Меркурий-185Ф ошибка 025

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
merc-1
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 11 май 2011, 20:52

Меркурий-185Ф ошибка 025

Сообщение merc-1 »

Одновременно на двух кассах на разных точках при закрытии смены в 23:51 одна и в 23:57 вторая выскочила ошибка 025.
Отчёт о закрытии смены вышел, а итоги смены и гросс не вышли, выдав ошибку 025.
Смена закрылась.
При попытке открыть смену выскочила ошибка 474.
Очистили журнал продаж.
Смена открылась. С волнением ждём следующего закрытия смены.
Что это могло быть?
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Меркурий-185Ф ошибка 025

Сообщение Help3 »

ошибка 025 Критическая ошибка в файловой системе. Обновить конфигурацию ККТ,
отформатировать флеш. Если ошибка повторяется, заменить Data Flash
Аватара пользователя
merc-1
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 11 май 2011, 20:52

Re: Меркурий-185Ф ошибка 025

Сообщение merc-1 »

Вы усомнились в нашем умении читать инструкции? Или лишь бы отписаться?
Самое интересное в том, что произошло одновременно.
Аватара пользователя
Chami
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 10 мар 2017, 08:06

Re: Меркурий-185Ф ошибка 025

Сообщение Chami »

Аналогичная ситуация произошла и у нашего клиента, было и раньше на этом аппарате, но раньше кассиры не замечали что при закрытии смены также выскакивала ошибка 025, поэтому на эту тему не наталкивался.
Поделитесь опытом что точно помогло исправить появление этих сбоев, так как стирание журнала уже несколько раз делали помогает временно.
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 835
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: Меркурий-185Ф ошибка 025

Сообщение Help5 »

Help3 писал(а): 28 май 2018, 09:43 Если ошибка повторяется, заменить Data Flash
Ответить