На кассе заменили фн, ОФД раньше был Эвотор. Отчет о закрытии фн не уходит в офд, бились 2 дня. Только сегодня клиент нам сообщил, что оказывается у них сменился офд на Контур(фн уже заменен и активирован). При попытке перерегестрировать кассу без замены фн со сменой офд, после соответственно смены настроек офд выдает ошибку есть не отправленный отчет.
Как победить эту ситуацию?
Меркурий 115Ф сменился ОФД после закрытия ФН
- diacsupport8
- Сообщения: 147
- Зарегистрирован: 09 окт 2017, 10:28
Re: Меркурий 115Ф сменился ОФД после закрытия ФН
Необходимо обеспечить отправку чеков в ОФД.
Перерегистрацию блокирует ФН т.к есть неотправленные чеки.
Перерегистрацию блокирует ФН т.к есть неотправленные чеки.
- diacsupport8
- Сообщения: 147
- Зарегистрирован: 09 окт 2017, 10:28
Re: Меркурий 115Ф сменился ОФД после закрытия ФН
проще всего оплатить услуги эвотор офд
Re: Меркурий 115Ф сменился ОФД после закрытия ФН
На сайте "Эвотор ОФД" есть тариф "Сервисный", оплата за день. Оплатить, отправить чек регистрации, перерегистрировать с новым ОФД.
Думаю так.
Думаю так.
Re: Меркурий 115Ф сменился ОФД после закрытия ФН
Отчет о закрытии старого фн ушел в офд, после чего произвели перерегистрацию в связи заменой фн в кассе, но с настройками старого офд. Теперь в личном кабинете ФНС не дает завершить перерегистрацию -неверный фискальный признак документа(на сайте налоговой данные по офд изменены на нынешний ОФД Контур). В кассе в данный момент вбиты настройки верного ОФД, но документ о перерегистрации не передается в ОФД.
Каким образом завершить перерегистрацию?
Каким образом завершить перерегистрацию?
Re: Меркурий 115Ф сменился ОФД после закрытия ФН
Вы неправы. ФН ничего не блокирует, если такая блокировка происходит- то это ПО Меркурия делает. Коллеги упоминали случаи, когда на других ккт перерегистрация со сменой ОФД легко проходила с непереданными чеками. Соответственно, чеки затем улетали в новый ОФД.diacsupport8 писал(а): Перерегистрацию блокирует ФН т.к есть неотправленные чеки.
Re: Меркурий 115Ф сменился ОФД после закрытия ФН
Было такое давно. По-моему, переподали заявление в ЛС со старым ОФД, завершили правильно регистрацию, потом всё остальное.Gatti1983 писал(а):Отчет о закрытии старого фн ушел в офд, после чего произвели перерегистрацию в связи заменой фн в кассе, но с настройками старого офд. Теперь в личном кабинете ФНС не дает завершить перерегистрацию -неверный фискальный признак документа(на сайте налоговой данные по офд изменены на нынешний ОФД Контур). В кассе в данный момент вбиты настройки верного ОФД, но документ о перерегистрации не передается в ОФД.
Каким образом завершить перерегистрацию?