Меркурий 115 Ф - некорректное время

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
Сергей Амарин
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 03 мар 2017, 13:05

Меркурий 115 Ф - некорректное время

Сообщение Сергей Амарин »

Купили 30 касс меркурий. После праздников (несколько дней не включается касса) всегда в 3-4 местах касса пишет
проверьте дату время и не дает зайти в кассовый режим.
У некоторых простояв несколько часов на зарядке, простояв несколько часов и после включений-выключений раз 10- кассы включились.

В одном месте включилась только сегодня, вчера еще писала в 17-55 некорректное время и не давала открыть смену.
Простояв еще ночь на заряде-пропустила время.
Отчего это происходит?
Из-за аккумулятора? Может слабый?

Хотя с другой стороны, стояла у нас касса Меркурий 115 ф одна 2 месяца, без аккумулятора!!! Вставили в нее аккумулятор через 2 месяца - время правильно показывает!!! и 2 месяца шло получается!
Как оно так работает?
Аватара пользователя
help.kursk
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 11:45

Re: Меркурий 115 Ф - некорректное время

Сообщение help.kursk »

Проверьте напряжения после тумблера, канал 5 В, канал 3,3 В, на батарейке.
Проверьте осциллографом с высоким входным сопротивлением наличие генерации на кварцевых резонаторах
Аватара пользователя
Сергей Амарин
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 03 мар 2017, 13:05

Re: Меркурий 115 Ф - некорректное время

Сообщение Сергей Амарин »

Да нет у нас никакого осцилогрофа.
У нас просто компания,не сервисный центр, кассы стоят удаленно в 30 филиалах по краю.
И вот такие фокусы после праздников.
Еще сегодня с одного филиала позвонили включили вчера и так до сегодняшного дня стоит включенная и пишет проверьте дату.
Можно ли не разбирая кассу, что-нибудь нажать, чтобы эта ошибка ушла.
Прошивку меня в начале года, когда дата печаталась на день позже.
Аватара пользователя
Max001
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 17 мар 2017, 09:59

Re: Меркурий 115 Ф - некорректное время

Сообщение Max001 »

Сергей Амарин писал(а): 04 май 2018, 11:14 После праздников (несколько дней не включается касса) всегда в 3-4 местах касса пишет проверьте дату время и не дает зайти в кассовый режим
Исходя из накопленного опыта сдается мне что у кассиров не хватило ума нажать кл."3", касса же предлагает подтвердить действие... Они обычно работают по-бумажке, в которой написана последовательность нажатий клавиш. Шаг вправо, или прыжок на месте здесь неуместен. А вот проверки времени в этой бумажке не будет...
И ЦТО нет, которая может что-то пояснить. Сначала накосячим, потом поругаемся с продавцом, и купим новые (лучшие) кассы в другом месте. Ну и все заново :)
Последний раз редактировалось Max001 04 май 2018, 14:11, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
help.kursk
Сообщения: 114
Зарегистрирован: 02 июн 2011, 11:45

Re: Меркурий 115 Ф - некорректное время

Сообщение help.kursk »

Если на индикаторе "Проверьте дату", то еще должен быть предложен выбор - клавиша "3" для подтверждения даты или "С", если дата неверная.
Аватара пользователя
Max001
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 17 мар 2017, 09:59

Re: Меркурий 115 Ф - некорректное время

Сообщение Max001 »

Я про это и говорю. Кто ж на индикатор смотрит - в бумажку!
Ответить