Смена ОФД - ФН неисправен
Смена ОФД - ФН неисправен
Добрый день! Возникла такая проблема - на Меркурий-115Ф после смены ОФД,перерегистрация через сайн ФНС произведена, к новому ОФД касса подключилась, чек перерегистрации передала, открытие смены сделали, проверили, чек дошел до ОФД, после этого кассу выключили и перенесли на рабочее место, но при включении касса написала "ФН неисправен", и при снятии чека о статусе ФН текущий канал - не активен, сервер ОФД - не настроен, чеки естественно не передаются, хотя в настройках ОФД все указано верно, при тесте сервера ОФД все ОК. В чем может быть проблема?
Re: Смена ОФД - ФН неисправен
А он точно исправен в данный момент?hicher76 писал(а):при включении касса написала "ФН неисправен"... В чем может быть проблема?
Re: Смена ОФД - ФН неисправен
чеки пробивать дает
Re: Смена ОФД - ФН неисправен
Проверьте ФН (при помощи тестового ПО), шлейф подключения ФН.
Re: Смена ОФД - ФН неисправен
У меня вчера такая же хрень произошла. Поменял прошивку в связи с неправильной датой с 05.2017 на 25.12.2017 и после этого при снятии чека о статусе ФН текущий канал - не активен, сервер ОФД - не настроен :shock:hicher76 писал(а):... при включении касса написала "ФН неисправен", и при снятии чека о статусе ФН текущий канал - не активен, сервер ОФД - не настроен, чеки естественно не передаются, хотя в настройках ОФД все указано верно, при тесте сервера ОФД все ОК. В чем может быть проблема?
Re: Смена ОФД - ФН неисправен
и что это даст?
Re: Смена ОФД - ФН неисправен
до смены ОФД все работало и на прошивке от 25.12.17г., оченььььь медленно но касса пробивала чеки, закрывала смену, а при снятии отчета без гашения кассир могла пойти выпить чашку кофе, принять ванну и т.д., отчет снимался минут 15, но касса работала.
Re: Смена ОФД - ФН неисправен
касса и в данный момент работает, только чеки не уходят в ОФД
Re: Смена ОФД - ФН неисправен
Это стабильно проявляется теперь, при каждом включении?при включении касса написала "ФН неисправен"... В чем может быть проблема?
Re: Смена ОФД - ФН неисправен
Да, причем повторюсь, после перерегистрации, пока касса не выключалась все работало ок, чеки уходили.
Re: Смена ОФД - ФН неисправен
Попробуйте войти в «ОТЧЁТЫ ФН» и распечатать «ОТЧЁТЫ О РЕГ.» один и второй.Да, причем повторюсь, после перерегистрации, пока касса не выключалась все работало ок, чеки уходили.
Интересует, распечатаются они с корректными данными и как долго идёт запрос на их распечатку из ФН.
Re: Смена ОФД - ФН неисправен
Отчеты распечатались нормально, время где-то по секунде.
Попробовал поставить прошивку под ФФД 1.05, при включении "ошибка ФН" ушла, при снятии статуса ФН - "Текущий канал - WIFI, Сервер ОФД - передача док", но документы не уходят (видимо из-за 1.05). Теперь другой вопрос - клиент согласен поменять ФН, но при попытке закрыть ФН пишет что есть не отправленные документы, понятно что ФН не закрыть, дальнейшие действия какие - в ЛК кабинете ФНС при замене ФН указывать что старый ФН не исправен, и регистрировать новый ФН?
Попробовал поставить прошивку под ФФД 1.05, при включении "ошибка ФН" ушла, при снятии статуса ФН - "Текущий канал - WIFI, Сервер ОФД - передача док", но документы не уходят (видимо из-за 1.05). Теперь другой вопрос - клиент согласен поменять ФН, но при попытке закрыть ФН пишет что есть не отправленные документы, понятно что ФН не закрыть, дальнейшие действия какие - в ЛК кабинете ФНС при замене ФН указывать что старый ФН не исправен, и регистрировать новый ФН?
Re: Смена ОФД - ФН неисправен
Отправить надо было под 1.0
Re: Смена ОФД - ФН неисправен
под 1.0.чеки не уходили, см.выше переписку
Re: Смена ОФД - ФН неисправен
Тем не менее, лучше так, как написал я, проверено не однократно. Иначе приходится возвращаться под 1.0, решать проблему, а потом уже перешиваться.
- diacsupport3
- Сообщения: 164
- Зарегистрирован: 09 окт 2017, 10:36
Re: Смена ОФД - ФН неисправен
Рекомендуем уточнить у ФНС как лучше поступить - это по замене ФНа.
Раз есть не отправленные чеки и были произведены обновления, то есть вероятность что перед обновление не обратили внимание на "не отправленные чеки"
Можно попробовать установить конфигурацию с 1.0, настроить связь и посмотреть за отправкой чеков, потом установить 1.05 - явно что чек по одному из ФФД "застопорился".
Раз есть не отправленные чеки и были произведены обновления, то есть вероятность что перед обновление не обратили внимание на "не отправленные чеки"
Можно попробовать установить конфигурацию с 1.0, настроить связь и посмотреть за отправкой чеков, потом установить 1.05 - явно что чек по одному из ФФД "застопорился".
Re: Смена ОФД - ФН неисправен
вернул прошивку под 1.0, ситуация таже - чеки не уходят, при включении ФН неисправен, текущей канал не активен
Re: Смена ОФД - ФН неисправен
Передать все документы можно не только с помощью этого аппарата, есть другие способы (другой аппарат, через софт, и т.д.)hicher76 писал(а):вернул прошивку под 1.0, ситуация таже - чеки не уходят, при включении ФН неисправен, текущей канал не активен
Re: Смена ОФД - ФН неисправен
Что-то вспомнилась тема про завышенное питание на ФН-е. Неплохо бы проверить 5 В на разъеме к Феньке.hicher76 писал(а):вернул прошивку под 1.0, ситуация таже - чеки не уходят, при включении ФН неисправен....
Re: Смена ОФД - ФН неисправен
Тут https://yadi.sk/d/aqQE0u3Y3T7cJ2 версия под ФФД 1.0, но собранная на базе последней ФФД 1.05.
Работать на ней не желательно, так как она не тестированная, но попробовать отправить чеки на сервер можно.
Работать на ней не желательно, так как она не тестированная, но попробовать отправить чеки на сервер можно.