Меркурий 115Ф сменился ОФД после закрытия ФН

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
Gatti1983
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 09 апр 2018, 16:08

Меркурий 115Ф сменился ОФД после закрытия ФН

Сообщение Gatti1983 »

На кассе заменили фн, ОФД раньше был Эвотор. Отчет о закрытии фн не уходит в офд, бились 2 дня. Только сегодня клиент нам сообщил, что оказывается у них сменился офд на Контур(фн уже заменен и активирован). При попытке перерегестрировать кассу без замены фн со сменой офд, после соответственно смены настроек офд выдает ошибку есть не отправленный отчет.
Как победить эту ситуацию?
Аватара пользователя
diacsupport8
Сообщения: 147
Зарегистрирован: 09 окт 2017, 10:28

Re: Меркурий 115Ф сменился ОФД после закрытия ФН

Сообщение diacsupport8 »

Необходимо обеспечить отправку чеков в ОФД.
Перерегистрацию блокирует ФН т.к есть неотправленные чеки.
Аватара пользователя
diacsupport8
Сообщения: 147
Зарегистрирован: 09 окт 2017, 10:28

Re: Меркурий 115Ф сменился ОФД после закрытия ФН

Сообщение diacsupport8 »

проще всего оплатить услуги эвотор офд
Аватара пользователя
Alex_K
Сообщения: 333
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 13:00

Re: Меркурий 115Ф сменился ОФД после закрытия ФН

Сообщение Alex_K »

На сайте "Эвотор ОФД" есть тариф "Сервисный", оплата за день. Оплатить, отправить чек регистрации, перерегистрировать с новым ОФД.
Думаю так.
Аватара пользователя
Gatti1983
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 09 апр 2018, 16:08

Re: Меркурий 115Ф сменился ОФД после закрытия ФН

Сообщение Gatti1983 »

Отчет о закрытии старого фн ушел в офд, после чего произвели перерегистрацию в связи заменой фн в кассе, но с настройками старого офд. Теперь в личном кабинете ФНС не дает завершить перерегистрацию -неверный фискальный признак документа(на сайте налоговой данные по офд изменены на нынешний ОФД Контур). В кассе в данный момент вбиты настройки верного ОФД, но документ о перерегистрации не передается в ОФД.
Каким образом завершить перерегистрацию?
Аватара пользователя
ewgen
Сообщения: 529
Зарегистрирован: 16 сен 2011, 17:50

Re: Меркурий 115Ф сменился ОФД после закрытия ФН

Сообщение ewgen »

diacsupport8 писал(а): Перерегистрацию блокирует ФН т.к есть неотправленные чеки.
Вы неправы. ФН ничего не блокирует, если такая блокировка происходит- то это ПО Меркурия делает. Коллеги упоминали случаи, когда на других ккт перерегистрация со сменой ОФД легко проходила с непереданными чеками. Соответственно, чеки затем улетали в новый ОФД.
Аватара пользователя
Alex_K
Сообщения: 333
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 13:00

Re: Меркурий 115Ф сменился ОФД после закрытия ФН

Сообщение Alex_K »

Gatti1983 писал(а):Отчет о закрытии старого фн ушел в офд, после чего произвели перерегистрацию в связи заменой фн в кассе, но с настройками старого офд. Теперь в личном кабинете ФНС не дает завершить перерегистрацию -неверный фискальный признак документа(на сайте налоговой данные по офд изменены на нынешний ОФД Контур). В кассе в данный момент вбиты настройки верного ОФД, но документ о перерегистрации не передается в ОФД.
Каким образом завершить перерегистрацию?
Было такое давно. По-моему, переподали заявление в ЛС со старым ОФД, завершили правильно регистрацию, потом всё остальное.
Ответить