Ошибка 453 / Ошибка ФН

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Аватара пользователя
spb90.ru
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 17 июл 2017, 13:53

Ошибка 453 / Ошибка ФН

Сообщение spb90.ru »

Здравствуйте!
Принесли 2 Меркурия-115Ф на замену ФН. ККТ перепрошил последней прошивкой ФФД 1.05 Закрыл архив, заменил ФН на ФН 1.1 исполнение 4 (36 месяцев) Перерегистрировал в связи с заменой ФН. Все вроде хорошо, ОФД принял отчеты, налоговая тоже. А вот когда стали пробивать чеки, меркурий выдает ошибку 453 / Ошибка ФН. В чем может быть дело?
Аватара пользователя
Alex_K
Сообщения: 333
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 13:00

Re: Ошибка 453 / Ошибка ФН

Сообщение Alex_K »

Больше ничего не меняли?
Аватара пользователя
spb90.ru
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 17 июл 2017, 13:53

Re: Ошибка 453 / Ошибка ФН

Сообщение spb90.ru »

Обновление ПО, обновление загрузчика и смена ФН, больше ничего. После выявления ошибки попробовал сделать перерегистрацию без замены ФН - смена настроек и смена реквизитов, не помогло
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Ошибка 453 / Ошибка ФН

Сообщение RomanPrg »

На ленте дополнительно печатается локальный код ошибки от ФН ?

Или при выполнении теста «Статус ФН» на распечатке, какие-либо ошибки распечатываются ?
Аватара пользователя
spb90.ru
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 17 июл 2017, 13:53

Re: Ошибка 453 / Ошибка ФН

Сообщение spb90.ru »

На ленте никаких ошибок
Статус ФН: Фаза жизни 3
кол-во сообщений в ОФД: 0
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Ошибка 453 / Ошибка ФН

Сообщение RomanPrg »

Попробуйте скачать отсюда последнюю версию для М115 и проверить снова, должна ошибка от ФН на ленте распечататься.

https://yadi.sk/d/yqFJGSi53NrSAN
Аватара пользователя
spb90.ru
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 17 июл 2017, 13:53

Re: Ошибка 453 / Ошибка ФН

Сообщение spb90.ru »

Перепрошил, на ленте:
Ошибка ФН: 0х09 Некорректное значение параметров команды
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Ошибка 453 / Ошибка ФН

Сообщение RomanPrg »

Документ открытия смены прошёл ?

Где ошибка возникает, на кассовом чеке, какой чек пробиваете ?
Аватара пользователя
spb90.ru
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 17 июл 2017, 13:53

Re: Ошибка 453 / Ошибка ФН

Сообщение spb90.ru »

Смена открывается и закрывается нормально. Чек пытаюсь пробить самым простым способом. 1 ПИ ИТ. Ошибка возникает на последнем этапе, когда нажимаю ИТ
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Ошибка 453 / Ошибка ФН

Сообщение RomanPrg »

Попробуйте ещё раз версию зашить, есть предположения нужно проверить.

https://yadi.sk/d/yqFJGSi53NrSAN
Аватара пользователя
spb90.ru
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 17 июл 2017, 13:53

Re: Ошибка 453 / Ошибка ФН

Сообщение spb90.ru »

Ещё раз перепрошил новой прошивкой, результат не изменился. На ленте Ошибка ФН: 0х09 Некорректное значение параметров команды
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Ошибка 453 / Ошибка ФН

Сообщение RomanPrg »

Кто производитель ФН и какая его версия (по распечатке статуса ФН) ?
Аватара пользователя
spb90.ru
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 17 июл 2017, 13:53

Re: Ошибка 453 / Ошибка ФН

Сообщение spb90.ru »

ООО "Инвента"
ФН 1.1 исполнение 4 на 36 месяцев.
В распечатке статус ФН:
Версия ПрО ФН fn_v_1_1_2
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Ошибка 453 / Ошибка ФН

Сообщение RomanPrg »

Возможно это новый накопитель только для ФФД 1.1 и физический его протокол общения с ККТ не совместим с протоколами ФН «Атлас Карт» для ФФД 1.0 и ФН 1.05, на которых кассы Меркурий тестировались и проходили экспертизу.
Аватара пользователя
spb90.ru
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 17 июл 2017, 13:53

Re: Ошибка 453 / Ошибка ФН

Сообщение spb90.ru »

Мы уже устанавливали такие в кассы ЭКР2102К-Ф и Минику 1102Ф. Никаких проблем не было. У них так же работа по протоколу ФФД 1.05
Аватара пользователя
Alex_K
Сообщения: 333
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 13:00

Re: Ошибка 453 / Ошибка ФН

Сообщение Alex_K »

spb90.ru писал(а):Мы уже устанавливали такие в кассы ЭКР2102К-Ф и Минику 1102Ф. Никаких проблем не было. У них так же работа по протоколу ФФД 1.05
Да и в Меркурии ставили, тоже таких проблем не было.
Аватара пользователя
spb90.ru
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 17 июл 2017, 13:53

Re: Ошибка 453 / Ошибка ФН

Сообщение spb90.ru »

Что же тогда может быть? На ККТ стояли прошивки очень старые от февраля 2017 г., После обновления все настройки восстановил, архив закрыл, активировал новый ФН. Если все отчеты нормально формируются и принимаются и ОФД и регистрацию приняла налоговая, а чеки не пробиваются значит или какие-то настройки ККТ не дают или неправильно обрабатывается команда пробития чека. Настройки опций после форматирования флеш не менялись, так что они не при чем. Если не хватает каких-то реквизитов или они неправильные, тогда бы отчеты не принимались бы ОФД.
Аватара пользователя
RomanPrg
Сообщения: 479
Зарегистрирован: 05 апр 2017, 16:09

Re: Ошибка 453 / Ошибка ФН

Сообщение RomanPrg »

К сожалению, с ФН данного производителя ККТ не тестировались и затруднительно сказать, что не так.

Если есть возможность можно через адаптер подключить ФН к ПК и при помощи утилиты https://yadi.sk/d/afqnXfYg3TzPjE оформить простой чек.

1. Выбрать порт
2. Кнопка «Подключить»
3. Закладка оформить чек.
4. Кнопка «Открыть чек»
5. Кнопка «Добавить позицию в чек»
6. Кнопка «Закрыть чек»

Далее сохранить лог и чек в файл, возможно это прояснит ситуацию.
Аватара пользователя
SunStroke
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 17 май 2017, 11:04

Re: Ошибка 453 / Ошибка ФН

Сообщение SunStroke »

RomanPrg писал(а):К сожалению, с ФН данного производителя ККТ не тестировались
Также закупили ФН 1.1 исполнения 4 (36 мес., Инвента). Теперь с дрожью :) жду мая, чтобы поставить его в кассу. В их паспорте заявлены ФФД 1.0, 1.05, 1.1. В сертификате ФНС на этот ФН среди касс присутствуют Меркурии - понадеялся на это. Теперь слежу за темой )
Аватара пользователя
spb90.ru
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 17 июл 2017, 13:53

Re: Ошибка 453 / Ошибка ФН

Сообщение spb90.ru »

Ответить