Кто таков?
Ошибка 474 "Смена закрыта"
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
Михаил Василевский, великий мозг Курского КБ )
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
Подниму тему. Проблема с ошибкой 474 как-то решается? Будет хоть когда-то исправление?
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
И снова здравствуйте!!! Про ошибку 474 Инкотекс похоже или забыл,или не знает как её исправить. Печально,но проблема никуда в новом году не исчезла и её НУЖНО КАК ТО РЕШАТЬ!!!!!
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
А мне нравится эта ошибка. И не надо ее исправлять! Лечится элементарно даже по телефону. Лишний повод пообщаться с клиентом.
- kassmaster
- Сообщения: 35
- Зарегистрирован: 18 янв 2019, 13:06
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
Нам тоже нравится .
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
Может кому то и нравится, а вот у нас клиентам как-то не очень.
Им надо авто пробить, клиент сами понимаете не в булочную пришёл, деньги не маленькие.
Проблему 474 ошибки когда-нибудь закроют? А то всё идёт к тому что пользователь купит кассы в другом месте и конечно уже не Меркурии.
Им надо авто пробить, клиент сами понимаете не в булочную пришёл, деньги не маленькие.
Проблему 474 ошибки когда-нибудь закроют? А то всё идёт к тому что пользователь купит кассы в другом месте и конечно уже не Меркурии.
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
Такая же ошибка. Две точки - работают круглосуточно, то бишь касса не выключается. Возможно ли из-за того, что смену бывает закрывают, когда уже касса встает? Не могу понять связь по ошибке. Бывает раз месяц а бывает и несколько раз в неделю.
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
Та же ошибка возникла впервые. Как очистить журнал продаж???
Разобрался.
Разобрался.
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
Просто иногда штудируйте сайт, там много интересного: Техническая документация - Контрольно-кассовая техника Online - Общие документы
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
20 год на дворе. Ошибка не устраняется даже последними прошивками. Как быть?
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
При замене Фн на двух аппаратах стала выходить такая ошибка. На одном перестала. Я сказал им меньше чеков пробивать. Делал всё и флэш очищал и заменял всё в аппарате - все платы. аккумулятор, пу. После того, как сказал чеки меньше пробивать , ошибка прошла, по крайней мереи не звонят. Это фрукты.
На другом аппарате мойка. Заменил фн и они переехали и теперь звонят каждую неделю. Я говорю, как обнулить журнал. При замене фн менял прошивку на более новую , но не загрузчик 500. Сменил прошивку на более старую, всё то-же. Теперь пробую на своём аппарате с эмулятором фн мастер фич. Я не могу поймать ошибку. Что я не делал - выключаю аппарат при снятии отчёта, включаю, когда он опять начинает печатать отчёт, снова выелючаю, - при отчёте нажимаю разные кнопки - ему хоть бы хны. При включении допечатывает отчёт и открывает смену. Ошибка не выходит Пробовал на 2-х аппаратах с разными прошивками. , 500 загрузчик не ставил. Т.е. вкл. выкл. аппарата при снятии отчёта не влияют никак на ошибку, я не могу это повторить никак. И вообще не могу у себя эту ошибку повторить. Аппарат не выключаю, смену закрываю не вовремя. Пробиваю. правда, по рублю. Попробую дать им другой аппарат.
На другом аппарате мойка. Заменил фн и они переехали и теперь звонят каждую неделю. Я говорю, как обнулить журнал. При замене фн менял прошивку на более новую , но не загрузчик 500. Сменил прошивку на более старую, всё то-же. Теперь пробую на своём аппарате с эмулятором фн мастер фич. Я не могу поймать ошибку. Что я не делал - выключаю аппарат при снятии отчёта, включаю, когда он опять начинает печатать отчёт, снова выелючаю, - при отчёте нажимаю разные кнопки - ему хоть бы хны. При включении допечатывает отчёт и открывает смену. Ошибка не выходит Пробовал на 2-х аппаратах с разными прошивками. , 500 загрузчик не ставил. Т.е. вкл. выкл. аппарата при снятии отчёта не влияют никак на ошибку, я не могу это повторить никак. И вообще не могу у себя эту ошибку повторить. Аппарат не выключаю, смену закрываю не вовремя. Пробиваю. правда, по рублю. Попробую дать им другой аппарат.
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
У меня сотня разных Меркуриев. Замечено, что 474 ошибка возникает на отдельных экземплярах. Перед этим может возникнуть ошибки 60 и 66. Совсем некоторые могут ошибаться раз в 2 месяца. Стабильность. Часто бывает , что за сутки ломаются 2-3 кассы. Есть мысль и я её думаю, что это внешнее воздействие от магнитных бурь, РЭБов как дружественных так и недружественных. 15 лет назад на Меркуриях 115 постоянно появлялась ошибка "режим налогового инспектора". Причём на всех кассах по одной улице. Как будто лучом прошли. Тогда Югославию демократизировали. Шлейфы у фискалки были длинные и их экранировали самостоятельно.
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
Romashka Попробуйте на объекте замерить напряжение сети , распросить кассиров что они паралельно ККТ в разетку подключают (чайник , обогреватель и т.д.) По всей видимости тестировать снятые Вами платы необходимо на данном объекте . Так же необходимо обратить внимание на временой период когда большего всего проявляется данная ошибка (осень , зима , весна ) Сеть в такие периоды несет большие перегрузки Можно попробывать закрывать смену без подключенного БП к сети что спасет от помех . Поможет ли дополнительный сетевой фильтр незнаю надо попробывать . У меня данная ошибка если и была то два раза за шесть лет с парком в пятьдесят касс
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
это мойка. круглосуточно работают. утром приходят, начинают снимать зэт отчёт и выходит ошибка. До этого аппарат работал безотказно у того-же ип. Появилась ошибка, как они переехали и сменили фн. Я заодно отменил прошивку. Думал, из-за прошивки, поставил какую-то старую, но всё то-же, нужно нулить журнал, только ошибка проявляется по-другому. Фн я уже второй заменил, второй не может быть бракованый.
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
обновил прошивку (отменил это ошибка) работали тоже круглосуточно, чеков одинаково пробивают.
Re: Ошибка 474 "Смена закрыта"
журнал им не был ни разу нужен. либо обнуление вообще журнал не меняет ничего. Ни разу никто не говорил что какие -то суммы их не удовлетворяют в итогах. вообще у них патенты у всех.