы забивают капитальный болт на юзеров, но все же спрошу, вдруг повезет...
Подключается ли касса меркурий 115ф к ПК через провод DB-9F- RJ-45 в режиме фр, касса у меня в автономном режиме естественно. Подключено все это товароучетной системе СБИС. На данный момент, касса подключена через USB провод, но она после каждого чека почти отваливается и сбис перестает ее видеть, хотя виртуальный ком порт в диспетчере задач все так же висит и не отключается. По совету же ваших же спецов, кассу к компу лучше всего подключать через ком провод, а вот какой должен провод втыкаться в кассу не ясно то ли com-usb? то ли DB-9F- RJ-45. Крч, все что я хочу, это чтобы касса перестала отваливаться , как ее лучше подключить. СБИС пинают на вас, мол это из за того, что касса или прошивка кассы кривая.
Подключается ли касса меркурий 115ф к ПК через провод DB-9F- RJ-45 в режиме фр, касса у меня в автономном режиме естественно. Подключено все это товароучетной системе СБИС. На данный момент, касса подключена через USB провод, но она после каждого чека почти отваливается и сбис перестает ее видеть, хотя виртуальный ком порт в диспетчере задач все так же висит и не отключается. По совету же ваших же спецов, кассу к компу лучше всего подключать через ком провод, а вот какой должен провод втыкаться в кассу не ясно то ли com-usb? то ли DB-9F- RJ-45. Крч, все что я хочу, это чтобы касса перестала отваливаться , как ее лучше подключить. СБИС пинают на вас, мол это из за того, что касса или прошивка кассы кривая.
Re: Меркурий 115 ф режим фр
1. На компе нужен "железный" COM порт, если его нет на матери, как вариант вставить PCI плату. Все эти USB-COM - работают так же не стабильно (в кассе, когда вы подключаете, ее через USB, эмулируется переходник)
2. У кассы, в RJ - 2 "железных", COM порта, выбирайте любой, (распиновка в инструкции или на этом форуме попадалась) делайте кабель RJ<->DB-9, готовых, я таких не видел, только "самодельные"
3. У кассы опции 26, 27 поставить в 0
Re: Меркурий 115 ф режим фр
И еще новая ревизия платы где usb распаяна на плате, а не отдельно, там не отваливается.
Re: Меркурий 115 ф режим фр
Здравствуйте, dancecalc.
Для начала нужно выяснить в чем именно проблема. После включения аппарата, СОМ порт в диспетчере устройств появляется без восклицательного знака? Еще попросим прислать каталог лог файлов %APPDATA%\vt\... С указанием времени, когда появилась проблема. Предварительно включить логирование в настройках ТО 1С.
Для начала нужно выяснить в чем именно проблема. После включения аппарата, СОМ порт в диспетчере устройств появляется без восклицательного знака? Еще попросим прислать каталог лог файлов %APPDATA%\vt\... С указанием времени, когда появилась проблема. Предварительно включить логирование в настройках ТО 1С.
Re: Меркурий 115 ф режим фр
Здравствуйте, GuPi33.
Попросим Вас включить в СБИС логирование обмена с кассой М-115Ф. Выяснить, в какой каталог СБИС направила хранение лог файлов и архив прислать нам на vtsoft@incotex.ru.
Попросим Вас включить в СБИС логирование обмена с кассой М-115Ф. Выяснить, в какой каталог СБИС направила хранение лог файлов и архив прислать нам на vtsoft@incotex.ru.
Re: Меркурий 115 ф режим фр
AntonR, добрый день.
Логи отправил на почту vtsoft@incotex.ru с info@styleeco.ru. В архивах логи за несколько дней где отражено и рабочее состояние и возникающая ошибка. При включении питания никаких восклицательных знаков с диспетчере нет. Всё прописывается корректно. Но проверка подключения аппарата через вкладку "Подключение и настойка оборудования" в 1С заканчивается ошибкой. Если оставить аппарат включенным и перезагрузить сервер - ошибка исчезает и всё работает... До следующего выключения питания у кассового аппарата. Постоянно перезагружать сервер для работы кассового аппарата - не лучший вариант. Не для того сервер существует чтобы его так использовать.
Логи отправил на почту vtsoft@incotex.ru с info@styleeco.ru. В архивах логи за несколько дней где отражено и рабочее состояние и возникающая ошибка. При включении питания никаких восклицательных знаков с диспетчере нет. Всё прописывается корректно. Но проверка подключения аппарата через вкладку "Подключение и настойка оборудования" в 1С заканчивается ошибкой. Если оставить аппарат включенным и перезагрузить сервер - ошибка исчезает и всё работает... До следующего выключения питания у кассового аппарата. Постоянно перезагружать сервер для работы кассового аппарата - не лучший вариант. Не для того сервер существует чтобы его так использовать.
Re: Меркурий 115 ф режим фр
Готовые точно есть, либо прям "типа" для касс за 1.5к, вот название, гуглите DB-9F RJ-45 (AT037.02.05 rev. 1.2.ASM) или находил на авито или али за 300 рубасов, гуглите без инфы в скобках. вот как визуально выглядит.
https://yandex.ru/images/search?from=ta ... rpt=simage
Я попробую сначала через блютуз подключить кассу, купил свисток. Техподдержка сбис заявила, что производитель дает такую рекомендацию.
По результатам постараюсь отписаться)
Последний раз редактировалось GuPi33 26 май 2021, 17:17, всего редактировалось 3 раза.
Re: Меркурий 115 ф режим фр
В общем попытался подключить по блютузу какссу, ничего не вышло. С двух компов пробовал... С ПК через свисток интерфейс 4,0 (вин7) и с ноута(вин10)- ни один из них кассу даже не увидел. Единственное устройство, которое увидело кассу и даже подключилось-это мобила, Honor 10 lite, там по моему бт 4,2. Вот из за чего это может быть?
Че делать не знаю уже... в какую блин сторону копать...
Через usb-com касса тоже кстати не подключается.
Че делать не знаю уже... в какую блин сторону копать...
Через usb-com касса тоже кстати не подключается.