Меркурий-115Ф Ошибка 480

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
Иван Новиков
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 01 июн 2017, 02:39

Меркурий-115Ф Ошибка 480

Сообщение Иван Новиков »

Здравствуйте.Месяц назад меняли ФН.
При этом обновили ПО от 15.02.2018 и загрузчик от 24.01.2018.
Переодическ касса при включении выдает "ошибка 480 ФИО оператора не запрог." Хотя ФИО кассира 1 и админа записаны в кассе.
Иногда бывает и так: после включения высвечивается "Подсчет контрольной суммы", затем "Закрытие смены"
В любом случае перезагрузка кассы помогает.
Обновили ПО до 20.04.18. Ошибка осталась.
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Меркурий-115Ф Ошибка 480

Сообщение Help3 »

Скорее всего, при входе в кассовый режим, вводят пароль для которого ФИО оператора не запрограммировано. Например, если в системе только один кассир, нажать при входе кнопку "2".
Аватара пользователя
ewgen
Сообщения: 529
Зарегистрирован: 16 сен 2011, 17:50

Re: Меркурий-115Ф Ошибка 480

Сообщение ewgen »

На одной кассе эта ошибка стала выскакивать регулярно после перешивки на 18.12.18, причем иногда после нескольких выкл/вкл позволяет отработать смену, а при открытии следующей- опять выскакивает. Еще раз было, что писал "нет зав №", потом само прошло.
Что можно сделать? Или проц умирает?
Аватара пользователя
ewgen
Сообщения: 529
Зарегистрирован: 16 сен 2011, 17:50

Re: Меркурий-115Ф Ошибка 480

Сообщение ewgen »

Заменил плату, обновил конфиг до 21.12.18- ошибка продолжает выскакивать периодически, при открытии или закрытии смены. Попросил пользователя отключить адаптер питания и работать на АКБ, завтра посмотрим, повторится ли
Аватара пользователя
ewgen
Сообщения: 529
Зарегистрирован: 16 сен 2011, 17:50

Re: Меркурий-115Ф Ошибка 480

Сообщение ewgen »

Извиняюсь, проблема всё-таки оказалась в кассире )) Она просто периодически не тот пароль пыталась ткнуть, но никак не хотела сознаться в своей ошибке. Вот есть же такие люди...
Ответить